群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表（第20批）

來源：市生態環境局發布時間：2023-07-19 16:36 字體大小：

群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表
第20批 2023年7月19日
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區域	污染類型	調查核實情況	是否屬實	處理和整改情況	責任人被處理情況
1	D2CS202307140001	芙蓉區車站北路228號王府花園小區西大門內側400-500平的灌木叢被碧濤閣酒店砍伐。	芙蓉區	生態	7月16日，經湘湖街道辦事處、芙蓉區行政執法大隊、芙蓉區園林中心現場核查，該信訪舉報件反映的問題屬實。	屬實	處理情況：區園林局7月17日下達整改函，督促該酒店盡快制定整改方案，高標準恢復占用綠地。整改情況：該信訪件正在辦理中。	無
2	D2CS202307140002	芙蓉區遠大二路東湖街道將軍山綠化被長沙易駕機動車檢測有限公司破壞，同時該公司修建了兩三千平方米大型鋼架棚，對植被進行水泥硬化，準備建設監測站和二手車市場，影響居民正常生活。規劃部門回復屬于違規建筑，但街道、城管保護該場所，長期投訴未果。	芙蓉區	生態	7月15日，經東湖街道辦事處、芙蓉區資規分局、芙蓉區行政執法大隊、芙蓉區園林中心現場核查，該信訪舉報件反映的問題部分屬實，其中“芙蓉區遠大二路東湖街道將軍山被長沙易駕機動車檢測有限公司破壞綠化、砍伐樹木，建立兩三千平方米大型鋼架棚，植被進行水泥硬化，準備建設監測站”屬實，“準備建設二手車市場”不屬實。	部分屬實	處理情況：東湖街道辦事處聯合資規分局、東湖行政執法中隊、龍馬社區進行現場處置。責令長沙易駕機動車檢測有限公司負責人將被改為停車坪的綠化恢復原狀。整改情況：東湖街道辦事處及社區將安排工作人員不定時巡查，督促盡快將被改為水泥停車坪恢復成綠植。	無
3	D2CS202307140003	天心區桂花坪街道銀桂苑23棟一樓臨街門面廢品站店外經營，臭味、噪音擾民。	天心區	大氣	經桂花坪街道調查核實，該投訴舉報反映的問題情況部分屬實，其中噪音擾民屬實，門面店外經營、存在異味及太臭的問題不屬實。7月14日、15日、16日，桂花坪街道、銀桂苑屬地社區工作人員連續三天到該門店進行了實地走訪核查，均未發現有店外經營現象，無明顯異味，	部分屬實	處理情況：桂花坪街道及銀桂苑社區工作人員要求該門店落實如下整改措施：1.及時清理清運店內堆物，避免出現異味現象；2.嚴禁在店內堆放易燃易爆物品；3.嚴格落實《長沙市門前市容環境衛生責任書》，不在店外堆物和隨意停放電動車；4.按照小區管理規范進行經營，避免出現噪音擾民。整改情況：該門店已整改到位，后續桂花坪街道、銀桂苑社區及物業將加強日常巡查監管，確保該店無店外經營、異味及噪音擾民等現象。	無
4	D2CS202307140004	天心區桂花坪街道白沙世紀佳園東2棟一單元門口有2個生活垃圾堆放點，臭氣熏天，油污滿地。	天心區	大氣,其他污染	經桂花坪街道調查核實，該投訴舉報反映的問題部分屬實，其中白沙世紀佳園東2棟一單元門口垃圾桶邊有油污屬實；生活垃圾堆放點臭味熏天不屬實。	部分屬實	處理情況：7月15日上午，桂花坪街道及屬地社區就該單元樓門口垃圾桶存在的問題，對小區物業提出整改要求：1.及時清洗垃圾桶、清理地面油污，保持地面清潔；2.安排專人負責該垃圾站點的日常管理維護，確保無垃圾暴露在垃圾箱外，垃圾日產日清。整改情況：物業公司已按要求整改到位，后續街道、社區加強常態化巡查，督促物業公司加強管理。	無
5	D2CS202307140005	大托鋪街道湘江邊上“王八院子”“湘江里”“上岸漁民”等多家餐飲店餐飲廢水通過雨水溝排入湘江。	天心區	水	經調查核實，該投訴舉報反映的問題屬實。其中天心區湘江大道（大托鋪到黑石鋪段）邊上有許多餐飲門店屬實，餐飲店餐飲廢水通過雨水溝排入湘江不屬實。前期屬地街道及相關職能部門已上門核實，其餐飲廢水均經三格及以上沉淀池或一體化處理設施集中處理后，二次利用于農田和菜地，未有進入湘江的情況。	部分屬實	處理情況：要求沿江相關餐飲企業對沉淀池、一體化處理設施和油水分離設施進行全面的清理管護。整改情況：相關門店均已安裝油煙凈化器、油水分離器及隔油池并進行清洗，后續街道及相關職能部門加強監管，督促餐飲門店定期清洗油水分離器，加強沉淀池日常維護，及時記錄工作臺賬。	無
6	D2CS202307140006	開福區月湖公園藏龍會所游泳池南側的水塘水質被污染。	開福區	水	7月15日下午，經開福區組織洪山街道、生態環境局開福分局、雙瑞物業現場核實，該反映情況部分屬實。暫未發現該池塘水面有排污口，池塘旁邊游泳池的水由雨水管道直接排出，現場目測池塘水面有局部渾濁現象。已委托第三方檢測公司對池塘水質進行檢測。	部分屬實	處理情況：1.對池塘水質進行了檢測，待檢測結果出具后，如低于國家相關水質標準，則對水塘進行綜合治理；2.物業對池塘周邊及下水是否存在排污口再次進行排查；對池塘水面漂浮物進行打撈清運，對池塘周邊業主私種的菜地進行徹底清理；3.對池塘周邊進行嚴密巡查，杜絕任何可能的偷排、亂排和直排污水行為。整改情況：1.已對水面漂浮物進行了清除打撈，漂浮物已基本清理完畢，并對池塘周邊及水下進行了排查，未發現排污口；2.做好群眾的溝通解釋工作，已逐步對菜地進行了清理整治。	無
7	D2CS202307140007	長沙市開福區舟橋社區金色比華利小區經濟適用房溝蓋板車輛路過時異響擾民。	開福區	噪音	7月15日，經開福區組織月湖街道、舟橋路社區現場核查，該反映情況屬實。	屬實	處理情況：月湖街道、舟橋路社區約談金色溪樾小區業委會代表，要求解決異響問題，保證居民的正常生活。整改情況：車輛經過溝蓋板發生異響的問題已解決。	無
8	D2CS202307140008	之前反映過撈刀河街道堤亞納灣小區污水排放問題，對處理情況非常不滿意，訴求是要求污水進行截流，不能直排。	開福區	水	7月15日,經開福區立即組織撈刀河街道、區住建局、區市政中心、生態環境分局、生態環境執法大隊現場核實，該反映情況不屬實。堤亞納灣小區該小區在建設時，按照相關規定進行了雨污分流，雨水干管沿湖布設在楚家湖周邊，主要用于防澇排漬，平時無水外排；居民生活所產生的污水經堤亞納灣小區自建的一期、二期2個污水處理站達標處理后排放至楚家湖。蘇托垸污水處理廠建成投入使用后,堤亞納灣小區一、二、三期生活污水均已納入市政污水管網之中.目前，相應提升排放設施均正常運行，不存在污水直排的現象。	不屬實	整改情況：下一步，撈刀河街道和相關部門將加強對該區域的巡查與監管，確保提升排放設備正常運轉，污水處理達標排放。	無
9	D2CS202307140009	開福區秀峰街道廣澤上苑地下車庫堆滿建筑垃圾。	開福區	土壤	7月15日下午，經開福區組織秀峰街街道、湘民社區現場核實，該反映情況屬實。該小區正處于集中裝修期，居民建筑垃圾多，物業在地下車庫設置建筑垃圾集中收納點，建筑垃圾堆放面積約50平米。由于物業管理不規范，且無圍擋標識，導致居民裝修施工建筑垃圾灑落，影響小區居民日常出行。	屬實	處理情況：1、督促物業安排車輛、人員集中清理、運輸，恢復地下車庫整潔環境。2、針對地下車庫建筑垃圾堆放不規范等問題，要求通過增設圍擋、增加標識標牌等方式，規范建筑垃圾收納池的管理。整改情況：該處建筑垃圾已集中清運，并對周邊區域安排了沖洗灑掃。物業已在該區域設置圍擋及標識標牌。	無
10	D2CS202307140019	時代陽光大道恒大城小區到宏聚地中海小區這一段每天晚上十點之后，大貨車、重型車特別多，噪音很大。訴求是盡量控制，減少噪聲影響。	雨花區	噪音	2023年7月15日，經雨花區交警大隊、區城管執法局、區交通運輸局聯合調查核實，該舉報情況屬實。根據相關規定，該路段每日7:00至22:00禁止中、重型載貨汽車及專項作業車通行，因此晚上22:00后中、重型載貨汽車會出現集中出行的情況。同時，因該路段路面平整度較差，從而造成大貨車顛簸產生較大噪聲。	屬實	處理情況：1.對該路段的渣土運輸車輛嚴格要求，切實做好運輸過程中的降噪工作，嚴控鳴笛、超速、搶行。2.加強該路段沿線的監管和執法，對各類貨車的超速行駛、超限超載、闖禁、不按審批線路行駛等行為依法依規處置。3.重點巡查該路段路面情況，對存在的坑洞及時進行修補，減少車輛顛簸產生的噪聲。同時，因時代陽光大道使用年限在10年以上，已達到大中修的維修標準，后續會按程序啟動提質改造工程。整改情況：此信訪件已辦結，后續常態化抓好該路段道路交通噪音綜合整治工作。	無
11	D2CS202307140020	雨花區萬科魅力之城附近陽青路與雨花大道交界處，靠近高鐵一側，綠化帶變為菜地，影響周邊環境。	雨花區	生態	2023年7月15日，經雨花區黎托街道辦事處、區城管執法大隊調查核實，該舉報問題基本屬實。該區域屬拆遷地塊，非城市綠化帶。拆遷后為防止揚塵，該地塊內種植了部分苗木，因成活率不理想，導致在該地塊內形成空閑區域，附近居民清理雜草后用于種菜，未發現破壞苗木的現象。	基本屬實	處理情況：1.在種菜區域增設“禁止種菜標識”，同時由屬地社區加強對周邊居民的宣傳教育，告知居民不能破壞苗木，不能亂扔垃圾和堆放雜物，維護良好的生態環境。2.定期組織人員對該區域進行環境整治，對垃圾和堆物進行清理，保持環境衛生干凈整潔。整改情況：該信訪件已辦結。后續對該地塊開展常態化巡查，防止破壞苗木行為。	無
12	D2CS202307140021	雨花區曲塘路與黎托路交匯的西北角平陽地鐵口1號口旁有一塊空地，現場有一個很大的坑，堆放垃圾，污水橫流。	雨花區	大氣,水	2023年7月15日，經雨花區東山街道辦事處、雨花城市建設投資集團有限公司、區住房城鄉建設局調查核實，該舉報情況基本屬實。該地塊計劃用于商業開發，2019年開始施工建設，在開挖基坑過程中，因開發商資金問題，該項目停止建設，現場形成一個約20畝的深基坑，雨水和地下水流入后，自然形成積水，有少量生活垃圾漂浮在水面上。	基本屬實	處理情況：屬地街道對該地塊內生活垃圾進行打撈清理，并加強日常巡查，防止亂倒垃圾等問題。整改情況：該信訪件已辦結。	無
13	D2CS202307140022	長沙縣星沙威尼斯碧桂園水岸人家一街3棟1307住戶違建閣樓，生活污水影響投訴人正常生活環境。	長沙縣	水	經長沙縣星沙街道辦事處等單位調查核實，該信訪舉報反映的問題不屬實。 3棟1307號違建閣樓實際為該戶南側廁所窗外的空調外機裝機平臺，該平臺為1307戶所有，僅安裝了金屬安全防護欄，目前被戶主用作生活功能區（晾曬區），衣服均為洗凈甩干后晾曬。空調外機進行了外移，產生的“空調水”接入了專用排水收集管道，現場未發現生活污水排放外溢情況。	不屬實	整改情況：該信訪件交辦問題已辦結。	無
14	D2CS202307140023	長沙縣湘龍街道公望府附近水渡河市場夜間作業噪音擾民。	長沙縣	噪音	經長沙縣湘龍街道辦事處、長沙縣行政執法局、長沙縣商務局、水渡坪社區等單位調查核實，該信訪舉報反映的問題屬實。	屬實	處理情況：1.進一步完善場內交通管控設施，在市場內部主要路段加裝減速帶，增加限速和禁鳴標識；2.向全體經營戶和采購客戶發布通知，禁止在市場內鳴笛；3.安排保安人員在市場交易高峰期間進行勸導，提醒經營戶文明經營、監督駕駛人員文明駕駛。整改情況：市場管理方已在凌晨交易高峰時段加派保安進行執勤勸導，在市場出入口安裝了限速和禁鳴標識，市場經營秩序得到了有效規范，經營過程中的噪聲擾民情況得到了有效緩解。	無
15	D2CS202307140024	湘龍街道盛地春天里小區4棟前后綠化帶垃圾很多，垃圾桶很臭，沒人清理，異味擾民。	長沙縣	大氣	經長沙縣湘龍街道辦事處、長沙縣住建局、長湖社區等單位調查核實，該信訪舉報反映的問題屬實。	屬實	處理情況：督促物業公司立即對4棟前后綠化帶白色垃圾進行清理，并要求物業保潔員及時轉運樓棟單元垃圾桶的生活垃圾，加強生活垃圾桶清潔工作，有效減少異味的產生。整改情況：盛地春天里小區4棟前后綠化帶垃圾已于2023年7月15日清理完畢；垃圾桶已于2023年7月15日清潔完畢。下一步，長沙縣湘龍街道將聯合長湖社區督促湖南三昌物業管理有限公司加強日常清潔及生活垃圾清運力度，加強對綠化帶的管理和維護，確保小區環境衛生管理到位。	無
16	D2CS202307140025	長沙縣馬達嶺社區當代廣場7棟商業街空調外機噪音擾民。	長沙縣	噪音	經長沙縣星沙街道辦事處、縣行政執法局等單位調查核實，該信訪舉報反映的問題屬實。當代廣場商業街為三層樓商業裙樓，住宅樓7棟與商業街16棟相鄰，兩棟樓間距10米左右。位于商業街16棟220號“英冠臺球俱樂部”門店的一臺空調外機因葉片損壞導致空調在運行過程中聲響較大，其他門店空調外機均為正常運行產生的聲響。	屬實	處理情況：1.督促英冠臺球俱樂部負責人及時對空調外機進行維修加固，減小空調外機運轉時產生的噪聲，同時要求門店在空調未修好前在居民休息時段關閉空調，避免噪聲擾民。2.加強對當代廣場商業街16棟門店的普法宣傳教育，要求各門店及時做好店內設施設備的維修維護，避免在經營過程中出現噪聲擾民的情況。整改情況：7月17日，英冠臺球俱樂部已對空調外機損壞葉片進行更換，空調維修人員對其運行情況進行了現場測試，運轉聲音正常。	無
17	D2CS202307140026	長沙縣星沙街道星城悅郡A2棟小區樓下“良御自助餐”和“瀏陽蒸菜門店”，無獨立排煙管，排煙接入下水道，油煙擾民。	長沙縣	大氣	經長沙縣星沙街道辦事處、縣行政執法局、縣住建局、縣市監局及馬達嶺社區等單位調查核實調查核實，該信訪舉報反映的問題部分屬實。其中油煙擾民問題屬實，無獨立排煙管，排煙接入下水道問題不屬實，“良御自助餐”和“瀏陽蒸菜門店”均安裝了油煙凈化設施，因商鋪在規劃設計時并未預留油煙堅井，因此門店自己安裝了獨立油煙管道，將排煙口設置在一樓風雨走廊處，油煙凈化后通過該排煙口排入外部環境，現場并未發現排煙接入下水道情況。	部分屬實	處理情況：1.督促經營門店規范經營，在經營過程中開啟油煙凈化設備，定期做好設備的清洗維護，有效控制油煙排放。2.委托第三方檢測機構對餐飲店的油煙排放情況進行檢測，檢測結果顯示均未超標。整改情況：門店均按照要求開啟油煙凈化器，并定期對油煙凈化設備進行維護清洗。	無
18	D2CS202307140027	長沙縣星沙路南塘路6號花樣年華小區新疆羊肉店油煙擾民。	長沙縣	大氣	經長沙縣湘龍街道辦事處、縣行政執法局等單位調查核實，該信訪舉報反映的問題屬實。	屬實	處理情況：1.要求該店視經營情況縮短油煙凈化設施清洗周期并提高清洗標準，加強自主守法意識，做到營業過程全程開啟油煙凈化設施，避免油煙擾民。2.委托第三方檢測機構對該店正常經營時油煙排放濃度進行檢測，檢測結果未超標。整改情況：該門店已于2023年7月16日聯系專業清洗公司對油煙凈化設施等進行了清洗。	無
19	D2CS202307140028	對“長沙縣長龍街道住友橡膠有限公司不定時偷排廢氣，異味擾民”問題的處理結果不滿意，請求在群眾參與、公開透明的情況下提級處理。	長沙縣	大氣,其他污染	2023年7月17日，經長沙經開區星沙產業基地事務中心聯合區產業發展局、長沙縣行政執法局、黃花鎮人民政府及長沙縣長龍街道現場核查，該舉報問題部分屬實。由于輪胎制造業原輔材料及生產工藝特性，該公司在正常達標排放情況下仍然存在一定氣味，未發現有超標排放或者偷排等違法行為。該公司已累計投入8000余萬元用于環保設施設備，包括國際先進的氣味處理設備RTO，現場核查時混煉車間、加硫車間及倉庫門窗關閉，廢氣污染防治設施處于運行狀態。	部分屬實	處理情況：1、2022年以來，委托第三方檢測公司對該公司有組織廢氣及廠界周邊無組織廢氣進行了10次檢測，檢測結果均達標；2、建立微信工作群，隨時聽取居民訴求、回應群眾關切。2022年8月份以來，已組織10余次居民座談，召開協調會7次，定期交流情況；3、在日常監管中，采取“企業自查、日常巡查、突擊檢查”相結合的工作模式，多次深夜陪同居民代表赴該公司廠區查看環保設施運行情況。整改情況：督促該公司加快推進環保升級，嚴格落實2023年氣味改善計劃，8月完成加硫屋頂風機密閉改造，9月底完成其他車間空氣凈化器的安裝。	無
20	D2CS202307140029	寧鄉市夏鐸鋪鎮龍湖新村19組24號附近，被城建投收了的二百多畝荒山（龍鳳山加油站往長沙方向200米左右），其中有10多畝堆滿了工業固廢、建筑垃圾、生活垃圾，飲用水被污染，錳、鐵、砷超標。	寧鄉市	土壤	2023年7月16日，經寧鄉市城發集團、長沙市生態環境局寧鄉分局、寧鄉市城管局、夏鐸鋪鎮人民政府現場調查核實，該信訪件所反映的情況部分屬實。其中“寧鄉市夏鐸鋪鎮龍湖新村19組24號附近，被城建投收了的二百多畝荒山（龍鳳山加油站往長沙方向200米左右），其中現在有10多畝堆滿了建筑垃圾”屬實；“堆滿了工業固廢、生活垃圾，造成飲用水被污染，錳、鐵、砷超標”情況不屬實。寧鄉市自然資源管理委員會辦公室于2022年10月下達工作交辦函，要求對該地塊裸露黃土進行復耕復綠，由于該塊土地貧瘠，種植的植物均未存活，為了達到復耕復綠的目的，購買了營養土與該地塊渣土進行攪拌，改良土壤后再種植經濟作物。由于營養土有刺鼻氣味，營養土中有機肥堆積造成局部水體富營養化、藻類繁殖旺盛，使局部水體顏色發生了變化，當地村民誤認為營養土是工業固廢破壞了水質，并誤認為造成重金屬超標。	部分屬實	處理情況：1.長沙市生態環境局寧鄉分局已委托相關機構，并邀請環保方面的專家，對該地塊土質、周邊居民飲用水水質進行檢測，后續將根據檢測結果開展下一步工作。2.加強對該地塊的巡查監管，嚴防偷倒渣土和垃圾的現象發生，對違法違規行為將嚴格進行處罰。3.迅速對該地塊進行平整和復耕復綠，進行場地全封閉。整改情況：目前正在整改中。	無
21	D2CS202307140035	寧鄉縣花明樓鎮朱石橋村大屋塘組附近的長芷高速長沙往婁底高速公路37段，房屋離高速公路只有4米，未裝隔音板，交通噪聲很大。	寧鄉市	噪音	2023年7月15日，經寧鄉市交通運輸局、花明樓鎮人民政府現場調查核實，該信訪件反映的問題部分屬實。投訴人所反映的地址有誤，經過走訪長芷高速長沙往婁底高速公路37段為花明樓鎮靳江魏家洲組，沒有投訴人所反映隔公路4米的房屋，且該路段已安裝聲屏障。在靳江村楓樹灣組有一戶居民離長芷高速公路不足10米，未安裝隔音板，該戶村民于2022-2023年多次投訴，該地段屬花明樓靳江村楓樹灣組，又叫大屋灣組，高速公路噪音對周邊居民休息造成一定的影響。	部分屬實	處理情況：1.該地段交通噪音于2022年多次進行投訴，寧鄉市交通運輸局于2022年多次與原湖南長韶婁高速公路有限公司（2023年已并入現代投資股份有限公司長沙分公司，以下簡稱“現代投資長沙分公司”）溝通。2022年10月，現代投資長沙分公司委托第三方公司對高速公路沿線包含投訴人在內的8戶噪音投訴點進行了噪音檢測，結果顯示該投訴人房屋一樓由東向西第一間臥室夜間噪聲值超出了聲環境質量標準（GB3096-2008）4a類標準。2.寧鄉市交通運輸局于2023年6月8日去函現代投資長沙分公司，要求其采取增加安裝隔音板或者隔音墻等有效措施實施降噪，有效解決噪音擾民問題。現代投資長沙分公司于2023年7月17日回函稱，將結合專業噪聲檢測機構的檢測數據，委托專業設計單位盡快制定降噪方案，實施降噪處治，達到降低或消除噪聲的效果整改情況：目前正在進行整改。	無
22	D2CS202307140036	瀏陽市淮川街道城西社區新華書店宿舍小區：1、2棟樓下“瀏陽院子餐館”餐廚廢水流入水溝，異味擾民；投訴后的處理方式是吸污車抽污，沒有徹底解決；2、認為餐館不適宜開在居民區，影響居民生活。	瀏陽市	大氣,水	2023年7月15日，經瀏陽市人民政府組織城市管理和綜合執法局、淮川街道辦事處、住房和城鄉建設局核查核實，該信訪舉報反映的問題基本屬實。瀏陽院子餐飲文化有限公司建的油水隔離池內油垢未及時清理，部分油垢流入排污管后致使排污管堵塞，餐廚廢水無法正常流入城市污水管網而外溢至水溝中，已于2023年6月28日聘請家政服務使用吸污車將堵塞物吸出，但未清理油水隔離池內油垢。	基本屬實	處理情況：1、對該公司下達責令改正通知書，責令其立即整改，清理油水隔離池內油垢并定期疏通排污管，確保設施正常運行，不發生廢水外溢問題；2、加強對該公司的常態化監管工作，組織工作人員不定期開展巡查監管，督促企業落實主體責任。整改情況：該信訪件已辦結。2023年7月15日下午，該公司已聘請家政服務對油水隔離池內油垢和外溢到水溝中的污水進行清理，并對水溝和排污管進行全面清洗疏通，現已全部清理完畢。	無
23	D2CS202307140037	瀏陽市洞陽水庫附近的碎石廠、石灰廠作業時揚塵擾民。	瀏陽市	大氣	2023年7月15日，經瀏陽市人民政府組織洞陽鎮人民政府、長沙市生態環境局瀏陽分局、自然資源局現場核實，該信訪舉報反映的問題部分屬實。碎石加工線處于正常生產狀態，其它生產線未生產。破碎和篩分工序的粉塵污染防治設施、高效除塵收集處理設施、鋼架廠棚區域的自動噴淋設施均正常運行，但因原材料露天堆放，且未對原材料儲存區進行覆蓋，導致現場有揚塵揚散現象。“瀏陽市洞陽水庫附近的石灰廠作業時揚塵擾民”不屬實。該石灰廠已于2022年3月停產，現場未發現加工生產和銷售跡象，廠區未留存原材料和成品料石，不存在揚塵擾民現象。	部分屬實	處理情況：1、對瀏陽市洞陽鎮九溪洞聯強碎石場原材料露天堆放、未采取覆蓋措施的行為進行立案調查；2、洞陽鎮人民政府落實屬地管理責任，加強對瀏陽市洞陽鎮九溪洞聯強碎石場的日常監管，督促該企業落實生態環境保護、安全生產等各項要求；同時加強對石灰廠的巡查，確保該企業不擅自開工生產。整改情況：該信訪件已辦結。7月16日，洞陽鎮九溪洞聯強碎石場已對原材料儲存區進行覆蓋。	無
24	D2CS202307140038	瀏陽市大圍山鎮中岳村兔坎組兩個沖中有4個私人建立的養豬場（其中廖某建的在岸山沖，陸某、李某、廖某三人建在水庫沖）無環保處理設施，豬尿豬屎都是直排到河里和水庫里，污染了當地河流和農田。	瀏陽市	水,土壤	2023年7月15日，經瀏陽市人民政府組織大圍山鎮人民政府、農業農村局、農業發展事務中心、長沙市生態環境局瀏陽分局、水利局現場核實，該信訪舉報反映的問題部分屬實。“4個私人建立的養豬場無環保處理設施”不屬實。4家養殖場（戶）均建設有環保處理設施，現場未發現有廢水直排和農田污染現象。但瀏陽市大圍山鎮湘桂源養殖場存在養殖廢水外溢流入下方暗山水塘的痕跡。	部分屬實	處理情況：1、對瀏陽市大圍山鎮湘桂源養殖場未建設相應雨污分流設施的行為進行立案調查；2、對該四家養殖場開展常態化環境巡查監管，舉一反三，強化屬地環境監管責任，加大轄區養殖場（戶）巡查監管力度，督促養殖場（戶）及時對沉淀池、沼氣池糞水糞渣進行清理，同時完善雨污分流措施和養殖廢物的外運臺賬記錄。整改情況：養殖戶李某、廖某因距離周邊居民住戶太近，已簽訂退出養殖承諾書，預計2023年8月30日前完成退養。	無
25	D2CS202307140039	瀏陽市集里街道西湖村大力組瀏陽市大力坪污水處理廠周邊一百米以內為綠化帶，但現在沒完成，堆放了很多垃圾，影響周邊環境。	瀏陽市	土壤	2023年7月16日，經瀏陽市人民政府組織兩治辦、住建局、集里街道現場核實，該信訪舉報反映的問題部分屬實。瀏陽北控水質凈化有限公司已按照要求完成了綠化隔離帶建設、廠區綠化維護和衛生防護距離范圍內25戶村民搬遷等工作，嚴格落實了100米衛生防護距離。大栗坪污水處理廠衛生防護距離內存有少量原25戶村民搬遷后遺留的建筑垃圾未及時清理。	部分屬實	處理情況：1、集里街道及時清理大栗坪污水處理廠周邊的建筑垃圾；2、督促瀏陽北控水質凈化有限公司加強大栗坪污水處理廠及周邊日常環境衛生管理整改情況：問題已完成整改。大栗坪污水處理廠周邊建筑垃圾清理完畢。	無
26	D2CS202307140040	對之前投訴天鷹煙花制造有限公司的處理情況不滿意，主要是以下幾點：1、新建藥物灌藥線改變用地性質，沒有審批手續；2、藥物組裝線改建為灌裝線，應屬重大改變，但沒有重新審批；3、沒有消防安全驗收手續；4、廢水沒有三級過濾，流入外環境，這個問題在處理情況中沒有涉及；5、天鷹公司位于特定飲用水源保護區上游1000米之內，屬于違規建設；6、新建藥物線可能涉及林地占用的問題；7、天鷹公司存在應付檢查，放假停產搞衛生嫌疑；8、要求公示具體的數據，投訴人認為該公司只有03年的環評報告，但該公司新改擴建項目沒有環境影響評價文件，質疑其用地合法性。	瀏陽市	其他污染,水	2023年7月15日，經瀏陽市人民政府組織棖沖鎮人民政府、應急管理局、長沙市生態環境局瀏陽分局、自然資源局、林業局、水利局現場核實，投訴問題部分屬實。該公司的組裝線改火藥線不屬于建設項目重大改變，無需重新報批環評。該公司屬于固體污染源排污登記企業，不屬于重點排污單位，無環境信息公開要求。按照行業規范該公司無需辦理消防安全驗收合格證書。該公司于2003年9月取得湖南省林業廳使用林地審核同意書（湘林地審字〔2003〕454號），批準使用林地面積10690平方米。“廢水沒有三級過濾，流入外環境”“天鷹公司屬于特定飲用水源保護區上游1000米之內，屬于違規建設”“天鷹公司存在應付檢查嫌疑，搞衛生、放假停產”等問題不屬實，該公司對藥物線車間進行了雨污分流，建有廢水沉淀池、連接PVC管道和消防池，生產過程中無廢水外排；該企業與該飲用水水源二級保護區直線距離大于3000m。	部分屬實	處理情況：棖沖鎮人民政府落實屬地管理責任，加強對該公司的日常監管，督促企業嚴格落實生態環境、安全生產等各項要求。整改情況：該問題已辦結。天鷹煙花制造有限公司嚴格按照環評和驗收要求落實各項污染防治措施，加強生產和廢水收集回用。	無
27	D2CS202307140042	長沙市湘江新區學士街道學華村學士安置小區里明旺實業有限公司污水、噪音擾民：1、該公司06、07年就存在，但在2021年才辦理環評手續，質疑其前期環評通過的合法性，懇請相關部門對之前的違法行為進行處理；排污許可管理條例2021年3月實施，但該企業在2021年8月辦理排污許可證，請執法部門對其進行處罰；該公司地址屬于二類居住地，投訴人質疑其為違章建筑。2、該公司污水未處理直排，異味擾民，質疑其排污許可申報數據造假，請相關部門進行檢測檢查。3、該公司建在居民區，噪音擾民。	湘江新區	噪音,大氣,水,其他污染	經湘江新區農業農村和生態環境局、長沙市生態環境綜合行政執法局岳麓執法大隊、湘江新區自然資源和規劃局、學士街道、行政執法局等調查核實，該舉報情況部分屬實。 1.湖南明旺實業有限公司2006年就存在，在2021年辦理環評手續的情況屬實；已按原國家環境保護部違規項目清理整治工作要求完成備案認可。該公司2021年7月取得環評批復后，依法申請于2021年8月2日取得排污許可證。關于公司地址屬于二類居住地，2020年10月26日經長沙市人民政府同意該公司用地已調整為商業用地。 2.該公司污水未處理直排的問題不屬實，該公司污水經一體化污水處理設施處理達標后排放，污水站運行會產生一定氣味，異味擾民屬實，未發現排污許可申報數據造假問題。 3.2023年7月11日、7月13日，執法部門委托第三方公司，對該公司廢氣、噪聲和水質檢測，各項指標均達標。	部分屬實	處理情況：要求湖南明旺實業有限公司加強環境保護管理工作，嚴格按照環評批復和排污許可證的要求做好污染防治工作，確保污染物達標排放。下一步，生態環境主管部門將根據《排污許可管理條例》相關規定，對該公司環境管理臺賬記錄、排污許可證執行報告、自行監測數據、規定周期內的污染物排放量等進行核查，發現問題立即嚴肅查處。整改情況：該問題已解決。	無
28	D2CS202307140053	湘江新區望城坡街道大壩嘴小區一期10棟樓下下水道污水發臭。	湘江新區	大氣,水	2023年7月16日上午，湘江新區望城坡街道辦事處、湘江新區行政執法局到現場進行調查核實，該舉報情況屬實。大壩咀小區一期10棟樓下下水道存在輕微堵塞問題，污水發酵產生臭氣。	屬實	處理情況：2023年7月16日，湘江新區望城坡街道組織人員對大壩咀小區一期10棟樓下污水管道進行疏通、沖洗，消除臭氣。整改情況：該問題已解決。已對污水管道進行疏通、沖洗，消除臭氣。下一步，望城坡街道將加強對轄區污水管道日常維護、管理，避免類似問題發生。	無
29	D2CS202307140054	天頂街道星湖社區中建梅溪湖中心東門不到100米有個垃圾站，異味刺鼻。	湘江新區	大氣	2023年7月15日，湘江新區天頂街道組織城管辦、天頂街道星湖社區、金茂府物業公司對信訪反映的問題進行現場核查經調查核實，該舉報情況屬實。中建梅溪湖中心東門不到100米處（金茂府一期）的垃圾站，因7月14日垃圾站大門損壞，造成異味飄出的現象。	屬實	處理情況：2023年7月15日，物業公司已對該垃圾站進行全面清洗，在未安裝好新電動卷閘門之前，該垃圾站將停止運行。整改情況：該問題已解決。該垃圾站停止使用，物業公司正在進行申請購買垃圾站新電動卷閘門流程中，預計7月27日前安裝到位。	無
30	D2CS202307140055	湘江新區譚石路42號食品宿舍附近院子門口垃圾中轉站未密閉，很少清理，臭味擾民。	湘江新區	大氣	2023年7月16日，湘江新區行政執法局所屬岳麓區環衛維護中心西片維護所、垃圾運輸車隊進行核查，該舉報情況部分屬實。該垃圾站未密閉，有異味，暫擺放一個垃圾箱收集周邊居民生活垃圾，岳麓區環衛維護中心安排人員定期清理清掃該站。	部分屬實	處理情況：1.長沙市岳麓區環衛維護中心安排專人加強該站維護保潔工作，增加清掃頻次，每天上、下午噴灑除臭藥劑，最大限度減少臭味對居民的影響。同時，合理安排人員、車輛對該站進行大掃除。2.科學合理調度垃圾清運車輛，定時定點收集，密閉運輸。整改情況：該問題已解決。已對該垃圾站大掃除；做到生活垃圾日產日清不積存、垃圾清運不撒漏。	無
31	D2CS202307140056	麓谷街道金橋楓華府1棟商業垃圾亂丟亂放，放在綠化帶上，異味刺鼻。投訴以后回復將計劃建設一個垃圾站，質疑垃圾站手續合法性及選址合理性、開放式垃圾站的可行性。請求湘江新區查處可能涉及的違法行為，并對已建成的違建進行拆除，希望有一個合理的解決辦法。	湘江新區	土壤,其他污染	2023年7月17日上午，湘江新區東方紅街道城管辦到金僑風華府商業樓現場調查核實，該舉報情況部分屬實。“建設一個垃圾站，沒有手續且已建成屬違建等”不屬實，東方紅路側垃圾轉運點為廚余垃圾轉運點，不是垃圾站。該廚余垃圾轉運點于2023年7月初建成，7月17日投入使用，投入使用前存在垃圾亂丟亂放。	部分屬實	處理情況：要求物業公司強化小區廚余垃圾轉運點的管理，建立小區垃圾分類工作機制，強化垃圾分類督導、培訓、考核，加強點位周邊衛生管理、提升服務品質，從源頭解決垃圾異味問題。整改情況：該問題已解決。已加強廚余垃圾轉運點管理。	無
32	D2CS202307140057	橘子洲街道天馬安置小區7棟東頭有個治安亭，無人管理，變成公共廁所，隨地大小便，影響環境。	湘江新區	其他污染	2023年7月16日，湘江新區桔子洲街道辦事處現場調查，該舉報情況部分屬實。其中“隨地大小便”屬實，“該地方無人管理，變成公共廁所”不屬實。該地方由桔子洲街道天馬社區進行管理維護。	部分屬實	處理情況：湘江新區桔子洲街道辦事處對天馬安置小區7棟治安亭進行全面清洗，并要求天馬社區進行及時維護。整改情況：該問題已解決。已對天馬安置小區7棟治安亭進行全面清洗，后續將加強治安亭日常監管。	無
33	D2CS202307140058	長沙市湘江新區西湖街道西韻佳苑3棟樓下電梯間有臭水流出，異味擾民。	湘江新區	大氣	2023年7月15日，湘江新區西湖街道城市管理辦、生態環境保護辦及西韻佳苑小區物業公司進行現場調查核實，該舉報情況部分屬實。西韻佳苑3棟樓下電梯間有墻體滲出的地表水，并非臭水，臭水異味擾民情況不屬實。	部分屬實	處理情況：湘江新區西湖街道現場查明情況后，對西韻佳苑3棟負一樓電梯間墻體增加防水設施，并開鑿管道集中收集滲出的地表水接入雨水管道排出。整改情況：該問題已解決。2023年7月15日組織施工，于7月16日施工完畢，已整改到位。	無
34	X2CS202307140001	對 7月9日長沙晚報公示情況第 5項表達異議，文中陳述：投訴人認為前期投訴“開福區芙蓉北路景香苑破壞綠化問題”的處理方式違法，此處應由相關政府部門調查確定是否違法，并在長沙晚報和小區公示和詳細說明。文中的陳述會被某些人煽動不明真相業主對投訴人進行圍攻。法律規定變化綠化狀態，必須報批，業主大會無決策權。而且景香苑業主大會沒有審批綠化事務。擔心對投訴人造成潛在傷害和不利影響。	開福區	生態	7月15日，經開福區組織芙蓉北路街道、區城管執法局、區住建局、區園林中心現場核實，該反映情況不屬實。1.景香苑小區系老舊小區，實施提質改造項目是廣大業主共同的期盼與訴求，小區南門轉盤綠化改造主要是轉盤低矮灌木影響行車視線，存在交通隱患。2.小區進行提質改造項目是由小區居民提議，由景香苑業委會具體組織下,經全體業主大會同意后謀劃實施并公開籌集資金的改造項目。	不屬實	處理情況：1.芙蓉北路街道組織邀請城管、園林部門到景香苑小區進行現場查勘、指導，并督促物業公司落實城管、園林部門專業意見；2.加大對小區綠化樹木養護力度，提升物業公司管理服務水平，切實解決居民群眾反映的熱點問題，持續強化景香苑小區提質改造示范品牌效應。整改情況：景香苑小區物業將落實城管、園林部門專業意見，加大對小區綠化樹木養護力度，提升物業公司管理服務水平。	無
35	X2CS202307140002	寧鄉市雙鳧鋪社區五畝組建文瀝青攪拌站自建廠以來對當地居民造成極大生活影響，在當地人民的極力反對和政府支持下，該站終于被政府叫停。但現在又賣給了流沙河強順瀝青站老板，強順瀝青站本就存在手續就不齊全、環保不達標等情況，現又非法經營建文瀝青站。建文瀝青站沒有環保手續，危化品到處擺放，破舊的鍋爐沒年檢年審，柴油罐直接擺放在外面，隨時存在爆炸風險；原材料露天堆放，塵土飛揚，生產排放廢氣，異味刺鼻。望徹底關停該站。	寧鄉市	大氣,其他污染	2023年7月15日，經寧鄉市雙鳧鋪鎮人民政府、市自然資源局、市應急管理局、市市監局、長沙市生態環境局寧鄉分局現場調查核實，該信訪件反映的問題基本屬實。其中“建文瀝青站沒有環保手續，所有原材料都是露天塵土飛揚，生產時濃煙滾滾”不屬實，其他情況屬實。長沙市生態環境局寧鄉分局現場調閱了該企業的環評審批文件以及建設項目竣工環境保護設施驗收文件，該企業按環評要求配套了相應的污染防治設施設備，有相關臺賬記錄，并于2022年7月18日取得了排污許可證。同時，聯合組工作人員對該企業場內設施、設備、原材料堆放情況進行了排查，場內所有原材料都已按要求進行覆蓋。現場檢查時，該攪拌站已停產，未發現濃煙滾滾現象。	基本屬實	處理情況：1.寧鄉市市監局對當事人下達了特種設備安全監察指令書，責令當事人10日內對鍋爐安全附件進行檢定，鍋爐操作人員未取得有效的特種設備管理和操作人員證書（鍋爐類）不得使用該鍋爐。2.針對投訴人反映的瀝青氣味刺鼻問題，待該企業正式生產時，長沙市生態環境局寧鄉分局將委托三方機構對瀝青煙氣排放情況進行現場檢測。3.寧鄉市應急管理局要求該企業對原材料進行規范定置管理，對擺放的柴油罐將柴油轉移后，采取埋地處理的安全措施。整改情況：該企業按相關單位要求，正在進行整改。	無
36	X2CS202307140003	長沙市華杰食品有限公司 (廠址:長沙市大托鎮桂井村 311號)自2007 年以來一直從事豆奶飲料的生產，該公司將污水直接排進湘江，嚴重影響長沙市民的健康飲水，我們多次舉報未得到處理。在我們的一再要求下，相關部門于7月12日將該公司的環評材料提供給了我們，根據其環評材料及該公司的生產情況，我們認為長沙市華杰食品有限公司涉嫌違法排污、申報資料嚴重造假現象，現舉報如下： 1、行業類別及代碼申報造假逃避監管。該企業所從事的生產行業類別應該為飲料制造 152 類，有發酵工藝和原汁生產，應辦理簡化登記管理并納入日常監管，必須有整套污水處理設施做到達標排放，且按規定自行檢測相關指標。而該企業只申報了1392 類的排污許可證登記備案，避開了污水處理設施的投入和執法部門的日常監管 (見附件：營業執照(經營范圍沒有豆制品生產)；生產許可證(沒有豆制品生產、豆奶產品檢驗報告、產品圖片)。 2、生產廢水直排湘江沒有任何有機廢水處理措施。環評報告第七頁表五標明:有大豆清洗、浸泡用水，同時有磨漿用水和生產過程中產生的有機廢水; 環評報告第九頁生產用水標明: 有磨漿用水、大豆浸泡用水及設備清洗水，該過程中都會產生大量有機廢水: 環評報告第九頁標明: 該企業產生的有機廢水通過三級沉淀排放至新開鋪污水處理廠。而事實是: 該企業產生的大量的有機廢水未經任何處理，直接經過村莊渠道進入大托街道三人坨中心港流入防洪電排站后，直接排入湘江 3.7 公里一級保護水源(該企業離湘江直線距離 1500 米）。該企業的虛假登記避開了政府日常監管。經我們多次實名舉報，相關部門于 2023 年6月28 日對該企業排放水質進行了采樣檢查，結果為不合格，相關指標嚴重超標。而該企業至今仍在生產，廢水仍然直排湘江。	天心區	水	經調查核實，該投訴舉報反映的問題部分屬實，其中違法排污屬實，申報資料造假、廢水未經過任何處理直排湘江不屬實。 1.經查，長沙市華杰食品有限公司于2007年9月通過了環評審批，環境影響評價報告表顯示該企業行業類別為蛋白飲料制造，主要生產豆奶、花生奶。2020年4月在全國排污許可證管理信息平臺上進行了排污登記，其環評程序合法，且現場查看該公司原料為豆粉，并無發酵工藝和原汁生產，為登記管理即可。該企業經營范圍為飲料（蛋白飲料類、其他飲料類）的生產。2.該公司廢水經過三級沉淀并在二級池內添加絮凝劑進行處理后，通過管道排入大托鋪街道中心港水渠，并未直排湘江。	部分屬實	處理情況：已對該公司涉嫌違法排污一案進行立案調查，按程序對涉嫌違法排污事宜依法依規處置。整改情況：天心區生態環境部門及街道將加強對該企業監管力度，發現問題，及時處置。	無
備注：是否屬實包括屬實、部分屬實、基本屬實、不屬實等4種情形。

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