宗旨和

業(yè)務(wù)范圍

為民政事業(yè)發(fā)展提供信息服務(wù)。民政信息采集和分析信息系統(tǒng)建設(shè)民政信息發(fā)布相關(guān)社會(huì)服務(wù)

住所

長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)岳麓大道218號(hào)市政府二辦336

法定代表人

劉勇

開辦資金

1096.71（萬元）

經(jīng)費(fèi)來源

非財(cái)政補(bǔ)助（非財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)自理）

舉辦單位

長(zhǎng)沙市民政局

資產(chǎn)

損益

情況

凈資產(chǎn)合計(jì)（所有者權(quán)益合計(jì)）

年初數(shù)（萬元）

年末數(shù)（萬元）

993.6

993.6

網(wǎng)上名稱

長(zhǎng)沙市民政信息服務(wù)中心

從業(yè)人數(shù)

5

對(duì)《條

例》和

實(shí)施細(xì)

則有關(guān)

變更登

記規(guī)定

的執(zhí)行

情況

嚴(yán)格按照《條例》和實(shí)施細(xì)則有關(guān)變更登記規(guī)定執(zhí)行

開

展

業(yè)

務(wù)

活

動(dòng)

情

況

2025年度，長(zhǎng)沙市民政信息服務(wù)中心在市民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》和《事業(yè)單位登記管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，緊扣“標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化”發(fā)展主線，聚焦平臺(tái)運(yùn)行、應(yīng)用深化、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)建、數(shù)據(jù)共享與安全保障，按照核準(zhǔn)登記的宗旨業(yè)務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)民政業(yè)務(wù)流程線上化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精準(zhǔn)化，圓滿完成年度各項(xiàng)任務(wù)。 一、開展的主要工作 （一）以“終端標(biāo)準(zhǔn)化”為抓手，推動(dòng)服務(wù)流程規(guī)范統(tǒng)一 緊扣全市“終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”部署，依托智慧民政平臺(tái)，全面推進(jìn)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。一是編制中心標(biāo)準(zhǔn)化工作口袋書，系統(tǒng)梳理30余項(xiàng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范可視化，提升工作延續(xù)性與應(yīng)急響應(yīng)能力，構(gòu)建“一事一標(biāo)準(zhǔn)、一程一規(guī)范”服務(wù)新體系。二是在“兩端兩平臺(tái)”開設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)化專欄”，打造全市民政系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳推廣、交流學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)。三是依托智慧民政平臺(tái)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)務(wù)末端落地，實(shí)現(xiàn)民政業(yè)務(wù)全流程線上辦理，辦理周期壓縮70%，切實(shí)提升群眾辦事便捷度。 （二）以“智慧應(yīng)用”為牽引，推動(dòng)核心業(yè)務(wù)線上化 堅(jiān)持系統(tǒng)優(yōu)化與推廣并重，持續(xù)提升平臺(tái)應(yīng)用質(zhì)效。一是深化平臺(tái)迭代，優(yōu)化惠民殯葬、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)組織管理等模塊操作流程，提升系統(tǒng)響應(yīng)速度與用戶體驗(yàn)。二是強(qiáng)化推廣應(yīng)用，全年組織區(qū)縣專題培訓(xùn)50余場(chǎng)，聚焦高齡津貼、社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)等高頻事項(xiàng)，推動(dòng)系統(tǒng)深度使用。全年累計(jì)完成養(yǎng)老床位預(yù)定1.54萬張，政府購(gòu)買上門服務(wù)19.5萬人次，助餐補(bǔ)貼惠及2565人；完成社會(huì)救助電子授權(quán)委托8.78萬份，開展線上發(fā)放資格認(rèn)證49.30萬人次；社會(huì)組織年檢線上率達(dá)88.1%；局機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)試運(yùn)行期間處理公文1556件、會(huì)議申請(qǐng)391條，提升辦公協(xié)同能力。 （三）以“數(shù)據(jù)共享”為核心，促進(jìn)治理能力精準(zhǔn)化 持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)資源整合與融合應(yīng)用，賦能政策精準(zhǔn)落地。一是全面歸集民政核心數(shù)據(jù)，向市數(shù)據(jù)資源平臺(tái)推送72.34萬條，同步接入省部級(jí)數(shù)據(jù)5623條。二是深化跨部門協(xié)同，與公安、醫(yī)保、人社、公積金等9個(gè)部門建立穩(wěn)定數(shù)據(jù)交換機(jī)制，全年調(diào)用數(shù)據(jù)超50萬條。三是創(chuàng)新“數(shù)據(jù)核驗(yàn)+主動(dòng)服務(wù)”模式，通過多源比對(duì)精準(zhǔn)識(shí)別應(yīng)享未享高齡津貼對(duì)象8989人，完成核實(shí)并推動(dòng)2833人完成審批，實(shí)現(xiàn)“政策找人、服務(wù)上門”；“數(shù)智賦能助推長(zhǎng)沙養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”場(chǎng)景成功入選“國(guó)家數(shù)據(jù)局重點(diǎn)聯(lián)系示范場(chǎng)景”。 （四）以“安全防線”為底線，筑牢系統(tǒng)運(yùn)行保障網(wǎng) 嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，強(qiáng)化全鏈條防護(hù)。圓滿完成全市網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練任務(wù)，組織24小時(shí)值守15天，實(shí)現(xiàn)“零攻破、零失分”；開展局屬單位網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)檢查，形成風(fēng)險(xiǎn)清單并督促整改；全年修復(fù)中高危漏洞20余項(xiàng)，建立安全通報(bào)快速處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理；通過多渠道開展“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動(dòng)，全面提升全員安全意識(shí)。 （五）以“信息公開”為窗口，提升政務(wù)服務(wù)公信力 強(qiáng)化門戶網(wǎng)站主陣地作用，全年主動(dòng)公開信息2024條，涵蓋政務(wù)要聞775條、通知公告344條，網(wǎng)站訪問量達(dá)96萬人次，用戶超21萬人次；“局長(zhǎng)信箱”收到來信40件，全部按時(shí)辦結(jié)，確保政民互動(dòng)渠道高效暢通。 （六）以“信創(chuàng)遷移”為支撐，夯實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ) 穩(wěn)步推進(jìn)智慧民政平臺(tái)國(guó)產(chǎn)化適配與信創(chuàng)遷移，完成從X86架構(gòu)到國(guó)產(chǎn)化環(huán)境的整體切換，通過第三方性能測(cè)試與密碼安全測(cè)評(píng)，確保系統(tǒng)功能完整、性能達(dá)標(biāo)、安全可控；規(guī)范云資源全生命周期管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，動(dòng)態(tài)優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源集約高效利用。 二、取得的主要效益 （一）標(biāo)準(zhǔn)化管理水平顯著提升 通過編制標(biāo)準(zhǔn)化工作口袋書、開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化專欄、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，構(gòu)建了完善的民政信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范統(tǒng)一，提升了工作效率、延續(xù)性和應(yīng)急響應(yīng)能力，為各項(xiàng)工作有序開展提供了堅(jiān)實(shí)保障。 （二）智慧民政服務(wù)效能持續(xù)優(yōu)化 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代升級(jí)與廣泛推廣，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老、社會(huì)救助、社會(huì)組織管理等高頻事項(xiàng)線上化辦理，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期，減少了群眾跑腿次數(shù)，提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)覆蓋面；OA系統(tǒng)的試運(yùn)行，有效增強(qiáng)了局機(jī)關(guān)辦公協(xié)同能力。 （三）數(shù)據(jù)賦能作用充分彰顯 數(shù)據(jù)歸集、跨部門共享機(jī)制的完善，實(shí)現(xiàn)了民政數(shù)據(jù)“應(yīng)接盡接、按需共享”，精準(zhǔn)識(shí)別政策惠及對(duì)象，防范“漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)”問題，推動(dòng)服務(wù)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變；國(guó)家示范場(chǎng)景的入選，標(biāo)志著我市民政數(shù)據(jù)應(yīng)用能力進(jìn)入全國(guó)先行序列。 （四）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力全面加強(qiáng) 通過參與攻防演練、開展安全檢查、修復(fù)安全漏洞、加強(qiáng)宣傳教育，建立了全鏈條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理，有效抵御各類網(wǎng)絡(luò)安全威脅，保障了民政信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全完整。 （五）政務(wù)透明度與公眾滿意度不斷提高 門戶網(wǎng)站信息公開常態(tài)化、規(guī)范化，全面展現(xiàn)民政工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)了政府工作透明度；“局長(zhǎng)信箱”高效辦結(jié)群眾來信，暢通了政民互動(dòng)渠道，切實(shí)回應(yīng)群眾訴求，提升了市民的參與感和滿意度。 三、存在的主要問題 （一）數(shù)據(jù)共享廣度仍有不足 盡管已與多個(gè)部門建立共享機(jī)制，但部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)如銀行資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)信息等仍未實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、精準(zhǔn)化對(duì)接，影響救助對(duì)象核對(duì)、養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估等業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)度，難以完全滿足“智慧民政”平臺(tái)各類場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求。 （二）系統(tǒng)應(yīng)用深度有待提升 智慧民政核心功能已上線，但部分系統(tǒng)功能模塊尚未全面啟用，部分基層工作人員對(duì)系統(tǒng)操作不熟、接受度不高，“建而不用”“用而不深”現(xiàn)象突出，呈現(xiàn)“上熱中溫下冷”態(tài)勢(shì)，整體應(yīng)用效能未達(dá)預(yù)期。 （三）省級(jí)對(duì)接整合難度加大 省“數(shù)字湖南強(qiáng)基提能攻堅(jiān)行動(dòng)”提出“3311N”目標(biāo)，要求推進(jìn)更多事項(xiàng)“掌上辦、一次辦”，需加快電子證照、電子印章應(yīng)用并深化與“湘易辦”系統(tǒng)級(jí)對(duì)接，但受技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一、接口復(fù)雜、安全要求高等因素制約，對(duì)接難度大、周期長(zhǎng)，成為當(dāng)前工作的關(guān)鍵瓶頸。 四、下步工作思路 （一）推進(jìn)“十五五”數(shù)字化專項(xiàng)規(guī)劃編制 根據(jù)數(shù)字長(zhǎng)沙建設(shè)“十五五”規(guī)劃編制要求，啟動(dòng)《長(zhǎng)沙市“十五五”民政事業(yè)數(shù)字化發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》編制，系統(tǒng)總結(jié)“十四五”成果經(jīng)驗(yàn)，分析短板不足，研判發(fā)展趨勢(shì)，謀劃未來五年發(fā)展路徑、重點(diǎn)工程與保障機(jī)制，為民政高質(zhì)量發(fā)展提供數(shù)字化戰(zhàn)略藍(lán)圖。 （二）構(gòu)建智慧民政標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用體系 在2025年“終端標(biāo)準(zhǔn)化”基礎(chǔ)上，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)向“全過程、全鏈條”延伸，覆蓋“管理端”與“數(shù)據(jù)端”，重點(diǎn)制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動(dòng)平臺(tái)迭代規(guī)范化、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)有序化、運(yùn)維管理專業(yè)化，構(gòu)建“建、管、用”一體化標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)。 （三）聚焦終驗(yàn)攻堅(jiān)，確保項(xiàng)目圓滿收官 對(duì)標(biāo)市數(shù)據(jù)資源局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，加快推進(jìn)各標(biāo)段竣工驗(yàn)收，緊盯變更方案落地與銷號(hào)管理，全面梳理建設(shè)臺(tái)賬、測(cè)試報(bào)告等資料，確保材料規(guī)范完整，力爭(zhēng)完成“智慧民政”項(xiàng)目整體竣工驗(yàn)收。 （四）深化系統(tǒng)應(yīng)用，提升使用質(zhì)效 推動(dòng)系統(tǒng)從“能用”向“好用、想用”轉(zhuǎn)變，開展“送培到基層”專項(xiàng)行動(dòng)，提升基層工作人員高頻業(yè)務(wù)操作能力；建立“意見反饋—功能迭代”閉環(huán)機(jī)制，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；擴(kuò)大應(yīng)用覆蓋，推動(dòng)未啟用模塊全面上線，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全流程線上運(yùn)行。 （五）深化數(shù)據(jù)賦能，構(gòu)建高質(zhì)量數(shù)據(jù)體系 完善跨部門協(xié)同機(jī)制，推動(dòng)與相關(guān)部門建立“縱向聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同”的數(shù)據(jù)供需對(duì)接機(jī)制，破解共享難題；推進(jìn)“一數(shù)一源一標(biāo)準(zhǔn)”管理，優(yōu)化數(shù)據(jù)歸集、更新流程；拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，探索在低收入人口監(jiān)測(cè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。 （六）推動(dòng)平臺(tái)融合與智能升級(jí) 深化基本養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺(tái)試點(diǎn)，推進(jìn)相關(guān)功能落地，打造可復(fù)制推廣的“長(zhǎng)沙樣板”；加快“智慧民政”與“湘易辦”深度融合，推動(dòng)更多民政服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦、一次辦”；探索AI技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，提升辦公智能化水平。 （七）加強(qiáng)視頻會(huì)議平臺(tái)建設(shè) 啟動(dòng)市本級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)本地化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議發(fā)起、資源調(diào)度、終端接入全流程自主可控，可獨(dú)立組織全市范圍視頻會(huì)議，提升會(huì)議靈活性、響應(yīng)速度與系統(tǒng)安全性。 （八）筑牢網(wǎng)絡(luò)安全底線 堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)安全“零容忍”，開展局屬單位信息系統(tǒng)拉網(wǎng)式安全排查，建立風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬并限期整改；落實(shí)攻防演練要求，常態(tài)化開展漏洞掃描與自查自糾，確保中高危漏洞“發(fā)現(xiàn)即修復(fù)”，守住數(shù)據(jù)安全紅線。 （九）強(qiáng)化基礎(chǔ)保障能力 持續(xù)做好門戶網(wǎng)站內(nèi)容更新、辦公設(shè)備運(yùn)維、系統(tǒng)日常巡檢等基礎(chǔ)工作，確保全局信息化環(huán)境穩(wěn)定高效運(yùn)行，為各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)順利開展提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。 本單位不存在開辦企業(yè)情況。

相關(guān)資質(zhì)認(rèn)可或執(zhí)業(yè)許可證明文件及有效期

無

績(jī)效和受獎(jiǎng)懲及訴訟投訴情況

無

接受捐贈(zèng)

資助及使用情況

無