群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表（第5批）

來源：市生態環境局發布時間：2023-07-04 20:52 字體大?。?a class="bigger" href="javascript:void(0);" aria-label="大">

群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表
第5批2023年7月4日
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區域	污染類型	調查核實情況	是否屬實	處理和整改情況	責任人被處理情況
1	D2CS202306290001	雨花區時代陽光大道中石化奧園至嘉和城路段來往大貨車噪聲擾民。	雨花區	大氣,噪音	2023年6月30日—7月1日，經雨花區雨花亭街道、井灣子街道及相關職能部門調查核實，該舉報情況屬實。但城市主、次干道兩側安裝隔音屏尚無相關規定及要求（除橋梁、隧道外），且隔音屏雖能改善低樓層噪聲影響，但會對噪聲形成聚合作用，對兩側樓盤中上層住戶產生更大影響。	屬實	處理情況：1．加強洞井路及周邊道路交通秩序管理及機動車交通違法整治力度，宣傳引導廣大駕駛員遵守禁鳴規定，養成良好駕駛習慣。2．督促周邊渣土項目做好運輸過程中的降噪工作，不鳴笛、不超速、不搶行。3. 加強環衛作業車駕駛員管理，開展文明駕駛培訓，納入駕駛考核。4. 環衛作業車停車場，張貼文明駕駛標牌，引導規范有序停車。整改情況：此信訪件已辦結。目前常態化加強該路段交通綜合整治，監督環衛車駕駛員按照要求落實有關降噪措施，停車場入口地面完成修整。后續，常態化加強管控，持續推進周邊聲環境改善。	無
2	D2CS202306290002	1.雨花區融科東南海小區西海附近高架橋至洞井路路段，作業車喇叭聲噪音擾民，安裝的隔音屏效果不好，希望建設一個全路段隔音屏。2.洞井路和井蓮路交匯處橋下停放很多貨車，汽車燈光、噪音、尾氣擾民嚴重。	雨花區	噪音,大氣,其他污染	市城管局：6月30日，經市城管局橋梁工程技術人員、雨花區雨花亭街道、井灣子街道及相關職能部門現場調查核實，反映的情況屬實。該小區西側靠近洞井路民政學院橋和洞井路，洞井路為交通主干道，噪音客觀存在。洞井路民政學院橋已安裝隔音屏共計1054m，其中因規范要求在車道合流處需留有安全視距，故橋梁北端東側空余10m未安裝隔音屏。此外，城市主、次干道兩側安裝隔音屏尚無先例（除橋梁、隧道外），隔音屏雖能改善低樓層噪聲影響，但會對噪聲形成聚合作用，噪聲將對兩側樓盤中上層住戶產生更大影響，故在洞井路全路段安裝隔音屏不可行。	屬實	處理情況：1．加強洞井路及周邊道路交通秩序管理及機動車交通違法整治力度，同時加強宣傳，引導廣大駕駛員遵守禁鳴等規定，查處交通違法行為。2．提醒周邊渣土項目做好運輸過程中的降噪工作，做到不鳴笛、不超速、不搶行。3. 加強對環衛作業車駕駛員的管理，開展文明駕駛培訓，降噪措施納入駕駛人考核。整改情況：此信訪件已辦結。市橋隧事務中心將持續做好隔音屏清洗維護工作,確保隔音設施完好，同時加強橋梁日常養護工作，保持橋面平順。目前常態化加強該路段交通綜合整治，監督環衛車駕駛員按照要求落實有關降噪措施，停車場入口地面完成修整。后續相關部門將進行常態化加強管控，持續推進周邊聲環境改善。	無
3	D2CS202306290005	雨花區黎托街道陽光城尚東灣愉景苑附近的露天垃圾站臭氣熏天，希望搬離或規范改為下沉封閉式的垃圾站。	雨花區	大氣,土壤	2023年6月30日，經雨花區黎托街道和區相關職能部門核實，該情況部分屬實，其中“垃圾站異味”問題屬實，該垃圾站箱體因機械故障于2023年5月26日已停止使用，等待設備維修，箱體內遺留的少量垃圾及垃圾站坑底積水產生異味；“露天垃圾站”不屬實，實際為地埋式垃圾站。	屬實	處理情況：1.要求物業公司將垃圾箱體拖離小區進行維修，并張貼告示。2.督促物業公司對垃圾站坑底的積水進行清理，并消毒殺菌。3.督促物業公司加強小區環境衛生巡查和常態保潔，同時該垃圾站停用維修期間做好垃圾收集轉運工作。整改情況：該信訪件正在辦理中。	無
4	D2CS202306290008	雨花區韶山南路萬科金色家園菜鳥驛站旁邊小巷，有人非法施工，噪聲很大。	雨花區	噪音	2023年6月30日，經雨花區住房和城鄉建設局、雨花亭街道辦事處核實，該舉報情況屬實，經查證為萬科金色家園旁邊的華翼府某房屋裝修施工未辦理手續，拆墻等施工作業過程中產生的噪聲對周邊造成影響。	屬實	處理情況：1.對華翼府該房屋租戶下達《責令改正通知書》，責令立即停止施工。2.督促華翼府物業公司加強巡查管理，及時制止無手續裝修施工作業，并報告行業主管部門；對取得手續后施工作業行為，督促文明施工，嚴控作業時間，最大程度降低噪聲影響。整改情況：該信訪件已辦結。目前該房屋已停止裝修施工作業，加強日常巡查監管，降低噪音影響。	無
5	D2CS202306290009	高橋街道高福新小區無名歌廳（羅大姐飯店對面），無證經營，噪聲擾民。	雨花區	噪音	2023年6月30日，經雨花區高橋街道及相關職能部門核實，該舉報情況基本屬實，投訴反映的歌廳（音樂茶座）位于高福星小區。	基本屬實	處理情況：1.對該歌廳負責人進行約談，告知其相關法律法規要求和法律后果。2.配合長沙市文化執法部門對該歌廳依法下達《責令改正通知書》，要求其立即停止經營行為，并暫扣其經營設備。整改情況：該信訪件已辦結。目前，該歌廳已關停，噪聲擾民問題已得到解決。加強日常巡查監管，防止反彈。	無
6	D2CS202306290010	雨花區黎托街道明昇一城一期的菜園子飯店、麥當勞、茶話會餐飲，將煙囪搭在電梯井外，油煙對居民生活造成很大影響。	雨花區	大氣	2023年6月30日，經雨花區黎托街道核實，該舉報情況部分屬實，其中“菜園子、麥當勞餐飲門店通過電梯井內油煙管道排煙”“油煙對居民生活造成影響”屬實，其他情況不屬實。茶花薈餐飲門店使用的并非電梯井處的油煙管道，而是該商業樓原有煙道；開發商在商業電梯井內加裝鋼制油煙管道符合《長沙市自然資源和規劃局關于公布建設工程規劃許可證豁免清單（第一批）的通知》中第一大點“建設工程類”第（一）項的豁免情形，即“不增加建筑面積、建筑總高度、建筑層數，不涉及修改外立面、建筑結構的建筑工程”。	部分屬實	處理情況：加強對三家餐飲門店的日常巡查監管，在經營期間保持油煙凈化器正常開啟，并定期進行清洗維護，保證油煙凈化效果，確保油煙達標排放。整改情況：該信訪件已辦結。	無
7	D2CS202306290011	1.長沙比亞迪雨花區工廠排放廢氣，導致周邊居民出現流鼻血、喉嚨痛等問題。2.比亞迪申請建設電動水泵生產項目的審批手續是否到位。3.建議在小區搭建國控檢測數據儀器。4.不同意比亞迪工廠新增水泵生產線，擔心產生新的污染源。5、希望徹查排放氣體來源和成分，比亞迪搬離居民區。	雨花區	大氣	2023年6月30日-7月3日，經相關職能部門核實，該舉報情況部分屬實。該企業達標排放并不意味著“零排放”，加之周邊環境情況復雜，還存在其他企業、高速公路、生活源等，以及重型物流車輛頻繁進出的尾氣疊加，可能對周邊居民生活造成一些影響。	部分屬實	處理情況：對比亞迪雨花工廠的多次執法監測結果均顯示未超標，比亞迪工廠在線監測數據也未發現異常；附近住宅小區環境空氣中揮發性有機物監測顯示未超過濃度限值；經與手工監測比對分析，居民自購快速檢測儀遠超允許誤差范圍，無數據參考價值。政府部門將持續強化對該工廠監管執法，督促企業進行技改，加強環境監測管理，加強周邊環境整治，保持政企民溝通交流，持續推進區域環境綜合改善。該企業相關排污數據均在相關網站、公告欄進行張貼公示。后期會啟動比亞迪工廠及周邊VOCs溯源調查項目，對周邊空氣進行成分分析和溯源，目前該項目已啟動采購流程，正按計劃推進中。整改情況：此信訪件持續辦理中。該企業在污染物達標排放的基礎上，目前實現了污染防治設施的升級提質和內部管理水平的提標提效。政府及相關職能部門將繼續堅持以人民為中心的發展思想，繼續加強對該企業嚴格監管，督促其落實好生態環境主體責任，不斷提升污染防治水平，最大限度減少對周邊環境的影響，防止異味擾民。	無
8	D2CS202306290027	天心區金盆嶺街道獅子山社區華宮大廈小區垃圾設施不完善，居民垃圾亂扔，臭氣熏天，滋生蚊蟲，現場臟亂差。希望華宮大廈小區完善垃圾投放設施。	天心區	土壤,大氣	6月30日，經金盆嶺街道調查核實，該舉報情況屬實。	屬實	處理情況：6月30日，金盆嶺街道會同相關職能部門及湖南上步物業有限公司對華宮大廈小區垃圾投放設施問題進行了現場處置。要求該物業公司制定常態化保潔計劃，組織人員做好本小區的生活垃圾站保潔服務，及時清運生活垃圾，定時做好清理、除臭和消毒工作。整改情況：1、物業公司已于7月1日完成垃圾投放設施完善工作，并設置相應標識標牌；2、金盆嶺街道及相關責任單位持續跟蹤，加大巡查力度，督促物業公司做好垃圾投放設施維護工作，及時進行垃圾清理、除臭工作。	無
9	D2CS202306290028	雨花區友誼路五礦青苑小區未經業主同意違規招商餐飲行業，油煙管道設置不合理，導致油煙、噪音擾民，存在安全隱患，希望相關部門進行取締。	天心區	大氣	6月30日，經青園街道調查核實，該舉報情況部分屬實。其中“餐飲門店油煙、噪音擾民”屬實,“違規招商”“存在安全隱患”“手續不合法”不屬實。	部分屬實	處理情況：青園街道聯合相關部門進行現場調查：1、要求門店將私自打開的新風系統通風口全部封閉；2、要求商家封閉商戶通往地下停車場的通道，并在樓頂加裝抽油煙設施，提升煙道抽排煙能力；3、再次組織第三方機構對兩餐飲門店進行油煙檢測；4、督促青苔茶樓制定空調外機噪音整改方案，并委托第三方公司對其噪音進行檢測。整改情況：1、門店已將私自打開的新風系統通風口全部封閉；2、后續將根據油煙和噪聲的檢測結果，進行相應整改。	無
10	D2CS202306290033	赤嶺路街道慢步江灣小區旁邊有個山體，原規劃是打造成社區公園，現劃入其他規劃（私家花園），之前召開的協調會上明確山體是不能動。現在綠城鳳鳴云廬開發商要將這個山體挖平作為籃球場，造成消防通道安全隱患和綠化面積的減少。	天心區	生態,其他污染	6月30日，經赤嶺路街道調查核實，該舉報情況部分屬實。其中慢步江灣小區旁邊有個山體屬實，開發商要將這個山體挖平作為籃球場不屬實。	部分屬實	處理情況：6月中旬，天心區組織相關職能部門、業主代表、項目開發商就該項目旁山體保護問題召開了專項調度會議，會議解答了居民疑問，并明確要求項目開發商必須嚴格按照項目規劃紅線圖施工，不得破壞現有山體。6月30日，赤嶺路街道及相關職能部門約談綠城鳳起麓鳴項目負責人，再次要求施工方嚴格按照項目紅線范圍進行施工，嚴格保護項目紅線范圍以外的山體，并及時向小區居民公布后期紅線內的設計規劃（包括籃球場、網球場等），做好相關解釋工作。整改情況：赤嶺街道將會同職能部門持續監管該項目進展情況。	無
11	D2CS202306290037	1.天心區桂花坪街道興汝金城小區百康社區醫院正在施工，環保審批手續是否合規；2.前期未規劃此處有醫院，未設置專用排污管道，投訴人擔心醫療廢氣、廢水達不到排放標準；3.醫院窗戶正對小區，擔心發熱門診病毒傳到小區；4.小區超三分之二業主聯名簽字反對設立醫院，無果；5.要求醫院公示醫療廢水和醫療垃圾的處理方式，懷疑規劃存在問題，希望醫院不要建在此處。	天心區	其他污染	經桂花坪街道調查核實，該舉報情況部分屬實。百康社區衛生服務中心遷至興汝新城小區的1棟裙樓，目前正在施工情況屬實；“質疑環評手續，床位與登記不符，未設置排污管道，規劃存在問題等”不屬實。	部分屬實	處理情況：6月29日，桂花坪街道會同相關職能部門約見百康社區衛生服務中心負責人，溝通居民投訴的問題，要求該中心：1、加強與興汝金城小區業委會、業主代表的溝通交流、答疑解惑，爭取小區居民的理解和支持；2、嚴格按照《建設項目環境影響登記表》備案的要求，控制床位數量，不得虛報瞞報。整改情況：待中心建成后，桂花坪街道及相關職能部門加強該中心廢水排放的日常巡查監管，中心做好廢水和醫療垃圾的收集處置工作，并向居民公示。	無
12	D2CS202306290041	開福區洪山街道的聯合餐廚和長沙市第一垃圾中轉站長期排放臭氣，影響周邊居民。	開福區	大氣	接到信訪件后，長沙市城市管理和綜合執法局下屬單位長沙市生活垃圾綜合處理事務中心，于6月30日11:00-12:00，14:30-16:30對周邊小區及場內進行了現場核查。根據企業生產運行及周邊交通狀況，結合日常監督檢查情況，在不利的氣象條件下，偶爾對周邊環境有間隙性影響，該信訪件舉報反映的問題部分屬實。	部分屬實	處理情況：1、2023年6月30日，長沙市城管執法局下屬單位長沙市生活垃圾綜合處理事務中心對洪山園區相關運營單位下發了《進一步加強生活垃圾綜合處理洪山園區環境控制與管理的交辦通知》，督促企業落實環境保護主體責任；2、會商開福區政府制定周邊道路灑水沖洗方案，減輕收集車輛進出場對周邊環境帶來的影響；3、印發《長沙市第一垃圾中轉處理場生活垃圾收集車輛管理辦法》，淘汰老舊收集車輛200余輛，并對車輛車容車貌進行監督管理和入場調度，降低“跑冒滴漏”等造成的環境影響。整改情況：2017年以來，洪山園區環境提質投入累計超過3.8億元，主要采取了以下整改措施：1、新增14套臥式噴淋塔、3套大型生物濾床、12套臭氧制備系統、9套離心風機，更新10套立式噴淋塔等，升級垃圾廢氣處理工藝，提高處理效果；2、對2條垃圾中轉生產線和生產區域進行升級改造，從源頭控制垃圾廢氣產生量；3、新增2套廢氣冷凝系統，從源頭降低餐廚垃圾廢氣的產生量；4、新增3套二級廢氣處理系統、3套臭氧水噴淋系統、4套化學洗滌系統，更換了3套生物濾床填料，優化餐廚垃圾廢氣處理工藝；5、組織環境綜合治理座談會，成立市民監督小組，不定期邀請周邊居民進場參觀指導，爭取周邊居民的理解與支持。	無
13	D2CS202306290042	開福區萬家麗路北路一段恒大雅苑外面修了一垃圾中轉站，距離小區74棟不到10米，異味嚴重影響居民生活，建議把垃圾中轉站遷走。	開福區	大氣	經長沙市自然資源和規劃局開福區分局、洪山街道、洪雅社區現場核實，恒大雅苑小區垃圾站符合規劃審批要求，垃圾站與74棟直線約15米，由于天氣炎熱、生活垃圾清運不及時，存在異味，該信訪件部分屬實。	部分屬實	處理情況：1、責成恒大雅苑金碧物業加大資金投入，配齊管理人員，加大垃圾清運頻次，對收集的垃圾日產日清，確保垃圾中轉站垃圾無外部裸露垃圾。除臭設施正常運行，及時對垃圾中轉站及周邊區域進行清洗，確保無異味；2、由洪山街道、洪雅社區加強對垃圾中轉站巡查，督促物業公司履行主體責任，避免因垃圾站清運不及時，造成異味擾民。整改情況：1、金碧物業已安排保潔人員對垃圾中轉站進行了全面清洗，加大了垃圾的清運頻次，確保垃圾日產日清。同時，安排工作人員每天對垃圾站進行保潔和消殺。2、洪山街道安排兩名垃圾分類督導員對建筑裝修垃圾、大件垃圾、可回收垃圾和有害垃圾進行精準分類。經洪山街道巡查，暫未發現積存裸露垃圾，臭味擾民現象。	無
14	D2CS202306290043	開福區撈刀河街道楚家湖有多個污水排口，水體發臭、發黑，存在異味、死魚現象。建設的污水處理廠污水處理不到位，直排楚家湖。	開福區	水,大氣	經撈刀河街道、區住建局、區農業農村局、生態環境分局、生態環境執法大隊對現場進行查勘，該信訪件部分屬實，開福區撈刀河街道楚家湖有多個排污口直接向楚家湖排水，導致水體發臭、發黑，存在異味，還有死魚現象屬實，附近生活污水都是直接排入楚家湖，進來的水都很臟不屬實。位于彭家巷街口的楚家湖污水處理站屬于臨時性污水處理設施，用于收集處理沅豐壩撇洪渠及楚家湖周邊居民生活污水，避免生活污水未經處理直接進入楚家湖。2021年開福區啟動北二環截污干管建設，目前已建成投入使用，生活污水分段提升至北二環污水干管，經蘇托垸污水處理廠處理后排入撈刀河，目前楚家湖臨時性污水處理設施已停用。	部分屬實	處理情況：1、由撈刀河街道、區住建局、區公建中心對6處提升泵站進行全面檢修，目前均能正常運行。2、及時打撈漂浮在楚家湖湖面的死魚并進行無害化處理，同時對楚家湖水域進行消毒，避免臭氣擾民。3、對中嶺撇洪渠，沅豐壩撇洪渠，白霞撇洪渠及上游小微渠道進行動態清淤，保證渠道的水體流動性及自凈能力。4、盡快啟動實施楚家湖生態補水、楚家湖入湖口濕地改造及水生態建設工程。5、在后續開發建設過程中，完善楚家湖片區管網建設，實現雨污分流。整改情況：1、楚家湖周邊6處泵站均正常運行，所有污水已提升至污水管網。2、目前楚家湖湖面基本無死魚漂浮現象，加強對楚家湖水域進行消毒，消除異味。	無
15	D2CS202306290045	望城區地鐵4號北延線同心路站，相關部門計劃北移800多米到旺旺東路站，周邊是基本農田，是否可以建設地鐵？相關政府已經發布旺旺東站地勘招標通告，希望盡快處理。	望城區	生態	2023年7月1日，經長沙市自然資源和規劃局望城分局核實，長沙地鐵4號線北延工程旺旺東路站未占用基本農田。該舉報不屬實。	不屬實	處理情況：長沙市自然資源和規劃局望城分局對站點規劃建設占用地類性質進行核實，長沙地鐵4號線北延工程旺旺東路站未占用基本農田。	無
16	D2CS202306290046	望城區月亮島街道竹影新園小區3棟二單元電梯在運行過程中發出低頻噪音，對業主生活造成影響，向物業反映多次未曾解決。	望城區	噪音	2023年7月1日，經望城區月亮島街道、望城區住建局調查核實，該信訪舉報反映問題部分屬實。其中“電梯在運行過程中會發出低頻噪音，對業主生活造成影響”屬實；“向物業反映多次未曾解決”不屬實。	部分屬實	處理情況：1.由月亮島街道牽頭切實做好該樓棟信訪居民溝通工作，對其基本訴求進一步加以解決。2.由月亮島街道告知投訴人可通過民事訴訟的方式解決該矛盾糾紛。整改情況：正在解決中。月亮島街道督促開發商和物業公司進一步咨詢專業公司，采用科學合理的治理方式，進一步對低頻震動問題進行根治，盡量減少對居民的影響。	無
17	D2CS202306290047	長沙縣果園鎮潯龍河村潯學苑西門前新建一條馬路，規劃是否合理？該小區位置整體較低，可能存在地質災害風險，人居環境受到破壞，希望盡快處理。	長沙縣	生態	經核查，該交辦問題部分屬實。經現場測量，道路邊線距離潯學苑小區紅線有7米-10米距離。投訴人質疑規劃合理性，距離是否太近（只有3米）問題不屬實。反映有高低差（道路比住宅高近1米），認為整個小區位置整體較低，問題屬實。可能有地質災害，人居環境受到破壞問題不屬實。	部分屬實	處理情況：長沙縣果園鎮已督促施工單位嚴格按照邊坡及相關截水溝的設計，盡快落實邊坡防護截水溝設置。督促道路建設施工單位加強現場安全文明施工，規范施工現場管理，杜絕裸土及揚塵污染，同時實現井口安全防護全覆蓋，消除安全隱患，減少對周邊群眾的影響。施工方針對現場發現的問題，已于7月2日完成黃土裸露覆蓋，并對市政管道檢查井口做好安全防護措施。同時，長沙縣果園鎮人民政府將進一步加強監管，嚴防安全生產問題的發生。整改情況：施工單位已采取降塵措施，每天進行施工現場降塵。2023年7月2日復查，現場裸土已覆蓋，后期將進行復綠，市政管道檢查井口已全部采取安全防護。此交辦件未涉及具體環境問題投訴，按辦結處理。
18	D2CS202306290048	寧鄉市新康中路城市東家華夏工業園燕達機械廠、通用鑄造廠、鑫記機械廠等三個工廠，排放廢氣、噪聲、粉塵，影響居民生活。	寧鄉市	大氣,噪音	2023年6月30日寧鄉市城郊街道、寧鄉市玉潭街道、寧鄉市自然資源局、長沙市生態環境局寧鄉分局工作人員開展聯合調查，經核查該信訪件反映的情況部分屬實。其中“寧鄉市新康中路98號城市東家華夏工業園有燕達機械廠、通用鑄造廠、鑫記機械廠，排放廢氣、噪聲、粉塵，多年來向12345、12369、環保部門反映”情況屬實；城市東家小區原址為縣辦企業中南散熱片廠舊址，與玉潭街道華夏中小企業園一墻之隔，小區樓盤于2016年通過規劃審批，緊臨以上三家企業的圍墻建設，并進行了竣工驗收，“距離居民很近，就隔一堵墻”屬實；“廢氣、噪聲、粉塵影響生活、沒有解決”不屬實。	部分屬實	處理情況：長沙市生態環境局寧鄉分局于2023年6月30日委托第三方檢測機構對該三家企業位于城市東家小區一側無組織粉塵及噪聲排放情況進行了檢測，屆時再根據檢測結果嚴格依法依規處理。整改情況：無。	無
19	D2CS202306290050	希爾頓歡朋酒店空調外機、油煙凈化設備噪聲擾民，不定期室外舉辦婚禮，喇叭及音響聲擾民。	瀏陽市	噪音	2023年6月30日，瀏陽市人民政府組織淮川街道辦事處、城市管理和綜合執法局到現場進行實地調查，該信訪舉報反映的問題部分屬實。其中“不定期在室外舉辦婚禮，喇叭以及音響聲音擾民”屬實；“希爾頓歡朋酒店空調外機、油煙凈化設備噪音擾民”、“曾向環保公安投訴都未解決問題”不屬實。	部分屬實	處理情況：1、希爾頓歡朋酒店空調外機、油煙凈化設備設置在酒店頂部5樓，空調、油煙凈化設備運行時會產生持續性機械聲。城市管理和綜合執法局委托第三方分別于2023年6月30日下午15時和晚上22時兩個時段，對希爾頓歡朋酒店直線距離最近點庭芳苑小區紫薇樓A樓進行噪音檢測，檢測報告顯示達標。公安局淮川派出所于2020年10月6日上午9時接到群眾報警，民警出警后，要求希爾頓歡朋酒店音響調小分貝，減輕對周圍居民的噪聲污染；通過與報警人溝通，該問題已解決；2、2023年以來淮川街道辦事處、長沙市生態環境局瀏陽分局、公安局淮川派出所未接到有關希爾頓歡朋酒店噪音擾民投訴。最近一次于2022年9月2日收到關于“希爾頓婚慶擾民”的12345工單，淮川街道辦事處會同城市管理和綜合執法局立即進行現場核實處置，通過與投訴人溝通并督促企業整改，該問題已解決。該工單自受理處置后，至今再未收到該酒店同類投訴；3、城市管理和綜合執法局對瀏陽市希爾頓喜宴餐飲管理有限公司下達責令改正通知書，責令立即停止室外婚禮音響擾民行為。整改情況：該酒店自2023年5月22日至今，未在室外舉辦過婚禮。	無
20	D2CS202306290051	瀏陽市關口街道溪江村的農貿市場里有個污水處理站，污水排放到附近河道，影響周邊環境。	瀏陽市	水	2023年6月29日，瀏陽市人民政府組織關口街道辦事處、住房和城鄉建設局到現場進行實地調查核實，該信訪舉報件反映的問題屬實。該處污水處理設備中有兩臺抽水泵，其中一臺抽水泵已堵塞，污水處理設施無法正常運轉；進水管道發生堵塞，導致污水被沖到河里，影響周邊環境	屬實	處理情況：關口街道辦事處聯系污水處理設備供應商對設備進行維修。整改情況：關口街道已對抽水泵維修完畢，設施內部污水進水管道已經疏通，污水處理設施其他配套設備正在檢修。	無
21	D2CS202306290052	梅溪湖街道中海閱溪府一期的垃圾站，異味嚴重，影響居民生活。同時，這個垃圾站選址和之前規劃不一致，希望開發商出具驗收竣工圖，拆除或者轉移垃圾站。	湘江新區	土壤,大氣	6月30日，經湘江新區自然資源和規劃局、梅溪湖街道調查核實，中海閱溪府小區垃圾站面積、位置、高度均符合規劃審批要求，項目于2021年12月22日取得了《建設工程用地和規劃竣工驗收合格證》，所反映的與規劃不一致的情況不屬實。垃圾站存在異味的情況屬實。	部分屬實	處理情況：約談開發商加強垃圾站后續管理，督促物業管理公司履行好垃圾站管理的主體責任。整改情況：該問題已解決。物業公司承諾每天都會對垃圾及時清運并及時開啟新風負壓除臭系統、噴霧除臭系統。	無
22	D2CS202306290060	湖南湘江新區梅溪湖街道弘德好萊城樓下精玖夜市，攤販產生的油煙、噪聲擾民，液化氣罐存在安全隱患。反饋多次未果，希望對該夜市予以取締或立即進行規范整改，盡快解決問題。	湘江新區	噪音,大氣	2023年7月1日晚，湘江新區行政執法局梅溪湖中隊、梅溪湖街道辦事處、梅園社區再次對夜市投訴的問題進行現場核查，該舉報情況基本屬實。 1.離小區很近問題，經現場核實，夜市擺放點與居民樓相隔大約15米左右，該情況部分屬實；2.檢測排放不達標的已清退，油煙擾民部分屬實；3.噪音主要來源為周邊車流、人流，噪音擾民部分屬實；4.液化氣罐存在嚴重安全隱患的問題不屬實；5.關于反饋多次未果，相關部門踢皮球問題不屬實。	基本屬實	處理情況：1.離小區很近問題，要求精玖夜市運營方調整攤販擺放區域；2.油煙問題，要求攤販安裝高標準、高收集效率油煙凈化設備，并要求定期清洗，建立清洗臺賬，梅溪湖街道藍天辦定期組織檢測，跟蹤督查；3.噪音問題，進行噪音檢測，加大禁鳴巡控、監管；4.規范管理問題，湘江新區梅溪湖街道辦事處協同相關職能部門多舉措確保夜市經營規范有序。整改情況：該問題已解決。1.離小區很近問題，現精玖夜市擺放區域經過調整，離居民樓約30米；2.油煙問題，前期檢查油煙排放不達標的5家攤位已退出；為徹底打消老百姓對煤氣安全隱患的擔憂，已針對瓶裝液化氣的攤位進行“氣改電”工作；3.噪音問題：湘江新區梅溪湖街道辦事處已持續協同相關部門加大對該處噪音等問題的巡控、監管力度；4.規范管理問題，規范了營業場所、時間，制定了夜市管理方案及相關應急預案文件，也將暢通反饋渠道，積極聽取群眾合理意見，進一步完善夜市服務。	無
23	D2CS202306290062	湖南湘江新區龍湖春江酈城銀杉路上，凌晨時過往渣土車噪聲、揚塵擾民。	湘江新區	噪音,大氣	2023年6月30日，湘江新區行政執法局固體廢棄物管理處對銀杉路辦理渣土線路審批手續進行核查，已進行渣土線路審批。晚上十點多到凌晨四點過往渣土車產生噪音和揚塵的問題屬實。轄區中隊已加強現場管理，督促降塵、降噪盡量減少渣土處置帶給周邊市民的影響。	屬實	處理情況：1.行政執法局現場已責令渣土運輸企業嚴格落實主體責任，加強內部管理，督促駕駛員安全謹慎文明駕駛等措施，減小行駛噪音。 2.加強內部管理，渣土車輛凈車出場，同時加大線路的清洗強度。3.強化對運輸車輛的管理與執法。4.加大對渣土車違規鳴笛、超速行駛的查處力度。整改情況：該問題已辦結。行政執法局觀沙嶺中隊已加強現場管理，督促降塵、降噪，盡量減少渣土處置帶給周邊市民的影響。	無
24	D2CS202306290064	湖南湘江新區恒大文化旅游城潭州大道渣土車噪聲擾民。	湘江新區	噪音	2023年6月30日，新區行政執法局固體廢棄物管理處對潭州大道辦理渣土線路審批手續進行核查，已進行渣土線路審批。渣土車產生噪音，情況屬實。	屬實	處理情況：1.行政執法局現場已責令渣土運輸企業嚴格落實主體責任，加強內部管理，督促駕駛員安全謹慎文明駕駛等措施，減小行駛噪音。 2.強化對運輸車輛的管理與執法，采取加大對渣土車違規鳴笛、超速行駛的查處力度等措施，盡量減小項目建設給周邊居民帶來影響。3.渣土運輸線路設置與管理，將嚴格秉持“最優線路”“最低影響”的原則，從安全、噪音、經濟等多方面綜合考量慎重確定。整改情況：該問題已解決。經過現場督促，噪音已減小，減輕渣土處置帶給周邊市民的影響。	無
25	D2CS202306290068	湖南湘江新區萬科白鷺郡小區垃圾站老舊，臭味擾民嚴重；小區路邊高架橋噪聲擾民嚴重。	湘江新區	大氣,噪音	經洋湖街道辦事處城管執法中隊和城管辦現場核實，該舉報情況部分屬實。龍骨寺社區萬科白鷺郡小區地埋式垃圾站臭氣問題，該問題屬實。小區路邊高架橋早晚高峰期間車輛較多，導致噪音較大，該問題部分屬實。	部分屬實	處理情況：1.2023年6月29日下午，洋湖街道辦事處城管執法中隊和城管辦到現場調查后，責令物業公司立即整改，一是要求將生活垃圾及時進行清理；二是對公共區域進行清洗打掃，消毒殺菌。2.2023年6月30日，洋湖街道、開發建設局物監處、行政執法局、長沙市萬科物業服務有限公司相關人員就萬科白鷺郡小區地埋式垃圾站問題進行調度。整改情況：該問題已解決。1.已責令物業公司對生活垃圾及時清理，對公共區域清洗打掃，消毒殺菌；洋湖街道每天巡查，確保問題不反彈；2.鄰近住宅小區、學校、幼兒園的路段采用分段全封閉隔聲屏。目前高架橋全封閉隔聲屏已建成并投入使用。還將繼續采取降噪路面、限速、禁鳴標志等其他降噪措施，以盡量減少交通噪聲對周邊環境的影響。	無
26	D2CS202306290069	湖南湘江新區風華四季園小區周邊彩虹路流動攤販噪音、油煙擾民，占用消防通道，存在一定安全隱患。	湘江新區	大氣,噪音	6月29日，經湘江新區銀盆嶺街道城管辦、執法中隊聯合調查核實，該信訪舉報件反映的問題屬實，其中“流動攤販噪音及油煙擾民”屬實，“占用消防通道”部分屬實。	屬實	處理情況：銀盆嶺街道城管辦聯合新區行政執法局執法中隊對流動攤販進行了勸導退出。整改情況：該問題已解決。6月30日至7月1日，經當班人員情況反饋，流動攤販噪音、油煙、占用消防通道等系列問題得到良好解決。	無
27	D2CS202306290070	湖南湘江新區邦盛水岸御園13棟電梯運行時噪聲較大。	湘江新區	噪音	湘江新區商務和市場監管局學士市場監管所，組織物業、維保公司進行現場檢查，邦盛水岸御園13棟電梯運行時噪音較大。該問題情況屬實。	屬實	處理情況：《電梯技術條件》《電梯制造與安裝安全規范》關于產品標準規定：主機房噪音標準不得超過80分貝、轎廂噪音標準不得超過55分貝、開關門噪音標準不得超過65分貝。現場檢測電梯噪音，測試結果均符合《電梯技術條件》《電梯制造與安裝安全規范》等關于產品標準規定。整改情況：該問題已解決。商務和市場監管局已要求維保單位依據《電梯技術條件》《電梯制造與安裝安全規范》，落實電梯機房和轎廂噪音分貝限制標準，進一步降低噪音。	無
28	D2CS202306290071	湖南湘江新區和潤園小區西門外街有不少小攤小販，油煙擾民嚴重。	湘江新區	大氣	雷鋒街道辦事處組織城管辦、雷鋒執法中隊、城管協管中隊、和潤園社區進行了現場核實，該舉報情況部分屬實。夜間流動攤販，部分存在占道經營以及油煙擾民的情況屬實。	部分屬實	處理情況：對和潤園小區流動攤販進行批評教育和勸離，對屢教不改的流動攤販進行扣押。整改情況：該問題已解決。1.開展聯合集中整治行動。經過近幾天的整治，和潤園小區門口夜間基本已無流動攤販。2.建立長效管理機制。下一步雷鋒街道將加強對流動攤販的日常巡查管理，每天安排隊員開展巡查，發現攤販及時勸離，并定期組織各部門開展聯合集中整治行動。	無
29	X2CS202306290001	瀏陽市天鷹煙花制造有限公司 1.1號藥物線位于從樹嶺山腰中，全長600米，10個生產車間改建為藥物線時，村民不知情，沒有任何人簽字認可同意，全組27戶居民集體反對，簽名并按手印要求關停拆除并修復1號藥物線的投訴書，已上呈相關部門，至今沒有回復。 2.1號藥物線位于村民水源源頭正上方，距離村民3口飲用水井和池塘不足50米。 3.1號藥物線變更土地性質，由林地變成工業用地，興建車間廠房，建設項目的性質、規模、地點發生重大變動，沒有報批環境影響評估文件，沒有消防安全驗收合格證書，屬于典型的未批先建、未報先建，沒有任何防塵防噪設備。 4.1號藥物線于2022年11月和2023年4月發生爆炸，該公司其他藥物線于2022年底發生大爆炸并引發森林火災。 5.2023年5月，瀏陽市相關工作人員與村民在1號藥物現場發現：（1）1號藥物線共有10個生產車間，只有3個沉淀池，沒有總沉淀池，沒用貯存工業廢水污水的水池或水塔；（2）按廠家操作流程，20分鐘沖洗一次地面，一天工作8小時，10個生產車間，每天產生多少工業污水廢水（成分為高鉀、硫酸鋇、硫磺、木炭化合物）等，廠家沒有公布任何排污排廢的數據。（3）根據《關于瀏陽市花炮行業的環保指導標準及要求》及國家校準的規定，藥物線每個車間外均需配套建設一個防滲的沉淀池，每條藥物線均需配套建設一個總沉淀池，經三級沉淀后，用水泵將總沉淀池廢水抽至水塔或水池，循環使用絕不外排。依然是工業廢水污水直接排入森林土壤，破壞生態環境，污染水資源，破壞人居環境；（4）建議相關部門依法依規監管，叫停企業生產作業。（5）廠家于2023年5月安裝了一個容量為2噸的水池，廢水污水處理不到位，純屬擺設。 6.我們村民沒有安裝自來水，全部依賴山泉水和地表水。水是生命之源，生存之本，是農業耕地的命根子。如任由企業排污排廢，結果將是致命的，不可逆轉的，村民將無水可喝，無水能用，百畝良田無人耕種。 7.全體村民懇請堅決關停拆除修復沒有報批報建在我們水源源頭上方的1號藥物線。	瀏陽市	水,大氣,其他污染	2023年6月30日，瀏陽市人民政府組織應急管理局、長沙市生態環境局瀏陽分局、林業局、自然資源局進行實地調查核實，該信訪舉報件反映的問題部分屬實。其中，無防塵設施、沉淀池設置不合理不屬實。無防噪設施屬實，煙花裝填過程有較小的機械噪聲產生，根據環評要求，無需安裝防噪設施。經核查，藥物線距最近居民住房相隔300米左右，工房周邊有較多植被，2023年以來走訪了周邊10余戶群眾，群眾反映無噪音擾民問題“1號藥物線發生兩次爆炸”屬實?！案慕?號藥物線未征求村民意見、未報批環境影響評估、1號藥物線變更土地性質、未辦理消防安全驗收合格證書”、“執法人員和環保專干監管執法不嚴”、“可能污染飲用水”等情況不屬實。	部分屬實	處理情況：1、長沙市生態環境局瀏陽分局對該公司未取得企事業單位突發環境事件應急預案備案的行為進行立案調查，并責令該公司嚴格按照環評和驗收要求落實各項污染防治措施，進行生產和廢水收集回用，加強裝填工房的噴淋降塵，完善1號藥物線雨水溝、雨水排水管道；2、2022年9月12日、2023年4月27日該公司分別發生109#、28#吐珠機械筑藥工房機械事故，事故原因為吐珠筑藥機械設計缺陷（第二代老產品）。應急管理局已對該公司進行立案處罰（應急罰〔2022〕棖沖應急辦—19號、應急罰〔2023〕棖沖應急辦—8號），責令該公司升級改造所有吐珠筑藥機械，現已更換為安全性更高的第四代產品。2022年9月12日，瀏陽市天鷹禮花廠因機械故障引發山火，應急管理局于2022年10月10日對該企業進行立案處罰；3、棖沖鎮人民政府于2023年4月13日委托湖南中潤恒信檢測有限公司對水井進行水質檢測，檢測結果顯示符合地下水質量Ⅲ類標準（報告編號：BG—230414E06），并向當地村民進行了解釋說明；4、該公司于2006年3月辦理中華人民共和國集體土地使用證（瀏集用〔2006〕33號），批準使用權面積4911平方米，未改變土地性質。整改情況：該公司目前正在完善1號藥物線雨污分流管道。	無
備注：是否屬實包括屬實、部分屬實、基本屬實、不屬實等4種情形。

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