市十六屆人大五次會議第二場“代表通道”開啟，6位市人大代表接受媒體記者提問

　　市人大代表、湖南仁和環境科技有限公司總經理 易志剛

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　　市人大代表、深圳市北方物業管理有限公司湖南分公司工會主席 潘健

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?　市人大代表、湖南金厚律師事務所主任 劉興華

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　市人大代表，湖南綠葉水果有限公司執行董事、總經理 唐紅

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　　市人大代表、華域視覺科技（長沙）有限公司裝備車間工段長 蔣佩

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　　市人大代表、湖南九典制藥股份有限公司董事長 朱志宏

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　　1月9日上午8時20分，市十六屆人大五次會議第二場“代表通道”開啟，易志剛、潘健、劉興華、唐紅、蔣佩、朱志宏6位市人大代表先后走上通道，圍繞生態環境保護、物業服務、推動“湘品出湘”等熱點話題，接受媒體記者提問，展現履職風采，回應社會關切。

　　市人大代表、湖南仁和環境科技有限公司總經理 易志剛：

　　持續走綠色低碳的高質量發展之路

　　近年來，長沙積極踐行習近平生態文明思想，“長沙藍”“星城綠”“湘江清”已成常態。2024年，全市PM2.5濃度和空氣質量優良率均創歷史最優水平；全市國省控斷面水質連續6年優良率100%；圭塘河獲評全國美麗河湖和“兩山”實踐創新基地。

　　“近年來，長沙生態環境保護成果不勝枚舉，長沙生態環境質量一直穩步提升。”作為環保事業的實踐者，多年來，易志剛充分發揮企業特點，挖掘生態環保教育資源，積極探索生態環保教育新模式，不斷強化環保教育基地在生態文明建設中的示范引領作用，倡導廣大人民群眾和大中小學生走進環保企業，了解企業在環境保護方面所做的努力和貢獻；積極與社區、學校等單位聯動，促成企業與社區、企業與周邊群眾、企業與周邊環境的和諧共生。

　　多年來，湖南仁和環境科技有限公司一直致力于廚余垃圾等有機固廢的無害化處理與資源循環利用的工藝技術研發、項目投資建設與運營管理，公司擁有發明、實用新型專利百余項，公司創造的廚余垃圾處理“全覆蓋收運、全自主工藝、全資源利用、全社會參與”的“長沙模式”獲得全國推廣。

　　易志剛說，未來，公司將結合長沙全力建設全球研發中心城市契機，進一步深耕有機固廢資源循環利用的研發創新，不斷發展公司的新質生產力，為長沙持續走綠色、低碳的高質量發展之路貢獻企業智慧和力量。

　　市人大代表、深圳市北方物業管理有限公司湖南分公司工會主席 潘健：

　　讓群眾“少跑腿” 讓服務有“溫度”

　　物業服務質量是城市居民普遍關注的問題。2024年12月，市人大常委會聚焦全市住宅小區物業管理工作開展專題詢問。

　　“物業服務水平直接關系到居民的獲得感、幸福感和安全感，這也是物業公司工作的核心目標。”潘健認為，進一步提升物業服務水平，可以從以下幾個方面著手。

　　優化服務流程。實行一站式服務，設立客服中心，集中處理業主咨詢、報修、投訴等事宜，減少辦事環節、縮短辦事時限、提高辦事效率，讓群眾“少跑腿”，讓服務有“溫度”。

　　提升服務質量。加強員工培訓，提高員工的服務意識和專業技能，定期走訪了解業主需求，主動為業主提供個性化服務。

　　加強安全管理。加強小區監控、門禁等安防設施建設，提高小區安全系數。針對火災、水患等突發事件，制定應急預案，加強應急演練，提升應對能力。

　　營造宜居氛圍。提升綠化水平，加大清潔力度，打造優美的小區環境。

　　構建和諧社區。利用互聯網、大數據等技術，實現物業管理信息化，提高信息傳遞速度和服務響應速度。加強與業主的溝通交流，對業主反映的問題，及時回應、妥善解決。

　　她說：“我相信，通過我們的不懈努力和不斷改進，可以進一步提升物業整體的服務水平，為業主營造一個和諧、美好的居住環境。”

　　市人大代表、湖南金厚律師事務所主任 劉興華：

　　做人民群眾合法權益的守護者 矛盾糾紛的化解者 法律知識的傳播者

　　“作為法律行業的人大代表，我們要深入基層、聽取民意，充分發揮專業優勢，幫助老百姓解決他們最關心的法律問題，有效積極地幫他們化解矛盾糾紛。”劉興華說。

　　“我們要做人民群眾合法權益的守護者。”劉興華介紹，2024年，他帶領律師團隊承接了長沙市12348公共法律服務熱線項目，全年共接聽43226個群眾來電，群眾滿意率達99.5%。他們還對熱線數據進行分析和整理，為政府依法行政、科學決策提供了有益參考。

　　“我們要做矛盾糾紛的化解者。”劉興華說，2024年，他們深入推進“三所一庭”工作。他帶領數十名律師深入觀沙嶺派出所“三所聯動”矛盾糾紛調解室，調處各類糾紛300余件，調解成功率90%以上，“我們的努力不僅有效緩解了基層派出所的工作壓力，也提升了糾紛解決效率，將矛盾化解在基層。”

　　“我們要做法律知識的傳播者。”劉興華說，2024年，他們深入各社區持續開展逾百場普法活動，參與群眾5000余人，把法律知識送到群眾家門口，極大地增強了群眾的法治獲得感、幸福感、安全感，“未來，我們將繼續聚焦市委、市政府中心工作和人民群眾關心的法律問題，引導人民群眾守法、知法、信法，共同推動法治社會和平安長沙建設。”

　　市人大代表，湖南綠葉水果有限公司執行董事、總經理 唐紅：

　　讓更多市場更多人了解湘品選擇湘品

　　“作為全國頭部的水果連鎖品牌，綠葉水果在‘湘品出湘’的路上，既是參與者，也是推動者。”唐紅介紹，下一步，公司將從以下幾個方面開展工作。

　　聚焦渠道建設，深耕湖南，鞏固中南，布局全國，加強線上線下的全面融合，憑借不斷擴大品牌的影響力和強大的渠道能力，助力湘品銷售，推動“湘品出湘”常態化發展。

　　帶著湖南的農產品走進中部農博會、上海進博會，以及香港、柏林水果展等全球的水果展會，在全國乃至全球的市場上展現湖南農產品的獨特魅力與品質，讓更多市場、更多人了解湘品、選擇湘品，開創“湘品出湘”的新局面。

　　強化產品的標準化、品牌化建設，擴建高標準的種植基地，堅持品種選優、品質提檔、品牌升級，確保好的產品既契合市場需求，又與完善的通路、渠道相結合，形成推動“湘品出湘”的強大合力，讓更多湖南的優質產品走出湖南。

　　唐紅表示，希望政府各部門給予本土連鎖品牌更多幫扶，助力本土品牌崛起，加大對品種研發和產品迭代升級的指導、支持力度，用品質的優勢和品牌的力量來提升“湘品”的市場競爭力，為“湘品出湘”注入新動能。

　　市人大代表、華域視覺科技（長沙）有限公司裝備車間工段長 蔣佩：

　　繼續發揚新時代工匠精神

　　2024年，華域視覺科技（長沙）有限公司生產實現自動化數字化重大變革，步入新的發展階段。產能由最初單班200套提升至500套以上，人員優化配置30%，在提高產能的同時，產品質量也大幅提升，產品合格率達到100%。

　　“作為車間的一名負責人，我深感責任重大，我始終積極擁抱數字化浪潮，勇于自我革命創新，實現自身的轉型升級。”蔣佩介紹，一方面，她不斷學習新的生產模式，用心掌握自動化、數字化運營原理，努力提升個人在人員管理、質量控制、車間布局調整及系統數據管控方面的能力；另一方面，她始終堅持精益求精，嚴格把控生產細節，確保產品質量完美交付，努力成為一名符合新質生產力要求的新型勞動者。企業也不斷加大員工技能培訓力度，全力探索數字化的高效管理方式，因地制宜發展新質生產力。

　　當前，互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術正與傳統工業、制造業進一步融合發展。蔣佩說，在今后的工作中，她將繼續發揚新時代工匠精神，為公司的轉型升級貢獻力量，為推動長沙高質量發展貢獻力量。

　　市人大代表、湖南九典制藥股份有限公司董事長 朱志宏：

　　讓中醫藥更好地服務于老百姓

　　“近年來，黨和政府對中醫藥發展給予高度重視，出臺了一系列扶持政策，為行業高質量發展注入了新動力。”朱志宏說，長沙作為長江中下游地區中心城市，中醫藥文化底蘊深厚，有完善的中醫藥服務體系，藥材資源豐富，科研創新能力強，對中醫經典名方研究深入，形成了完整的產業鏈，擁有一批在市場上很有競爭力的中藥企業和一批明星中藥產品，集聚了一大批優秀專業人才。目前，長沙正充分利用這一契機，傳承創新、加速發展，奮力打造中藥之都。

　　他說，作為醫藥行業的一員，九典制藥積極響應長沙全力建設全球研發中心城市的號召，加大科技研發領域的布局投入，建有國家企業技術中心、博士后科研工作站和3個省級工程技術研究中心，有近500人的研發團隊，獲得近150項授權專利，“我們也正致力于中藥外用貼膏的改良創新，通過研發凝膠貼膏等新型高端劑型，內病外治，讓更多人接受并喜歡上中藥貼膏。”

　　“我認為，長沙中醫藥產業的發展，責任在肩、正逢其時。”他表示，期待公司研發生產的藥品上市后，能給廣大患者帶來更優的治療方案，讓中醫藥更好地服務于老百姓，為健康中國建設貢獻更大的力量。