宗旨和

業(yè)務(wù)范圍

負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各區(qū)和各部門的城市管理工作及應(yīng)急工作；對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)、群眾投訴、媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)城管事宜進(jìn)行統(tǒng)一受理、處置和督辦；負(fù)責(zé)城管信息化系統(tǒng)的管理維護(hù)、110接（處）警和12319城管服務(wù)熱線工作；承擔(dān)城市管理考核、評(píng)比的有關(guān)基礎(chǔ)性工作。

住所

長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)楓林三路湘江新區(qū)綜合交通樞紐換乘大樓四樓

法定代表人

程代國(guó)

開辦資金

2471.76（萬(wàn)元）

經(jīng)費(fèi)來(lái)源

財(cái)政補(bǔ)助（財(cái)政補(bǔ)助全額）

舉辦單位

長(zhǎng)沙市城市管理局

資產(chǎn)

損益

情況

凈資產(chǎn)合計(jì)（所有者權(quán)益合計(jì)）

年初數(shù)（萬(wàn)元）

年末數(shù)（萬(wàn)元）

2877.9

2804.15

網(wǎng)上名稱

無(wú)

從業(yè)人數(shù)

40

對(duì)《條

例》和

實(shí)施細(xì)

則有關(guān)

變更登

記規(guī)定

的執(zhí)行

情況

我單位今年以來(lái)登記事項(xiàng)未發(fā)生變化

開

展

業(yè)

務(wù)

活

動(dòng)

情

況

2025年度，我單位認(rèn)真貫徹《事業(yè)單位登記管理暫行條例》和《事業(yè)單位登記管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按照核準(zhǔn)登記的宗旨和業(yè)務(wù)范圍開展活動(dòng)，現(xiàn)將履職情況公示如下： 一、開展的主要工作 （一）聚焦主責(zé)主業(yè)，強(qiáng)化問(wèn)題查整 以“找問(wèn)題、抓整改”為抓手，成立專班高效運(yùn)行，建立交辦清單審定、過(guò)程跟蹤督辦、15天提示督辦等7項(xiàng)工作機(jī)制。聚焦主干道和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)揮采集隊(duì)伍主力軍作用，對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題提前發(fā)提示函、召開調(diào)度會(huì)，推動(dòng)問(wèn)題有效解決。 （二）深化品牌機(jī)制，推動(dòng)一線辦公 全年組織20次“周末看城管”活動(dòng)，全程主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、問(wèn)題研判、督辦復(fù)核。每次活動(dòng)均作為現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，推動(dòng)解決一批重難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)“一線工作法”導(dǎo)向，打造長(zhǎng)沙城管系統(tǒng)工作品牌。 （三）變革采集模式，發(fā)揮支撐作用 年初啟動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，優(yōu)化人員抽調(diào)與網(wǎng)格管理，實(shí)施分級(jí)分類，兼顧日常采集與重點(diǎn)問(wèn)題查找。結(jié)合市局每月工作重點(diǎn)，開展“凈桶行動(dòng)”“公廁問(wèn)題行動(dòng)”等15次專項(xiàng)普查，采集問(wèn)題近2萬(wàn)個(gè)。采取人防、技防、制防相結(jié)合方式加強(qiáng)人員管理，制定作風(fēng)紀(jì)律“五條禁令”和行為規(guī)范“五不準(zhǔn)”，指導(dǎo)公司完善全流程“六項(xiàng)制度”。 （四）融合平臺(tái)建設(shè)，突破技術(shù)瓶頸 主導(dǎo)原“數(shù)字城管”“綜管服”與“城市運(yùn)管服”三大平臺(tái)深度整合，推動(dòng)構(gòu)建“一委一辦一平臺(tái)”協(xié)同機(jī)制和統(tǒng)一的“城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)”。牽頭推進(jìn)三大平臺(tái)底層整合，推動(dòng)治理數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。全年新增150路高清監(jiān)控，優(yōu)化200處點(diǎn)位算法，智能月抓拍量由380條提升至900條，識(shí)別準(zhǔn)確率由26.54%提升至46.06%。 （五）創(chuàng)新信息來(lái)源，贏得社會(huì)好評(píng) 建立自媒體響應(yīng)機(jī)制，專人監(jiān)測(cè)抖音、小紅書等平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)并交辦市民反映的城市管理問(wèn)題。成功解決“天心區(qū)大椿橋五礦廣場(chǎng)公交站未設(shè)置垃圾桶問(wèn)題”等經(jīng)典案例，打造“接訴即辦”民心工程，獲得廣泛社會(huì)好評(píng)。 二、取得的主要效益 （一）社會(huì)效益 提升城市治理水平：推動(dòng)解決89萬(wàn)余個(gè)城市管理問(wèn)題，有效破解一批城市治理頑疾，提升城市精細(xì)化管理水平。 強(qiáng)化民生服務(wù)導(dǎo)向：快速響應(yīng)市民訴求，解決群眾關(guān)心關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)市民獲得感和滿意度。 打造行業(yè)示范標(biāo)桿：主導(dǎo)三大平臺(tái)整合，構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)管”基礎(chǔ)，為城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供長(zhǎng)沙樣板。 樹立良好社會(huì)形象：通過(guò)高效解決問(wèn)題和主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)城管隊(duì)伍形象，贏得社會(huì)廣泛好評(píng)。 （二）經(jīng)濟(jì)效益 降低治理成本：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，減少重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，提升治理效率。 優(yōu)化資源配置：實(shí)施分級(jí)分類采集和專項(xiàng)普查，精準(zhǔn)聚焦重點(diǎn)問(wèn)題，節(jié)約人力物力成本。 提升資產(chǎn)效能：新增高清監(jiān)控、優(yōu)化算法模型，提升智能抓拍量和識(shí)別準(zhǔn)確率，增強(qiáng)技術(shù)裝備使用效益。 三、存在的主要問(wèn)題 機(jī)制運(yùn)行仍需優(yōu)化：部分工作機(jī)制在基層落實(shí)中存在銜接不暢、響應(yīng)不及時(shí)現(xiàn)象，跨部門協(xié)同效率有待提升。 技術(shù)應(yīng)用深度不足：數(shù)據(jù)挖掘和智能分析能力仍需加強(qiáng)，技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的深度和廣度有待拓展。 隊(duì)伍能力存在短板：部分采集人員專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力不足，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)判斷力和執(zhí)行力有待提高。 創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化緩慢：部分創(chuàng)新機(jī)制尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的推廣模式，成果轉(zhuǎn)化效率不高。 長(zhǎng)效管理壓力較大：部分問(wèn)題存在反彈回潮現(xiàn)象，鞏固治理成果、建立長(zhǎng)效機(jī)制的任務(wù)依然艱巨。 四、下步工作思路 深化機(jī)制創(chuàng)新，提升運(yùn)行效能：持續(xù)優(yōu)化“找問(wèn)題、抓整改”和“周末看城管”機(jī)制，強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升跨部門協(xié)同效率。 強(qiáng)化科技賦能，推動(dòng)智慧治理：深化平臺(tái)融合應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘與智能分析，提升問(wèn)題預(yù)警和決策支持能力。 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)人才基礎(chǔ)：完善培訓(xùn)體系，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練，提升采集隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急能力。 固化創(chuàng)新成果，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制：總結(jié)提煉創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，推動(dòng)創(chuàng)新成果制度化、常態(tài)化。 聚焦長(zhǎng)效管理，鞏固治理成效：建立問(wèn)題反彈防控機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)督與定期復(fù)查，實(shí)現(xiàn)城市治理可持續(xù)發(fā)展。 五、辦企業(yè)情況 不存在開辦企業(yè)情況。

相關(guān)資質(zhì)認(rèn)可或執(zhí)業(yè)許可證明文件及有效期

無(wú)

績(jī)效和受獎(jiǎng)懲及訴訟投訴情況

今年沒有涉及獎(jiǎng)懲事項(xiàng)、沒有涉及訴訟事項(xiàng)、沒有接到社會(huì)投訴

接受捐贈(zèng)

資助及使用情況

無(wú)