中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改情況公開（第十四批）

來源：市生態環境局發布時間：2024-06-01 18:28 字體大小：

　　截至2024年6月1日，對中央第五生態環境保護督察組向湖南省移交的第十四批群眾信訪舉報件137件(其中長沙市54件)，各責任單位均按要求進行了調查處理，詳見中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第十四批)。

　　附件：中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第十四批)

中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改情況公開一覽表（第十四批 2024年5月23日）
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區域	問題類型	調查核實情況	是否屬實	辦結目標	處理和整改情況	是否辦結	責任人被處理情況
1	D3HN202405220079	長沙市天心區湘江中路天寶兄弟油煙擾民，嚴重影響樓上居民生活，并且店鋪附近地面都是油污。居民多次投訴未果。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、天寶兄弟油煙擾民屬實。 2、店鋪附近地面都是油污不屬實。該門店位于匯景發展環球中心3樓，未臨街，不存在店外經營行為，經現場查看未發現地面明顯油污。 3、居民多次投訴未果不屬實。今年以來坡子街道共收到關于該店12345投訴9條，均進行了處置回復。	部分屬實	油煙凈化設施定期清洗維護，確保處理效果，相關部門加強日常巡查監管。	處理情況： 1、5月15日，區城管執法局安排第三方檢測公司在用餐高峰時段對該門店進行了油煙檢測，檢測結果達標。5月17日，該門店新增環保燒烤爐。核查人員對周邊居民進行走訪，附近居民表示該門店部分經營時段能聞到小龍蝦的味道。綜上，該門店存在氣味擾民情況。 2、5月23日下午，坡子街街道、區城管執法大隊要求該門店繼續做好油煙凈化器的定期清洗及維護，采取措施進一步減少油煙和氣味的排放，避免對周邊居民產生影響。整改情況： 1、該門店將加強油煙凈化設施的清洗維護，確保油煙凈化設施的正常運行。 2、該門店擬購買更優質的設備，不斷優化油煙凈化效果。 3、相關部門繼續加強日常巡查監管。	未辦結	無
2	D3HN202405220115	關于洪山街道月湖云境、明德中學兩個工程噪音擾民，辦理了渣土手續后，從今年1月開始每晚10點—4點進行渣土回填，一晚車輛來回往返多趟，十分擾民，揚塵很大處理不到位。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強監管，規范作業，降低影響。	處理情況： 1、相關部門開展渣土全程監管，督促施工單位嚴格按照長沙市渣土運輸規定時間、線路開展作業；督促施工單位對施工場內坑洼點進行平整，嚴控土方挖掘、運輸過程中產生的噪音，要求施工單位嚴格管理渣土運輸車隊，在車輛經過居民住宅小區時，減速行駛、禁止鳴笛，盡可能降低噪音污染的產生。 2、安排專人對周邊道路定點監管，嚴控渣土車運輸管理，同時優化金鷹小學改擴建土方外運工序，減少夜間渣土運輸對周邊居民影響。 3、建立項目施工信息溝通機制，項目渣土處置作業前，加強與當地社區、小區物業對接，通過現場公示、小區物業微信群等渠道公布項目施工作業信息。 4、監督施工方按照長沙市建筑工地藍天保衛戰8個100%要求進行施工，作業時噴淋、霧炮全面開啟，采取有效降塵措施，渣土車密閉凈車出場，不帶泥上路，不沿途撒漏。整改情況： 1、督促施工單位認真履行主體責任，嚴格按照規定的渣土運輸時間作業，嚴格按照8個100%要求進行施工。 2、加大對夜間十點后施工情況的監督檢查力度，對不按規定時間作業、不落實降噪措施等違規行為依法進行處罰。	未辦結	無
3	D3HN202405220076	于5月17日反映過關于學士街道聯豐沖（湖南中醫藥大學正門對面），有人違規搭建鐵皮棚子，容納二三十個門面主營燒烤小吃，產生油煙、噪音污染，存在安全隱患的問題。投訴后問題一直沒人去處理，請盡快解決。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、其中搭建鐵皮棚子，燒烤小吃產生油煙污染，經營產生噪音屬實。 2、存在安全隱患問題，反映投訴后問題一直沒人去處理不屬實。2024年5月18日，長沙市岳麓區學士街道辦事處聯合湘江新區行政執法局到現場調查核實，學士街道聯豐村為落實環保要求，整頓流動攤販，減少安全事故發生，2012年經上級部門批準，在裕園小區建立流動攤販疏導點并設立鐵皮棚；為消除安全隱患，2016年聯豐村對疏導點鐵皮棚進行翻修；2022年9月23日對疏導點鐵皮棚進行安全鑒定，其結構的安全性等級評定為B級，符合安全要求。安全隱患問題不屬實。學士街道5月18日接到該投訴后立即進行了處置，當日學士街道組織城市管理辦、聯豐村迅速對接油煙檢測公司要求開展檢測，并安排人員上戶核查油煙、噪音問題；5月19日下午，學士街道組織城市管理辦、湘江新區行政執法學士中隊、聯豐村村委召開專項調度會議；5月24日下午，學士街道組織相關部門對該問題進行調度；5月，學士街道城市管理辦聯合湘江新區行政執法學士中隊在日間、夜間多次開展整治行動，規范門店經營秩序。	部分屬實	進一步協調、研究油煙、噪音具體整治方案，加強疏導點門店日常管理，不斷持續改善片區環境衛生秩序。	處理情況： 1、要求該疏導點所有涉及餐飲門店的操作間必須安裝隔音擋板，督促商戶需合規經營，禁止使用喇叭外放聲音宣傳攬客制造噪音。 2、要求聯豐村聘請第三方公司每季度清洗油煙凈化設備，每年開展一次檢測并出具檢測報告。 3、加強疏導點日常管理，學士街道城市管理辦將聯合相關部門不定期開展巡查整治工作，做到發現問題及時解決，從源頭防止噪音、油煙擾民等問題的出現，同時要求聯豐村安排專人巡邏守點，并公示投訴舉報電話。整改情況： 1、已在5月25日開始購買隔音設備，目前正在安裝。 2、學士街道會定期巡檢油煙凈化設備，加強經營管理巡查，開展宣傳、勸導，避免顧客大聲喧嘩、高聲喇叭叫賣等產生噪音行為，發現音響外放設備清退，減少噪音影響；加大力度整治噪音、油煙擾民問題，努力為廣大居民創造一個安靜、祥和、宜居的生活環境。	未辦結	無
4	D3HN202405220071	泉塘街道銀河社區尚都花園城小區5棟前坪通往車庫的安全通道有一塊空地露天堆放生活垃圾和建筑垃圾，無任何防護措施，未每天清理，有異味，存在安全隱患。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強小區物業管理，營造舒適干凈生活環境。	處理情況： 1、5月23日，長沙縣泉塘街道責成湖南萬廈物業管理有限公司立即清理露天堆放的大件垃圾及建筑垃圾，并對堆放地面進行全面清洗、消殺。 2、5月23日，長沙縣泉塘街道現場約談湖南萬廈物業管理有限公司相關負責人，責成其立即取消該處大件垃圾、建筑垃圾臨時存放點。同時結合小區實際情況，對大件垃圾、建筑垃圾臨時存放點重新進行選址，并按相關規定設置圍擋及提示牌，增加大件垃圾、建筑垃圾、生活垃圾的清運頻次，增派人員做好居民垃圾投放引導工作。整改情況： 1、5月23日下午，湖南萬廈物業管理有限公司已完成露天堆放建筑垃圾的清理、消殺工作，清理的堆存垃圾已全部妥善處理。 2、5月23日，湖南萬廈物業管理有限公司根據小區實際情況選址5棟地下車庫作為建筑垃圾臨時存放點，6棟架空層作為大件垃圾存放點，并按相關要求對上述兩個點位設置了圍擋及提示牌。	已辦結	無
5	D3HN202405220067	修建蒙華（浩吉）鐵路把廢渣堆放到蒼龍組的基本農田里，廢渣有幾十米高，占用幾十畝基本農田，導致無法耕種。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、把廢渣堆放到蒼龍組的基本農田里，廢渣有幾十米高，占用幾十畝基本農田問題屬實。蒙華鐵路作為國家重大建設項目，在建設過程中需使用臨時用地，集中堆放隧洞挖采出來的石塊。2015年12月5日，中鐵二局有限公司與淳口鎮山田村蒼龍組簽訂了租用水田堆放隧道石渣的協議，32戶村民中有28戶村民簽字同意。2017年4月19日，該項目取得了瀏陽市人民政府臨時用地審批單，批準中鐵二局有限公司臨時用地21.5925公頃，批準時間為2016年1月1日起至2018年12月31日止；2019年11月22日取得了瀏陽市人民政府臨時用地審批單，批準中鐵二局有限公司臨時用地17.292公頃，批準時間為2018年8月起至2020年7月止。未發現有將廢棄的建筑垃圾等存放在徐沅組山坡里的計劃。 2、導致無法耕種不屬實。蒙華（浩吉）鐵路在施工期間，為滿足隧道施工需求，中鐵二局第三工程有限公司租用蒼龍組的農田用于停放機械、堆放材料及臨時棄土堆放，實際租用面積約29畝，按程序辦理了臨時用地審批手續。至2021年11月30日止，已嚴格按照土地復墾方案進行了復墾，每年均落實了栽種，能正常耕作。	部分屬實	加強對臨時用地復墾工作的指導和監督，確保用地單位在復墾期內復墾到位，復墾耕地數量不減少，質量不下降。	處理情況：淳口鎮人民政府嚴格落實屬地責任，加強對該地塊的巡查，確保基本農田正常耕種。整改情況： 1、加強對臨時用地復墾工作的指導和監督，確保用地單位在復墾期內復墾到位，復墾耕地數量不減少，質量不下降。 2、進一步加強對基本農田的保護，依法規范農村各類用地行為。	未辦結	無
6	D3HN202405220068	1、綠城青竹園內湖是黑臭水體。 2、飛機從綠城青竹園小區上經過非常吵。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、5月23日，開福區人民政府組織青竹湖街道、區農業農村局、區住建局到現場進行核實。經查，綠城青竹園內人工湖水質清澈見底，無異味，但湖內水藻茂盛，部分水草腐爛，湖內有少量漂浮物，各排口未見污水直排等異常情況。 5月24日開福區生態環境分局聘請專業機構分別對上游魚塘、水庫、人工湖水體進行取樣檢測。監測結果人工湖水體為Ⅱ類水質、水庫為Ⅱ類水質、上游魚塘為Ⅲ類水質。 2、小區附近無民用機場，同時，據5月22日-25日連續幾日對綠城青竹園小區巡查、監測、走訪調查，暫未發現有飛機噪音擾民現象。	部分屬實	督促物業對小區內湖加強常態化管理，確保水質符合要求。	處理情況： 1、督促綠城青竹園小區綠城物業加強日常管理和維護，對水面上的植物和垃圾進行常態化收集。 2、要求綠城青竹園小區綠城物業加強湖域巡查，加強水質監測工作，建立人工湖水質污染和富營養化預警系統。整改情況：已要求綠城青竹園小區綠城物業管理方立即組織清理收割水草、打撈漂浮物。	已辦結	無
7	D3HN202405220064	湘江新區西山匯景： 1、小區二期從2022年左右有2、30顆樹因為天氣原因死亡，物業一直未補種。 2、該小區一期16棟的東邊一片小樹林至少15顆樹被砍伐。 3、物業把賞水坡的綠化去除，抹了水泥。 4、新奧燃氣因管道改造破壞了17棟東南面的綠化。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、關于西山匯景小區二期從2022年左右有2、30顆樹因為天氣原因死亡，物業一直未補種問題不屬實。經核實，2023年12月至2024年5月份物業一直在補栽工作，西山匯景小區物業已基本完成綠植補栽補種工作。 2、關于西山匯景小區一期16棟的東邊一片小樹林至少15顆樹被砍伐問題不屬實。經核實，西山匯景小區一、二期之間道路（以下簡稱內街）是臨時修建、暫未移交的市政道路，屬于小區紅線范圍內，不屬于交警及相關部門的管轄范圍。業委會應廣大業主要求，根據業主大會會議對內街進行停車場改造，鏟除了一些枯樹雜草，大樹予以保留。 3、物業把賞水坡的綠化去除，抹了水泥屬實。 4、新奧燃氣因管道改造破壞了17棟東南面的綠化屬實。	部分屬實	加強綠化保養工作；并以此案例舉一反三，抓好街道轄區內類似問題的排查整改。	處理情況： 1、經核實，2022年西山匯景小區納入了長沙市既有小區品質提升項目，業主委員會回復表示當時不斷有二期業主提出要修建賞水坡，因此在小區項目改造設計方案中將修建賞水坡一事列入了改造計劃。2023年又有二期業主聯名簽字提交書面報告至業主委員會，強烈要求修建賞水坡。為此，業主委員會聯合物業公司現場查看后決定使用公共收益進行修建。 2、經核實，2023年新奧燃氣在小區提質改造過程中，在17棟一樓104戶型北面挖掘舊管時，導致大量漏氣竄到104廚房，情況極度危險，幸虧該業主及時發現、妥善處理，并同時告知小區業委會和施工單位。經施工單位確認，系舊燃氣管道未做防銹處理，管道銹蝕導致漏氣。開挖泥土時，更換管道過程中導致燃氣大量溢出。因104房屋周圍三邊都埋了燃氣管，出于安全考慮，新奧燃氣公司為確保安全，在埋管表面泥土上和管道交匯處做了適當硬化處理。整改情況：銀盆嶺街道辦事處督促并指導西山匯景小區物業公司湖南盛世太平物業服務公司按相關規定加強綠化保養工作。	已辦結	無
8	X3HN202405220074	長沙市芙蓉區解放西路定王臺公寓一棟和二棟之間安裝2臺大型中央空調外機，溫度高達43度，開機時噪音非常大，噪聲和熱氣嚴重擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	基金公司、居民、街道簽訂三方協議，確定空調外機挪移位置，已由格力公司挪移至指定位置。	處理情況： 1、5月16日上午，定王臺街道辦事處、瀏正街社區工作人員于現場了解核實案件情況，16日下午、晚上增加此處巡查頻次，核實空調運行時間。5月17日上午，芙蓉區住建局聯合定王臺街道辦事處、瀏正街社區，現場核實此平臺是否符合安裝空調外機相關要求。 2、5月17日下午，芙蓉區行政執法局聯合定王臺街道辦事處、執法中隊、瀏正街社區，現場核實噪聲情況。 3、定王臺街道辦事處約談湘江匯城基金公司負責人，要求基金公司提供空調檢測報告，并將空調外機移至墻體處，避免正對窗口，減少對居民正常生活的影響。整改情況： 5月25日，基金公司、居民、街道簽訂三方協議，確定空調外機挪移位置，已由格力公司挪移至指定位置。	已辦結	無
9	D3HN202405220051	1、長沙市芙蓉區潘后街、東慶街、落星田街、肇家坪街交界處夜宵攤每天從晚上五點開始營業到早上五點，食客晚上喝酒吃飯產生的噪音嚴重擾民。 2、長沙市芙蓉區東慶街7、15、25、52、65號餐飲門店生活污水直接傾倒在街上。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	街口處流動攤販基本清離，典型處罰到位；東慶街沿線無污水傾倒路面現象。	處理情況： 1、定王臺街道辦事處已收繳6個攤販工具，后續將依程序進行處罰；后續將加強此街口流動攤販聚集點巡查頻次，并將守點時間延長，清離該點位流動攤販。 2、已對東慶街沿線門店逐戶約談，嚴禁將生活污水直接傾倒在街上，要求油污較重的門店安裝小型隔油池。整改情況： 1、定王臺街道辦事處將延長街口流動攤販聚集點的巡查時間，清理該點位流動攤販，制定可行的日常巡察方案，建立長效管理機制；嘗試構建臨時規范點，縮短流動攤販營業時間，規范流動攤販噪聲及油煙擾民問題，嚴禁布置桌椅。 2、加強東慶街巡查頻次，防止有門店將生活污水直接傾倒在街上的情況發生。 3、因處罰手續、常態效果維持等需要時間，預計6月11日辦結。	未辦結	無
10	X3HN202405220062	萬致商業中心的軌道萬科瑧灣匯小區內建設大型垃圾中轉站。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強宣傳解釋，爭取獲得群眾認同；嚴格施工及運行管理，避免垃圾站造成環境污染。	處理情況： 5月23日，開福區人民政府組織區資規分局、湘雅路街道和建設單位前往萬科臻灣匯項目施工現場檢查，查閱了項目方出示的垃圾站《建設工程規劃許可證》，該垃圾站建設符合審批要求，街道要求施工方嚴格按照審批規劃進行施工。整改情況： 1、5月23日，經查閱垃圾站《建設工程規劃許可證》，該垃圾站建設符合審批要求。 2、經現場核實，該垃圾站距周邊住宅建筑距離均大于10米，距離項目內最近住宅樓棟達50米。	未辦結	無
11	D3HN202405220048	雨花區侯家塘街道活力社區福林雅苑施經常晚上施工，一般施工到晚上10點之后，最晚到凌晨12點至2點，有時還通宵施工，施工噪音嚴重擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	壓實企業主體責任，開展常態化巡查檢查，加強對施工現場管控，降低對周邊居民的影響。	處理情況： 1、2024年5月23日，雨花區政府責成區城市建設投資集團有限公司牽頭辦理，侯家塘街道、區城管執法大隊等部門聯合到福林雅苑項目現場進行檢查，核實了該工地施工相關手續。2024年1月16日，該項目取得《建筑工程施工許可證》，內容為土方開挖及基坑支護。2024年3月1日，辦理了《長沙市建筑垃圾處置許可證》，施工期限為2024年3月1日至2024年6月10日。目前，該項目施工許可證、建筑垃圾處置核準、運輸車輛等手續齊全。前期夜間進行渣土外運作業，機械設備操作、車輛出入場及裝載渣土等產生的噪音較大，存在噪音擾民問題。經區城管執法大隊查詢相關投訴記錄，4月份以來該項目因連續夜間施工，多次被群眾投訴施工噪音擾民。 2、5月23日凌晨，區城管執法大隊執法人員巡查項目工地，發現該工地正使用吊車裝卸工程材料，未辦理夜間施工審批手續，吊車作業存在夜間噪音擾民。 3、2023年5月23日，區城管執法大隊對湖南基礎工程檢測公司未辦理夜間施工審批手續的行為，依法做出了行政處罰，同時要求施工單位要依法依規辦理夜間施工手續。整改情況：施工單位嚴格遵守國家和地方關于噪音控制的法規標準，依法辦理夜間施工審批手續，合理安排夜間施工時間，優化施工工序，在居民夜間休息時段，嚴格控制噪音的產生，減少對周邊居民的影響。	已辦結	無
12	D3HN202405220050	長沙市天心區南郊公園存在以下問題: 1、動物園、鳥語林臭味嚴重。 2、砍伐森林，建設高檔會所、民宿、別墅，停車場。反饋過12345未解決。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、動物園、鳥語林臭味嚴重屬實。 2、砍伐森林，建設高檔會所、民宿、別墅，停車場。反饋過12345未解決不屬實。經查：（1）公園內無高檔會所及別墅建筑，市民反映建筑應該為公園內的餐飲企業，系公園內經營性配套設施，未侵占破壞森林，企業提質施工過程中影響的喬木綠植均已進行補栽。（2）公園早期配套設施中已完成民宿投建，建設中無砍伐森林現象。2023年該公園新建1#停車場共計150個車位，已辦理相關手續并備案。項目建設過程中僅對原有經營性用房進行拆除及對周邊灌木花卉進行清理，無砍伐大樹現象。（3）2024年4月8日，有市民通過12345熱線反映南郊公園有會所經營，區國資公司4月9日電話回訪該市民，市民理解并撤銷相關投訴。	部分屬實	公園內各經營處針對氣味較重的動物區域每日定期清洗，消除異味，相關部門加強日常監管。	處理情況： 2024年5月24日，區國資公司已聯系南郊公園飛鳥世界經營戶開展衛生清理工作，完善經營戶衛生管理制度，區國資公司物業和南郊公園管理處物業聯合加強日巡查工作，督促針對氣味較重的動物區域開展每日定期清洗，形成日常監督檢查機制，切實消除異味。整改情況： 1、天心區國資公司將聯合南郊公園管理處，督促公園內各經營戶切實保護綠地生態環境，加強日常經營管理，完善環境衛生管理制度，切實消除各類環境衛生問題，為市民及游客提供一個舒適衛生的游玩場所。 2、南郊公園管理處在林相清理、日常養護和災后清理樹木時及時公示，求得廣大市民理解支持。	未辦結	無
13	D3HN202405220037	月亮島街道乾源國際廣場12棟樓下夜宵攤噪音和燒烤油煙氣味擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強大氣污染管控，杜絕露天燒烤造成的油煙直排擾民問題，降低對周邊居民的影響。	處理情況：乾源國際12棟樓下存在多家夜宵燒烤店，門店名稱分別為沅鮮道、歡仔燒烤王、新疆好朋友羊肉燒烤店，月亮島街道組織城管執法月亮島中隊要求幾家餐飲門店進行現場整改，并下達責令整改通知書，取消店外燒烤和店外經營。整改情況： 1、對轄區范圍內餐飲門店進行一次大摸排，針對夜宵店露天燒烤、店外經營、占道經營等問題，開展專項整治行動。 2、后續街道將加強日常巡查，嚴禁露天燒烤。對于拒不整改者給予嚴厲處罰。	已辦結	無
14	X3HN202405220059	寧鄉鑫美礦業污染了寧鄉市道林鎮善山嶺村大瓦屋組的水庫。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。該“水庫”實際為礦山北側的一處山塘，鑫美礦業以租賃的形式租用該山塘，檢查發現該項目的三級沉淀池淤積堵塞，沉淀效果不佳，致使泥水未經有效沉淀排入此山塘中，有明顯淤泥。	屬實	落實污染防治措施，切實維護人民群眾生態環境質量。	處理情況：要求鑫美礦業對淤泥進行清理；已對山塘水質進行取樣檢測，檢測結果還在分析中。整改情況：督促鑫美礦業清理淤泥，根據檢測結果進行下一步處理。	未辦結	無
15	X3HN202405220030	1、瀏陽天鷹煙花原料藥物線無任何防塵設備和設施，揚塵和灰塵直接飄入森林。 2、含高致癌物的廢水直排，嚴重污染土壤和水源。 3、原料藥物生產線距離居民飲用水源僅百米，距最近的住戶不超過400米，現場噪聲嚴重擾民。 4、擅自變更土地性質，無建設規劃許可，無環境影響評估報告，無消防安全驗收合格證書。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、瀏陽天鷹煙花原料藥物線無任何防塵設備和設施，揚塵和灰塵直接飄入森林問題部分屬實。該企業藥物線生產線已安裝噴淋設施進行噴霧降塵，因安全生產要求，生產車間需保持空氣流通，有微量粉塵飄散。 2、含高致癌物的廢水直排，嚴重污染土壤和水源問題不屬實。該公司生產過程中產生的廢水經污水處理設施處理之后再排放，現場檢查未發現廢水外排。生產原材料高鉀和硝酸鋇均不屬于致癌物。 3、原料藥物生產線距離居民飲用水源僅百米，距最近的住戶不超過400米情況屬實，現場噪聲嚴重擾民問題不屬實。飲用水源實為居民自用水井，生產線距離符合煙花爆竹工程設計安全標準。通過走訪周邊居民，均反映無噪音擾民的問題；委托第三方公司對該廠內正在生產的筑藥工房外30米處進行噪音聲源檢測，未超過國家相關標準限值。 4、擅自變更土地性質，無建設規劃許可，無環境影響評估報告，無消防安全驗收合格證書問題不屬實。企業與所涉及的住戶均已簽訂土地使用協議，辦理了林地審核同意書和集體土地使用證，通過驗收并獲得安全生產許可證；該企業的改筑藥生產線項目無需重新辦理環評審批手續；按照行業規范，無需辦理消防安全驗收合格證書。	部分屬實	污染防治設施設備正常運行，噪聲、粉塵達標排放，避免造成環境影響。	處理情況： 1、瀏陽生態環境分局委托檢測公司對企業藥物線下面的水渠和周邊農戶水井水體進行了采樣檢測，待檢測結果出來后再進一步處理。 2、要求該企業加強對污染防治設施設備的運行維護，對藥物線車間窗口粉塵進行清理，保證噴淋設施正常開啟，減少粉塵對外環境的影響。整改情況：加強對該企業的監管，督促企業做好粉塵治理、廢水收集管道維護，確保污染防治設施正常運行，保障生態環境安全。	未辦結	無
16	D3HN202405220028	寧鄉市喻家坳鄉龍泉村湘寧礦業產生以下問題： 1、爆破產生噪音、揚塵污染。 2、挖礦導致地下水生活水源枯竭。 3、該企業污水池深度不夠，污水未經處理排放到農田。 4、農田、茶油林被侵占，未經村民同意，從茶油林挖路，用來運輸。多次反映給當地政府未解決。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、爆破產生噪音、揚塵污染問題不屬實。該公司在采礦有效期內正常生產時的爆破和碎石環節中確實有噪音和揚塵產生。但該企業2022年11月26日采礦許可證到期后停工停產至今，目前已無噪音、揚塵污染問題。 2、挖礦導致地下水生活水源枯竭問題不屬實。礦山開采高程位于當地地下水位之上，開采排水不會引起地下水位降低，故不存在“挖礦導致地下水生活水源枯竭”的情形。 3、該企業污水池深度不夠，污水未經處理排放到農田問題不屬實。現公司處于停產狀態，該耕地內僅周邊有少量積水，翻耕后即可栽種玉米、紅薯等旱糧作物。 4、農田、茶油林被侵占未經村民同意，從茶油林挖路，用來運輸，多次反映給當地政府未解決問題部分屬實。湘寧礦業有違法違規破壞森林資源的違法行為已于2021年4月9日被寧鄉市森林公安局刑事立案查處，該公司占用的耕地和茶油林都與當地群眾簽定了相關協議。	部分屬實	不斷完善生態環境保護制度，強化企業主體責任，切實解決人民群眾生態環境問題。	處理情況：長沙市湘寧礦業有限公司實際控制人何健宏非法占用農用地22.9378公頃的違法違規問題已于2021年4月9日被寧鄉市森林公安局刑事立案查處，并于2021年6月11日將此案移送寧鄉市人民檢察院審查起訴；寧鄉市人民檢察院于2022年8月31日出具了《湖南省寧鄉市人民檢察院不起訴決定書》，并于2022年9月2日向寧鄉市林業局出具了《湖南省寧鄉市人民檢察院檢察意見書》；寧鄉市林業局于2023年1月5日對長沙市湘寧礦業有限公司實際控制人何健宏進行了林業行政處罰，出具了林業行政處罰決定書，繳納罰款1341675元。整改情況： 1、喻家坳鄉人民政府工作專班在走訪過相關群眾，并認定相關環保問題解決完成后，成立遺留問題解決工作小組，正在組建礦山權益委員，用于做好群眾工作，解決歷史遺留問題和企業溝通。 2、由寧鄉市自然資源局牽頭，做好礦山地質災害防治和打擊違法用地工作。一是開展礦山地質災害隱患核查，對礦山（尤其是停產礦山）地質災害隱患進行詳細摸排，及時消除地質災害隱患，確保人民群眾生命財產安全。二是嚴格用地審批程序，加強土地執法動態巡查，依法從嚴打擊違法用地等自然資源領域違法違規行為。 3、對于噪音和揚塵的問題，如企業重新辦理采礦許可證后繼續生產，喻家坳鄉人民政府將做好開礦前的教育和培訓，和寧鄉市環保部門開展日常巡查和監督，督促企業嚴格按照行業標準要求作業，盡量減少噪音和揚塵對周圍群眾的影響。	未辦結	無
17	X3HN202405220060	1、湖南省植物園為生態環境綠線保護區，其配套的天華公園規劃為市政水體公園，但該地塊從前年至今一直未動工，現狀為裸露土體，自然水體放干后也未重新注水，造成了生態環境破壞和水土流失。 2、中海星樾府小區存在信號基站建設在規劃的天華公園內，與小區距離過近，電磁輻射可能對小區居民身體健康造成影響。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、天華公園部分地塊為裸露土體屬實。雨花國資公司組織工程人員核實，現場確有少量黃土裸露現象，其原因為天華公園項目用地東北側的天華安置房項目基坑施工土方臨時堆在塘基旁邊，出現了黃土裸露現象。 2、自然水體放干后也未重新注水、造成了生態環境破壞和水土流失不屬實。所涉水塘在搶險工程實施之前即為周邊雨水的自然蓄水。搶險工程實施過程中，需將水體放干清淤，自工程竣工后，區國資公司將水塘內泄洪臥管的階梯閥門關閉，水塘靠雨水完成自然蓄水，現水塘內有面積較寬的潔凈水體，未造成生態環境破壞和水土流失現象。 3、天華公園存在信號基站與小區距離過近，電磁輻射可能對小區居民身體健康造成影響不屬實。區相關單位委托核工業二三〇所進行電磁環境檢測，監測結果顯示周邊環境敏感點電場強度和功率密度均在（0.010~0.397）μW/cm2范圍內，遠小于《電磁輻射環境控制限值》(GB8702-2014)規定的公眾曝露控制限值“功率密度40μW/cm2”。	部分屬實	加強地塊巡查，嚴防黃土裸露。	處理情況： 1、5月23日下午，雨花區國資公司迅速組織人員對天華公園裸土部分進行綠網覆蓋并播撒草籽，現已完成綠網覆蓋和草籽播撒。 2、區工信局將督促各通信運營加強移動通信基站的管理，確保設備安全、穩定運行，不得隨意加大發射功率、天線增益等參數，確保電磁輻射數值嚴格控制在《電磁輻射環境控制限值》之內，保障周邊群眾不受輻射影響。整改情況： 1、雨花區國資公司將進一步提速天華公園規劃建設工作，加快用地和規劃手續辦理，力爭2024年底實現項目開工，全面提升周邊環境品質；與屬地街道協調聯動，加強對地塊的日常巡查，嚴防黃土裸露的情況發生。 2、區工信局將加強對各通信運營移動通信基站的管理，確保設備安全、穩定運行，保障周邊群眾不受輻射影響；積極協調鐵塔公司、各運營商、街道辦事處和社區，通過公示檢測報告、發放輻射相關資料、向居民講解基站電磁輻射環境保護相關知識等措施，消除群眾疑慮。	已辦結	無
18	X3HN202405220128	長沙市長沙縣長龍街道東方芯府小區居民反應住友橡膠湖南有限公司排放刺激性氣體，影響小區居民身體健康。2022年煙囪均已加高，增加環保設備的同時也增加了十個排放口，但臭氣排放頻次、濃度都增加了。2023年6、7、8月情況較為嚴重，至今仍未改善。	長沙市	涉及鄰避效應問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強環境監管，督促企業降污減排，減小廢氣對居民的影響。	處理情況： 1、2024年5月11日、5月16日、5月22日，長沙經開區產業發展局聯合長沙縣行政執法局、長龍街道、黃花鎮政府等相關部門多次赴住友橡膠開展涉氣情況檢查。住友橡膠混煉車間、硫化車間等車間正常生產，門窗緊閉，主要廢氣處理設施正常運行。 2、2024年長沙縣行政執法局分別于3月26日-3月28日和4月26日-4月27日委托第三方檢測機構開展了2次執法檢測，均顯示住友橡膠外排廢氣達標。整改情況： 1、長沙經開區產業發展局督促住友橡膠在提升廢氣收集和處置效率、優化污染防治工藝等方面要繼續加大投入，持續減少廢氣污染物排放。按照制定的《住友橡膠（湖南）有限公司氣味治理方案2024年改善計劃》，推進氣味治理，2024年7月底前完成工廠環保設備運行狀態監控系統安裝，12月底前完成工廠南側種植綠化改善。 2、長沙縣行政執法局將持續落實專人值守，對住友橡膠加強檢查巡查，對涉異味投訴及時進行妥善處理，對住友橡膠開展執法檢測，將檢測結果及時通報各相關單位。	未辦結	無
19	D3HN202405220001	雨花區萬家麗南路與雀園路交匯處中的交智運物流園，占用綠化用地70畝改建為物流園，24小時營業，存在噪音、揚塵污染，有油漆味。多次反饋12345未解決。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、占用綠化用地改建為物流園問題不屬實。該地塊性質為集體土地，權屬為桃陽經濟合作社(原桃陽村村民委員會/原桃陽社區籌建委員會）。 2、24小時營業問題不屬實。中交智運物流園用于停放貨運物流車輛，根據物流園要求，停放車輛在22點前入場，偶有車輛超時入場現象，但不存在24小時營業問題。 3、多次反饋12345未解決問題不屬實。5月15日收到涉及該區域12345市民服務熱線工單1件，反映該物流園道路未硬化，街道已對該投訴依法依規進行回復。近期該物流園已完成道路硬化，并進行不間斷灑水降塵。 4、噪音、揚塵污染、有油漆味問題屬實。該物流園進場前對場內房屋、道路、設施等進行了全面維修及升級改造，改造過程中刷漆環節產生了油漆味，貨運車輛在進出園內時會產生一定的揚塵及噪音。	部分屬實	1、加強巡查勸導，加快場內道路硬化，落實揚塵和防噪措施，勸導減速慢行，禁止鳴笛，加大灑水沖洗降塵，最大限度減少揚塵和噪音對周邊居民影響。 2、積極回應群眾訴求，爭取群眾理解，防止投訴反彈。	處理情況： 1、督促管理方安排工作人員，對進場車輛勸導減速慢行、禁止鳴笛，并合理布置停放位置，確保車輛有序停放。 2、目前已完成路面硬化工程，加強日常灑水降塵防止場內起塵。 3、5月中旬該物流園對未出租門店窗戶框架及欄桿銹跡進行刷漆翻新，5月20日已全部完成，5月23日現場核查中未發現明顯油漆味。整改情況：同升街道會同相關部門開展常態化巡查，督促該物流園落實噪音、揚塵等污染防治措施。目前該物流園已完成路面硬化工程。	已辦結	無
20	D3HN202405220117	長沙市天心區龍湖春江悅茗地下車庫垃圾桶異味和垃圾清運時產生的污水擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	物業公司按要求整改到位，相關部門加強日常宣傳和監管。	處理情況： 5月24日上午，黑石鋪街道要求物業公司立行立改： 1、加大垃圾桶清洗消毒和垃圾清運頻次，同時避開早、晚業主進出單元樓道高峰期，并對垃圾桶內外及周邊不定時噴灑空氣清新劑。 2、垃圾清運車車身加裝防溢漏擋板，隨車攜帶清掃工具和垃圾袋，及時清掃遺漏垃圾。 3、加強日常巡查保潔，發現垃圾桶滿溢、不潔、異味等情況及時處理。整改情況：目前，物業公司已按街道及相關職能部門要求完成垃圾清運車改造、增加垃圾清運及垃圾桶清洗頻次、噴灑空氣清新劑、張貼溫馨提示等相關整改。后期，黑石鋪街道及相關職能部門將繼續督促物業做好小區生活垃圾日常保潔清運及異味污水防治等工作，同時加強業主垃圾分類、定時定點投放等宣傳引導，給小區業主營造一個干凈舒適的生活環境。	未辦結	無
21	X3HN202405220087	弘陽·陽光城·天宸府： 1、植物園周邊農家樂商戶將餐飲油污水、生活污水、部分餐廚垃圾、經營性魚塘黑臭水一起未經分離直接接入本小區管網，導致小區管網超負荷，加之油污堵塞管道，每到下雨天小區內的污水井就出現噴涌糞水、油污水，小區花園被污水淹沒。 2、農家樂餐飲油煙直排，污染空氣。 3、農家樂經營進出車輛產生的噪音和燈光污染嚴重影響周邊居住人群的身心健康。 4、政府規劃中將南面綠地的原始森林植被砍伐，將土地作為商用地出售。 5、板塘村變壓器位于本小區紅線范圍內，將小區原本的綠地侵占，且存在觸電風險和輻射隱患。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、農家樂商戶未經分離直接接入本小區管網，管道部分出現返涌問題屬實。 2、油煙直排問題不屬實。周邊共15家餐飲店，除山嶼城老火鍋外（該店主營火鍋，無炒菜，因此未安裝油煙凈化器），其余14家均安裝有油煙凈化器，不存在油煙直排現象。 3、農家樂經營進出車輛產生的噪音和燈光污染問題基本屬實,但進出車輛數量不多，污染嚴重不屬實。 4、政府規劃中將南面綠地的原始森林植被砍伐，將土地作為商用地出售問題不屬實。南面綠地植被未出現砍伐行為，南面有兩個地塊，地塊1規劃為“商業用地”，已有15棟八九十年代的村民自建房屋，地塊2規劃為“二類住宅用地”，權屬為板塘村安置用地，均不存在作為商業用地出售行為。 5、板塘村變壓器侵占綠地，存在觸電風險和輻射隱患問題不屬實。小區開發建設前變電箱就存在，小區建設后已對變電箱采取欄桿防護和綠籬圍合等隔離措施。5月27日，電力公司委托湖南瑾杰環保科技有限公司進行電磁輻射檢測，初步結果顯示符合國家標準，檢測報告正在編制中。	部分屬實	1、限期內盡快完成解決污水外溢問題的初步設計方案，征得相關方同意后進行施工； 2、多措并舉勸導私家車食客文明駕駛，降低對周邊居民生活影響。	處理情況： 1、督促長沙弘澈公司聯合設計單位逐項摸排植物園、農家樂等單位雨污水排放和管道設置情況，出具解決污水外溢問題的初步設計方案并組織專家論證，在征得業主和板塘村的同意后，組織人員進場施工，過程中加強巡查及日常清理。2024年5月23日，組織雨花區住建局、區城管執法大隊、區資規分局、區農業農村局、洞井街道召開專題調度會，要求部門加強聯動，盡快制定整改方案，并及時公告最新進展。23日下午組織區住建局、洞井街道、省植物園社區再次前往項目現場查勘，要求開發企業和施工企業對小區內排污管網逐段進行排查。 2、督促農家樂經營戶提醒私家車食客出入時文明駕駛，已在道路沿線安裝溫馨提示牌，提示車輛降低車速，減少不必要鳴笛，避免長時間開遠光燈。 3、小區開發建設前變電箱就存在，小區建設后已對變電箱采取欄桿防護和綠籬圍合等隔離措施。整改情況： 1、就暴雨天氣下紅線外接入項目管道返涌、污水外溢造成小區道路積水問題，督促長沙弘澈公司聯合設計單位盡快完成初步設計方案，組織人員進場施工； 2、對隨意排放油污廢水的植物園上游農家樂商家，督促采取加設隔油池等處置措施。	未辦結	無
22	D3HN202405220013	梅湖建材有限公司及附近13家磚廠企業被一刀切，要求永久性關閉磚廠，現已停工停產半年；長沙市無依據關閉企業，無依據不予發放排污許可證。湖南省高級人民法院的判決書要求環保局給企業發放排污許可證，相關工作人員表示不發證違法，發證違規，上訪無用。	長沙市	涉及利益糾紛問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、梅湖建材有限公司及附近13家磚廠被要求關閉屬實。被一刀切，要求永久性關閉磚廠不屬實。長沙市制定出臺了《長沙市城市規劃區內燒制磚瓦企業關停退出整改方案》，要求相關區縣（市）人民政府和園區“依法依規，一企一策”，對全市13家磚瓦企業科學制定關停退出補償方案。到目前，相關區縣（市）政府和園區正在按“一企一策”有序推進整改工作，長沙縣高旺環保建材已正式簽定補償退出協議，不存在“一刀切”的問題。 2、長沙市關閉企業、不發排污許可證無依據不屬實。根據現行有效的《長沙市城市總體規劃（2003－2020年）（2014年修訂）》和各轄區人民政府城市總體規劃，梅湖建材公司等13家磚廠位于城市規劃區范圍內。根據《湖南省大氣污染防治條例》第十三條第二款之規定，位于城市規劃區內已經建成的磚廠應當依法關停，屬于《排污許可管理辦法（試行）》第二十八條第（一）項規定的不予核發排污許可證的情形。 3、湖南省高級人民法院的判決書要求環保局給企業發放排污許可證不屬實。通過查閱湖南省高級人民法院行政判決書，沒有明確要求生態環境部門給企業發放排污許可證。	部分屬實	全市13家燒制磚瓦企業實現全部停產，無排污行為。后續加強溝通對接，依法依規處置。	處理情況：湖南湘江新區管委會和各相關區縣（市）人民政府負責落實補償資金，根據談判進度，及時調整完善12家磚瓦企業（長沙縣高旺環保建材廠已正式簽定退出補償協議）的關停退出補償方案并有序退出。整改情況：正在有序推進。	階段性辦結	無
23	X3HN202405220073	長沙黃花機場擴建區域距離舉報人家僅幾十米，施工導致房屋開裂，井水變黃渾濁無法飲用，施工噪音超過80分貝讓人無法休息，施工塵土飛揚嚴重影響居民身體健康。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	降低項目建設對周邊影響。	處理情況： 2024年5月27日，市住房城鄉建設局召集相關監督部門和各責任主體單位負責人召開專題會議，對項目建設過程中可能存在的揚塵和噪音污染問題進行匯總和原因分析，要求建設單位落實項目首要責任，牽頭開展長沙機場改擴建工程施工區域揚塵和噪音污染防治專項整治，加強與屬地人民政府聯系，及時協調解決受影響居民反映的問題，將項目建設對周邊影響程度降到最低。整改情況： 1、繼續對項目紅線毗鄰區域受工程建設影響嚴重的居民開展調查，對符合法律、政策的居民按進度啟動自愿搬遷工作。 2、持續做好對黃花機場改擴建工程項目紅線毗鄰區域受工程建設影響居民的生活送水和受損房屋修繕工作。 3、加強對黃花機場改擴建工程建設項目巡查力度，要求施工單位持續開展對黃花機場改擴建工程毗鄰區域的灑水抑塵作業，減少工地施工導致的揚塵污染。	已辦結	無
24	X3HN202405220088	1、湘江新區金星路兩廂07-A12-02、C07-A12-03地塊調整規劃毀山建商業。 2、望岳街道辦事處捏造訴求，貿然同意藕塘村委會的調規申請，貿然同意以犧牲生態環境為代價的“竭澤而漁”式發展規劃，意欲破壞自然山體。 3、調規后擬建的商業和社會停車場建在周南中小學、幼兒園旁邊，將嚴重影響學校的學習環境、交通安全，對小區業主的居住環境造成重大影響。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、C07-A12-02、C07-A12-03地塊分別擬規劃為商業用地（B1）和社會停車場用地（S42）屬實。 2、犧牲生態環境為代價的“竭澤而漁”式發展規劃，意欲破壞自然山體問題不屬實。 C07-A12-02和C07-A12-03地塊涉及部分現狀山體，該山體系望岳街道藕塘村未拆遷區域的村民自留山。為調整經濟結構，望岳街道藕塘村申請將該地塊開發利用起來，一是能給老百姓創造收入，二是能解決老百姓就業問題。望岳街道藕塘村按正規流程向上級提出申請，望岳街道辦事處經過多方考慮同意藕塘村村委會的調規申請，并非捏造訴求。地塊未按擬規劃用地建設，目前未對現有山體進行破壞，后續如按擬規劃用地開發建設將對現有山體進行平整和改造。 3、調規后擬建的商業和社會停車場建在周南中小學、幼兒園旁邊，將嚴重影響學校的學習環境、交通安全，對小區業主的居住環境造成重大影響不屬實。周南啟明實驗學校位于擬規劃商業用地西側，距擬規劃商業用地最小直線距離約186米；擬規劃社會停車場用地距東北側地塊（新城觀山印一期）內幼兒園直線距離約130米，未對學校環境和交通安全造成嚴重影響。停車場可以用于家長接送小孩上下學時停車，避免路邊停車給交通造成擁堵、安全的問題。目前，規劃尚未審批完成，項目沒有啟動建設，不存在破壞綠化山體等情況。	部分屬實	爭取群眾理解支持。	處理情況： 1、2024年5月16日下午，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局、湖南湘江新區管理委員會農業農村和生態環境局、湖南湘江新區管理委員會開發建設局、湖南湘江新區管理委員會民政和社會保障局和望岳街道辦事處等相關部門在望岳街道辦事處3樓會議室召開群眾見面會議，就群眾反映問題進行解釋說明。 2、金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊擬規劃為商業用地（B1）和社會停車場用地（S42）問題，將依申請按程序召開聽證會，在充分聽取市民群眾意見，組織進一步論證后再依法辦理。 3、規劃尚未審批完成，項目沒有啟動建設，不存在破壞綠化山體等情況，規劃調整將會對周邊生態環境及周邊居民生活和交通安全影響、停車需求等相關情況進一步論證，征求相關職能部門意見，規劃調整后建設過程對部分山體進行平整和改造，也會要求做好環境保護工作，保障廣大群眾的合法權益。整改情況：舉一反三，在項目規劃建設管理中，嚴格遵守相關規定和標準，充分考慮周邊環境和居民需求，合理推進城市開發及基礎設施建設，提升城市品質。	已辦結	無
25	X3HN202405220045	鄱陽小區常住人口10000多人，原來小區內配置有5個垃圾站，從2018年起，5個垃圾站已廢除4個，只留下位于豐庭苑1棟、豐景苑7棟和8棟邊垃圾站運營，仍每日有外面的垃圾拉到此垃圾站，導致臭氣熏天，蛇蟲出入，嚴重擾民。居民多次通過12345熱線等反映情況未果。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、只留下位于豐庭苑1棟、豐景苑7棟和8棟邊垃圾站運營，臭氣熏天，蛇蟲出入，嚴重擾民屬實。 2、每日有外面的垃圾拉到此垃圾站，居民多次通過12345熱線等反映情況未果不屬實。豐庭苑垃圾站只承擔本小區垃圾暫存，未覆蓋至周邊小區。此前，居民通過12345熱線等反映該小區垃圾站異味擾民問題，洞井街道、豐園社區多次督促謀信物業加強日常管理與維護，通過調整作業時間、清理后及時消毒、除臭等方式減少對居民生活的影響。	部分屬實	開展日常巡查管控，督促物業做好保潔工作，減少異味、噪音、蛇蟲擾民現象。	處理情況： 1、5月20日上午，洞井街道、豐園社區已現場約談謀信物業公司，要求謀信物業進一步加強管理與維護，做好小區日常保潔工作，加大垃圾站清掃力度，要求每天進行一次消毒除臭，保障垃圾清運頻次，清運后及時清洗垃圾站，確保垃圾站環境衛生干凈整潔。該垃圾站停用后，為保障小區垃圾日產日清，謀信物業與周邊小區負責人協商后，每日安排人員和車輛，將垃圾向周邊小區轉運暫存，再由區環衛中心統一托運處置。 2、5月21日下午，洞井街道組織洞井環衛所、豐園社區召開協調會，初步研究提出兩個方案：一是在小區外建設新的垃圾站；二是對小區內所有垃圾站恢復使用，及時清運保潔，減少對周邊居民的影響。整改情況：已加強保潔頻次和力度，垃圾日產日清，嚴格做好消殺除臭，強化蛇蟲預防措施，保持環境衛生干凈整潔，減少異味、噪音影響。	未辦結	無
26	X3HN202405220107	長沙市天心區龍湖春江天曜二期垃圾山上目前仍有垃圾未清走，垃圾上鋪上草皮，未根本解決問題。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	山體遺留生活垃圾清運完成。	處理情況：區園林中心委托第三方公司對該山體進行勘探，待相關工作完成后對山體遺留生活垃圾進行清運。整改情況： 1、5月24日上午，第三方勘測公司已對山體地形及勘探點位進行了初步勘察確認，擬于6月2日正式進場勘探，6月30日之前出具相關報告，7月辦理相關手續，8月組織清運。 2、相關部門加大對該地塊的日常巡查監管。	未辦結	無
27	D3HN202405220012	長沙市望城區雷鋒鎮海德廣場附近每天下午五六點以后，經常有焚燒垃圾嗆人的煙味，沒找到來源。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 2024年5月23日、5月24日，雷鋒街道組織社區工作人員與海德廣場物業公司進行了現場調查核實，并向相關業主進行了解，未發現廢氣來源，對周邊菜地、汽修店、廢品店等進行檢查摸排，未發現有焚燒垃圾的現象。海德廣場周邊安慶路及星星大道正在進行燃氣管道鋪設施工以及道路提質改造等工程，2024年5月20日左右星星大道路面鋪設了瀝青，群眾反映聞到的嗆人味道有可能是鋪設瀝青產生的氣味。	部分屬實	杜絕轄區露天焚燒現象。	處理情況：雷鋒街道已與項目施工方進行了對接，要求今后文明規范施工，提前做好相關施工信息公示，在鋪設瀝青時盡量采取措施，減少氣味對小區居民的影響。整改情況：雷鋒街道將結合藍天保衛戰及城市管理工作實際，加強街道禁燒工作宣傳力度，深入宣傳焚燒垃圾、秸稈的危害，宣傳相關法律法規，對海德廣場小區周邊開展常態化巡查，一旦發現焚燒垃圾、秸稈等行為嚴格進行處罰。	已辦結	無
28	D3HN202405220036	長沙市望城區竹影新園存在以下問題： 1、小區內引進KTV娛樂場所，產生噪音污染。 2、洗車店清潔劑產生化學物質，產生空氣污染。 3、開發商食堂煙道油污違規排放，導致下水道蚊蟲滋生，用化學物質滅蟲殺蟲，產生異味。 4、電梯間隔墻未按照設計圖紙制造，無降噪設施。前段時間舉報后有人上門查看，但是只詢問未受影響住戶，沒有詢問實際受影響的住戶，對處理結果不滿意。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、該小區存在一家KTV營業場所，營業時產生噪音，但通過檢測均在允許范圍值內。 2、該洗車店所有使用清洗產品均為有資質的企業生產。 3、開發商食堂安裝了油煙凈化設備、定期清洗，油煙排放屬低空排放，油煙未排放至下水道。 4、該電梯隔間墻系按圖紙施工，電梯井不與起居室緊鄰，不屬于《住宅設計規范》規定必須采取隔音減振措施的情形。前期因該投訴人拒不配合處理電梯噪音問題，故月亮島街道聯合社區人員對其3棟、4棟同戶型所有業主上門詢問該電梯噪音是否對其生活有影響，同時也聘請了有資質的第三方檢測公司對電梯噪音進行檢測，檢測結果均為正常值范圍內。上門調查結果僅投訴人一戶反映電梯噪音影響，其他住戶均未反映電梯噪音對生活造成影響。	部分屬實	加強巡查整治，爭取獲得群眾理解。	處理情況：對小區周邊KTV、洗車店、開發商食堂、電梯井進行核查，開展檢查檢測。整改情況： 1、加大巡查力度，全面排查夜間違規施工工地、臨近住宅的KTV、汽修店等場所，及時了解掌握噪音擾民的情況，切實解決群眾反映強烈的噪音擾民問題。 2、全面鞏固加強餐飲油煙治理，持續推進餐飲油煙凈化設施合規安裝、整改，積極保持轄區餐飲服務單位油煙凈化設施應裝盡裝、合規安裝；對在營餐飲服務單位油煙防治情況實行定期檢查和監管督促，推進餐飲油煙防治“四到位”，嚴格查處相關違法行為，確保在營餐飲服務單位油煙達標排放。 3、進一步就投訴問題與投訴人溝通，做好政策解釋、檢測結果說明和情緒安撫工作等工作，給予人文關懷和心理疏導，積極引導投訴人通過民事訴訟的方式解決該矛盾糾紛，必要時提供法律援助。	已辦結	無
29	D3HN202405220039	長沙市湘江新區華發夢想濱江府1913六棟底層門面規劃違規搭建煙道，排到住宅頂樓，有油煙異味。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 2024年5月24日，銀盆嶺街道辦事處聯合湘江新區開發建設局、湘江新區行政執法局進行現場調查核實，經復核施工圖確認，依附6#棟住宅建筑外墻設計了豎向專用商業餐飲油煙井至屋頂，具體設置于6#棟住宅10軸交J軸、35軸交J軸兩處，與住宅居民的油煙井不連通、也不共用。在6#棟每個商鋪均預留排油煙管接口，6#棟住宅屋頂設置油煙凈化設備安裝位置，后續需餐飲單位自行建設油煙煙道接至該商業餐飲油煙井。現場核實6棟商鋪餐飲店仍在裝修中，暫未接通煙道使用，無油煙味。	部分屬實	加強對該處煙道鋪設工程的巡查監管力度，確保該處依法依規鋪設煙道。	處理情況：開展現場調查，調閱施工圖紙。整改情況：加強后期商鋪監管，督促落實設計要求。	已辦結	無
30	X3HN202405220077	1、雙江口鎮新香村八角亭當地農民過度開發白湖漁業資源，將湖泊圍成一個個小型魚塘。 2、更有甚者將白湖回填用作農田進行耕作，導致白湖面積減少，水質變差，水深變淺。以前地下水可直接飲用，現只能用作澆灌。 3、寧鄉市第一中學廢水直接排入湖中，導致水質污染嚴重。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、雙江口鎮新香村八角亭當地農民過度開發白湖漁業資源問題不屬實。新香村八角亭白湖屬于村集體，主要用于農田灌溉和排水，未列入河湖名錄，是歷史水系形成的蓄水水壩，因水面大不方便種植作物而地方上稱白湖。因面積范圍大，未分配到個人管理，多年來無人管理，周邊植物繁殖極快，使湖面形成多個坑洼水面。部分村民利用個別水深的坑洼水面圍堰，放養魚苗，形成簡易魚塘養殖，并未回填。2023年白湖開始整治以來，為維護好整治成果，在白湖周邊群眾同意下，將整治的約80畝水面承包給私人管理，并無村民開發白湖發展漁業。 2、導致白湖面積減少，水質變差，水深變淺，以前地下水可直接飲用，現只能用作澆灌問題部分屬實。白湖多年來無人管理，基本荒廢。因長期的植被腐蝕及種、養殖面源污染，使湖內水質受到一定影響，水體變淺。現場發現，湖水感觀比較清澈，無異味。 3、寧鄉市第十一中學廢水直接排入湖中，導致水質污染嚴重問題不屬實。2017年以前，寧鄉市第十一中學廢水經化糞池處理后進入白湖；2017年片區污水管網建成投入使用后，該校廢水進入雙江口集鎮污水處理廠處理，且校園內進行了雨污分流，在主要井口設置阻攔網，定期揭蓋清理井內淤泥、雜物。	部分屬實	1、加強對河湖的日常巡查監管，落實好巡查制度。 2、繼續做好群眾的解釋說明工作，爭取得到群眾理解支持。	處理情況：寧鄉市水利局加強對河湖的日常巡查監管，落實好巡查制度。整改情況： 2023年以來，雙江口鎮在連片美麗宜居村莊建設時，投入約300萬元，對雙福、雙江范圍內約80畝的白湖進行了整治（村主干道提質改造、環湖路連接、松木樁護徹、湖邊安全護欄、水體清理）。	已辦結	無
31	D3HN202405220032	德峰小區有很多住戶將空調外機裝在逃生通道外，噪聲和熱氣影響B1B2棟居民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、德峰小區B2棟有空調設備安裝逃生通道外屬實。 2、B1棟2單元部分相鄰的業主將空調機安裝在消防通道西側的外墻以外的空置區域，經查圖紙此處為業主共有區域，不是消防逃生通道。 3、熱氣擾民問題不屬實。熱氣問題屬于空調機工作的正常現象。	部分屬實	督促物業公司加強對空調外機安裝的監督，確保不出現擾民現象。	處理情況： 5月23日下午，開福區人民政府組織秀峰街道、區城管局、生態環境分局現場進行核實。經查，空調機出廠前噪聲是符合國家相關標準。針對噪音問題走訪了業主，均表示未聽到空調機噪聲。關于針對共用區域安裝空調設備引發鄰里糾紛的情況，東華社區、德峰小區物業做好相關矛盾調處工作。整改情況： 1、要求物業加強對空調外機安裝的監督。 2、積極做好居民的安撫和解釋工作。	已辦結	無
32	D3HN202405220010	1、陽河社區陽光城悅江府小區附近的長沙大道及機場高速噪聲超標。 2、小區二期遲遲未動工，建筑垃圾和生活垃圾堆積在小區一期的北側瀏陽河邊。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	降低機場高速路面噪音給小區居民造成的影響；推動小區二期建設，清除建筑及生活垃圾并復綠。	處理情況： 1、噪音擾民問題：2021年8月，黎托街道辦事處針對陽光城尚東灣部分小區靠近機場高速部分噪音超標問題向長沙中泛置業有限公司致函，要求其采取措施減少噪音影響。2024年5月17日，雨花區交通運輸局就機場高速噪音問題向長沙交投·環路集團機場路分公司致函，并與該公司負責人進行了溝通協調，希望養護單位能夠在機場高速北側設置全封閉式隔音屏，長沙交投·環路集團機場路分公司表示因資金投入巨大暫無法實施該項舉措。2024年5月21日至25日，雨花區交通噪音聯合整治行動人員在長沙大道機場高速東往西方向開展重型車輛專項整治行動，嚴查違規鳴笛、超限超載運輸等違規行為，降低機場高速沿線小區交通噪音，保障小區聲環境質量。 2、小區二期未動工及垃圾堆放問題。雨花區人民政府已根據推進保交樓建設工作實施方案要求，明確該小區二期項目由雨花城投公司和中泛置業聯合成立的雨航通金公司負責開發建設。整改情況： 1、機場高速毗鄰悅江府小區路段均已種植隔離綠化喬木，機場高速主線與小區圍墻之間全線均為高大喬木，對小區外側樓棟的中低層隔音降噪有一定作用。 2、組織開展交通噪音聯合整治行動，截至5月26日凌晨3時，聯合執法行動共出動執法人員60人次，檢查重型運輸車輛380余臺次。 3、黎托街道組織社區、物業公司、開發商等相關單位召開專題調度會議。明確了由湖南長大建設集團股份有限公司對垃圾進行清運，陽光智博物業公司規范該小區管理區域的建筑垃圾堆放及清理，廣州市華實生態園林有限公司跟進清理后的綠化施工，物業公司加強巡查管控及時上報違規堆放等問題，目前正在整改。	未辦結	無
33	X3HN202405220022	湖南日報社機關大院門前右側第十五棟宿舍約1500多平方米的房屋經營（一樓銷售研究，二樓開辦會所、餐飲、茶室、娛樂等）： 1、為突出店里招牌，將緊挨報社圍墻街頭的五、六棵成年大樹砍斷或將齊蔸砍掉。 2、未告知眾多住戶，在居民宿舍區二層建廚房、餐飲，存在油煙煙霧污染，并存火災風險。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、五、六棵成年大樹砍斷或將齊蔸砍掉屬實。 2、未告知眾多住戶，在居民宿舍區二層建廚房、餐飲，存在油煙煙霧污染，并存火災風險不屬實。市民所反映一二樓的門店經營問題，經查，該經營門店所處位置為湖南日報社所有，門店辦理了營業執照、食品經營許可證、建設工程竣工驗收消防受理憑證等合法手續，安裝了油煙凈化器、煙感報警器、配備了滅火器等設施，現場未見堵塞消防通道，經營者現場提供了4月份的油煙凈化器清洗記錄。	部分屬實	補種綠化，加強餐飲門店油煙管理，確保不出現油煙擾民。	處理情況： 5月23日,開福區望麓園街道現場進行查勘和走訪，該區域內因街巷提質改造內部分喬木確被砍伐，有1株喬木僅剩樹蔸，1株缺失，另有2株斷頭樹瀕臨死亡。整改情況： 1、園林綠化維護中心立即對該處進行補栽補種，現已補種四顆紅葉李、灌木等。 2、街道要求門店經營者加強規范管理，增強油煙凈化器清洗頻率，杜絕油煙擾民。	已辦結	無
34	D3HN202405220031	中海寰宇天下小區1、2、3棟后面靠近路邊的圍墻外，只鋪了一些草皮，種植樹木間隔大，且沒有灌木帶，舉報人認為入住后會有噪音和尾氣的污染問題。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。其中“鋪設草皮”屬實，“種植樹木間隔大，且沒有灌木帶，舉報人認為入住后會有噪音和尾氣的污染問題”不屬實。 1、中海寰宇天下小區1、2、3棟后面靠近路邊的綠化帶位于項目有效用地紅線外，由項目建設單位自愿實施。 2、經現場核查，圍墻外地塊鋪設了草皮，部分區域種植了灌木，新移植樹木為確保存活，種植前已進行剪枝處理，綠化設置符合相關規劃要求。 3、城市綠化主要功能是防止水土流失、防塵降塵、美化環境，沿城市干道散植的行道樹一般沒有降噪和防止尾氣污染效用。	部分屬實	定期修剪維護綠化帶，確保長勢良好。	處理情況：經區資規分局核實，該處綠化位于中海寰宇天下有效用地紅線外，相關協議中均未明確由項目建設單位代建，且該處綠化設置符合相關規劃要求。整改情況：已鋪設草皮，部分區域種植了灌木。	未辦結	無
35	X3HN202405220092	長沙望城區黃金產業園M1棟的長沙鮮啤三十公里科技有限公司長期超標排放廢水，通過加自來水到污水站稀釋高濃度廢水，人工干擾與篡改在線自動監測系統的數據。位于長沙望城區黃金產業園M1棟的長沙鮮啤三十公里科技有限公司長期超標排放廢水，通過加自來水到污水站稀釋高濃度廢水，人工干擾與篡改在線自動監測系統的數據。干擾時間如下:2024年3月17號下午 16:00-17:00 （人工用氨氮與總氮抽樣管插入標液瓶子中）、3月18晚上 22:00-23:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）、3月19晚上21:00-22:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）、3月20早上5:00-6:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中)、3月26早上6:00-7:00 9:00-10:00(人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中)、4月1早上0: 00-2:00 6:00-7:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中)、4月2早上6:00-7:00 9:00-10:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）、4月9早上 11:00-12:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）、4月18下午 11:00-12:00 14:00-15:00(人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）、4月26下午 17:00-18:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）、4月28晚上21:00-2:00(人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）、4月29凌晨2:00-3:00 9:-10:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）、4月30下午 15:00-16:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中)、5月2下午 13:00-14:00(人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）。5月14下午 17:00-18:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）。5月16下午 17:00-18: 00 21:00-22:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）。5月17下午12:00-13:00(人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）。5月18下午 13:00-14: 0018:00-19:00（人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）。5月20上午10:00-11:00(人工用化學需氧量抽樣管插入標液2500瓶子中）。近兩個月期間長期PH超標排放廢水，廢氣處理裝置長期不運行。近兩個月期間排放的廢水PH值超標，廢氣處置裝置長期不運行。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題基本屬實。 1、近兩個月排放廢水pH長期超標問題屬實。 2、通過加自來水到污水站稀釋高濃度廢水屬實，經核實，鮮啤公司通過噴淋塔水箱向集水調節池注入自來水，稀釋外排生產廢水的情況。 3、人工干擾與篡改在線自動監測系統的數據部分屬實。 4、廢氣處理裝置長期不運行不屬實，現場檢查時，廢氣污染防治設施正常運行，根據企業提供的2024年1-5月自行監測報告，未發現企業超標排放。已安排檢測公司現場采樣，根據檢測結果開展下一步工作。	基本屬實	企業嚴格履行環境保護責任，按規范運行在線監控設施，污染物達標排放。	處理情況： 1、經核實，有4個涉及自動標樣核查和運維單位現場維護的時段情況不屬實。通過調取自動監控儀器相關狀態記錄和對比數據變化趨勢，進行了初步核實。（1）該公司水質自動監控測量方式為流量觸發式測量，流量為0時，如無人為操作，采樣泵不會自動啟動采樣測量，測量模式有LCD手動測量、485自動測量、AUTO自動標樣核查。（2）經查，3月19日、3月20日、5月2日、5月20日時間段為自動標樣核查和運維單位現場維護，以上4個時間段情況不屬實。（3）除去上述4個時間段，剩余15個時間段內自動監控設備均有LCD手動測量記錄，且測量結果出現大幅度下降情況（其中部分時間段流量為0），后續執法部門將對該15個時間段情況進一步調查核實。 2、長沙市生態環境局已對該公司生產廢水pH超標排放及通過稀釋排放污染物故意干擾監測數據的行為進行立案調查；岳麓執法大隊將對信訪件中列舉人工干擾時間段情況進一步調查核實。整改情況： 1、長沙鮮啤三十公里科技有限公司已停止加注自來水行為，加強了在線監控設施排查管理。 2、湘江新區農業農村和生態環境局聯合長沙市生態環境保護綜合行政執法支隊岳麓執法大隊將根據檢測結果（2024年5月24日采樣）作相應處理；對該公司前期已被立案的情形及本次信訪件反映的人工干擾監測數據的行為進一步調查核實。	未辦結	無
36	X3HN202405220057	仁和雨花家園小區業主反應玉竹路和香蓮路沿線的1樓門面油煙直排小區，給小區造成了嚴重的空氣污染。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	開展常態化巡查檢查，加強對餐飲油煙管控，降低對周邊居民的影響。	處理情況： 1、童仔美食、杭州小籠包未按要求定期清洗油煙凈化器，街道已要求2家門店進行整改。 2、區城管執法大隊組織第三方油煙檢測公司對6家餐飲店的油煙進行檢測，待出具檢測結果，如油煙排放超標，由區城管執法大隊介入立案查處。整改情況：加強動態巡查監管。安排專人定期開展檢查，督促餐飲門店按規定要求開啟油煙凈化器，定期做好油煙設備清洗維護。對發現的不按規定使用油煙凈化設施、油煙排放超標等違法違規行為，依法從嚴實施處罰。	未辦結	無
37	X3HN202405220034	寧鄉市公共汽車701路的云濟村站在長沙復興職業技能培訓學校大門左右路段設有減速帶，但在進入減速帶前未設提示標志，導致車輛行駛實際沒有減速，通過減速帶產生的噪音擾民，特別是空貨車、大型掛車通過減速帶時，震動噪聲很大，嚴重影響師生工作、學習和日常休息。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。長沙復興職業技能培訓學校大門左右路段200米范圍內設有減速帶，該路段沿線道路兩旁均設有限速標志、警示燈、警示樁、減速標識標牌等明顯提示減速通行的標志。在校門口實地查看，存在大型車輛通過時有聲音和震感的現象；多次反映未得到解決不屬實。該學校目前并未招生，只有部分辦學相關工作人員，且此前雙江口鎮政府并未收到任何該校關于此問題的情況反映。	部分屬實	加強溝通協調，繼續做實群眾工作，爭取群眾的理解和支持，做到交通安全和生態環境雙贏。	處理情況： 2023年11月28日，長沙復興職業技能培訓學校向寧鄉市交通運輸局提出申請《關于排除長沙復興職業技能培訓學校校們出入口交通安全隱患申請設立交安指示牌的報告》。2023年12月上旬，寧鄉市交通運輸局組織相關技術人員與學校工作人員至現場踏勘，發現確實存在缺失標線標牌現象，存在一定安全隱患，立即安排施工人員對學校出入路口增設減速帶及學校路口減速慢行提示牌，及時消除學校路口安全隱患。整改情況：加強溝通協調，繼續做好群眾工作，提高交通安全與生態環境兩方面的認識。	已辦結	無
38	D3HN202405220062	1、寧鄉市雙鳧鋪鎮粟江村（原萬江村沙江灣）的糧田、沙土被挖成一條大河。 2、周圍有大量樹木，河里存在很多落葉，造成衛生問題。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、該地塊（原灣江村沙江灣）全部在河道內，為一片灘涂，現場未發現糧田和沙土被破壞的痕跡，根據市自然資源局現場勘察，該地塊在二調、三調時已經不是耕地性質，該河道內的土地未經確權到戶，灘涂系河道水流自然演化形成的。 2、該地塊在2009年全國第二次土地調查時地類為內陸灘涂，在第三次全國土地調查時地類仍為內陸灘涂，現場沒有采挖現象，河堤內的灘涂系河道水流自然演化形成的，自然生長了部分樹木，現場未見河里存在很多落葉的現象。	部分屬實	加強河道巡查，密切關注群眾訴求，解決好群眾身邊突出的環境問題。	處理情況：寧鄉市人民政府組織水利局、自然資源局、農業農村局、雙鳧鋪鎮政府工作人員到實地調查，調取衛星影像進行核對。整改情況：加強河道巡查，堅決打擊破壞河道附近糧田、非法采砂行為，密切關注群眾訴求，解決好群眾身邊突出的環境問題。	已辦結	無
39	X3HN202405220052	長沙延年城際酒店離居民住宅水平距離僅15米，其排煙口位于住宅下方，不符合燃氣鍋爐排煙口設置要求，已將小區景墻熏黑，對居民身心健康造成影響。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、經核查，延年城際酒店燃氣鍋爐：力聚第五代超低燃氣真空熱水機組，3臺產品型號為YHZRQ-50NW和1臺產品型號為YHZRQ-30NW。燃氣鍋爐位于酒店地下一層，其排氣口位于小區西面南側外裙墻底部，已通過建設工程消防安全驗收。 2、燃氣鍋爐主要用于酒店集中供暖，供暖時間為每年11月至次年3月，當前燃氣鍋爐處于停運時段。排放廢氣情況需待檢測結果再確定。	部分屬實	1、東山街道攜同社區共同做好該小區居民的解釋溝通工作，爭取群眾理解支持。 2、督促延年城際酒店負責人對排風和排氣口加強巡查管理，營造干凈、整潔、安全的環境	處理情況：開展現場核查，調取相關資料，該天然氣機組主要燃燒天然氣，主要成分為甲烷，通過加熱機組真空熱媒、再將熱能通過板式換熱器提供到所需暖氣處，天然氣燃燒后所產生的氣體成分主要是二氧化碳和水蒸汽。擬于冬季此燃氣鍋爐使用期間開展鍋爐大氣污染物檢測。整改情況： 1、加強鍋爐管理，確保廢氣達標排放，避免對周邊環境造成污染。 2、檢測后及時向群眾公示結果，并根據檢測結果，依法依規處置。	階段性辦結	無
40	X3HN202405220019	陽光壹佰鳳凰街17棟水秀廣場地面臟亂差不清理，屋頂漏水一年未修復，導致地面蚊蠅滋生；對面消防指示標志也被損壞；五樓露天泳池旁堆放大量垃圾，樓梯間內大量未清理的油漆在地上散發刺激性氣味。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、屋頂漏水問題屬實，消防標志被損壞問題屬實。 2、五樓露天泳池旁堆放垃圾屬實；反映地面臟亂差未清理，蚊蠅滋生，樓梯間內大量未清理的油漆在地上散發刺激性氣味不屬實。2024年5月24日，長沙市岳麓區岳麓街道辦事處聯合湘江新區開發建設局以及消防第三方檢測機構湖南邁格瑞特物聯科技有限公司，對陽光壹佰鳳凰街17棟水秀廣場進行現場調查核實。工作人員現場走訪排查，現場暫未發現蚊蠅滋生、樓梯間油漆未清理散發刺激性氣味問題，陽光壹佰物業發展有限公司表示水秀廣場內外有保潔人員定期清潔。	部分屬實	加強對此處垃圾站的工作檢查和確保無衛生死角，督促物業公司加強管理。	處理情況： 2024年5月24日，長沙市岳麓區岳麓街道辦事處聯合湘江新區開發建設局督促陽光壹佰物業發展有限公司對17棟水秀廣場五樓垃圾堆物問題、露天泳池漏水問題、商場消防指示標志損壞問題進行整改。整改情況：長沙市岳麓區岳麓街道辦事處聯合湘江新區開發建設局對該信訪問題整改進度進行跟進，督促各項問題整治工作盡快落到實處，正在整改。	未辦結	無
41	X3HN202405220024	望月湖小區徐某家禽店鋪占用店外行人道、行車道經營水產品，魚鱗、死小魚、魚腸等垃圾臭味擾民，且由于其店內無下水道，徐某將屠宰的血水接管引入雨水溝里，血水、肉屑、絨毛日積月累在雨水溝里沉淀發酵，散發臭味，蒼蠅亂飛。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	不得店外經營，所有血水、垃圾均要用容器進行收集處理，嚴禁外排至雨水井，垃圾及時清理，確保環境整潔，無異味產生。	處理情況： 1、2024年5月23日，長沙市岳麓區望月湖街道辦事處聯合湖南湘江新區行政執法局望月湖中隊上門督促水產店落實整改，對水產店經營者進行政策普及，并下達《長沙市城市管理綜合執法責令限期整改通知書》，要求其不得店外經營，嚴禁血水外排，并立即對垃圾、雨水井進行清理，不得損害周邊市容環境及人居環境。水產店經營者表示立即整治，確保不再出現占道經營和臭味擾民問題。 2、2024年5月23日，安排清淤車對門店旁化糞池進行全面清掏，安排水車對該門店周邊下水道、雨水井進行沖洗，責令門店經營者對門店周圍進行消殺。 3、5月24日，湖南湘江新區商務和市場監管局望月湖市場監督管理所要求門店經營者減少經營品類，且下達了《湖南湘江新區管理委員會商務和市場監管局當場行政處罰決定書》予以警告處罰，并要求其3日內對存在的問題整改完畢，經營過程中產生的所有血水、垃圾均要用容器進行收集處理，嚴禁血水外排至雨水井，垃圾要及時清理，確保經營銷售場所環境整潔，無異味產生。整改情況： 1、屠宰場血水、垃圾等問題已于5月27日已整改完畢。 2、長沙市岳麓區望月湖街道辦事處聯合相關部門舉一反三，專項整治，強化管理。建立日常巡查和專項整治相結合的常態長效工作機制；加強對店外經營，違規宰殺家禽、水產品污水亂排現象的執法力度；開展日常保潔和大清洗大清掃相結合的常態環境衛生整治。	已辦結	無
42	X3HN202405220031	1、沙市鎮李某某建廠未辦理采礦手續和營業執照，并非法買賣石塊。 2、采石造成水土流失、農田被毀壞，生態被破壞。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、沙市鎮李某某建廠未辦理采礦手續和營業執照并非法買賣石塊問題不屬實。該廠已取得相關手續，在建廠施工過程中，發現了部分砂石資源后，按程序將其建設項目工程自用量之外富余的砂巖礦資源進行公開招標處置。 2、采石造成水土流失、農田被毀壞，生態被破壞問題部分屬實。現場核查發現該區域有2畝農田已栽種早稻，剩余3畝已翻耕。該建設項目場內原施工部分區域采取了栽樹、種草等水土保持措施。	部分屬實	強化日常巡查，嚴防非法采礦行為發生。嚴格督促企業進一步完善水土保持措施，防止水土流失。落實好揚塵防治措施，切實減少揚塵的揚散。	處理情況：沙市鎮人民政府責令該公司在建廠期間切實做好濕法施工，減少揚塵的揚散。整改情況：企業按照揚塵防治的要求，落實好揚塵防治措施，切實減少揚塵的揚散。	已辦結	無
43	D3HN202405220038	濱江府1913小區臨街商鋪商業油煙管道直接接入小區樓棟油煙管道內，居民樓頂層業主能聞到較大油煙味。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 2024年5月24日，銀盆嶺街道辦事處聯合湘江新區開發建設局、湘江新區行政執法局進行現場調查核實，經復核施工圖確認，依附6#棟住宅建筑外墻設計了豎向專用商業餐飲油煙井至屋頂，具體設置于6#棟住宅10軸交J軸、35軸交J軸兩處，與住宅居民的油煙井不連通、也不共用。在6#棟每個商鋪均預留排油煙管接口，6#棟住宅屋頂設置油煙凈化設備安裝位置，后續需餐飲單位自行建設油煙煙道接至該商業餐飲油煙井。現場核實6棟商鋪餐飲店仍在裝修中，暫未接通煙道使用，無油煙味。	部分屬實	加強對該處煙道鋪設工程的巡查監管力度，確保該處依法依規鋪設煙道。	處理情況：開展現場調查，調閱施工圖紙。整改情況：加強后期商鋪監管，督促落實設計要求。	已辦結	無
44	D3HN202405220109	在環保路環保科技園比亞迪工廠（中建嘉和城小區附近）附近會聞到難聞的刺激性氣味，小孩有流鼻血情況，影響身體健康。邊督邊改信息公開處理信息顯示“衛健委沒有接到群眾反饋流鼻血的事情 ”，舉報人認為此內容不屬實。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。企業排放廢氣監測數據未發現異常，主要廢氣排放口污染物排放濃度遠低于相關排放標準限值。“邊督邊改信息公開處理信息顯示‘衛健委沒有接到群眾反饋流鼻血的事情’內容不屬實”問題不屬實，經核實，近期相關醫院門診結果未發現異常情況。2024年5月18日，衛健部門聯系同升街道和洞井街道，同升街道反饋無相關人員報備就醫，洞井街道反饋中建嘉和城小區有三個居民報備就醫，就診的長沙市中心醫院反饋為“不是流鼻血，沒有明顯不適，只是單純的體檢”。2024年5月23日，衛健部門再次聯系同升街道和洞井街道，均反饋無新增人員報備相關就醫情況。	部分屬實	堅持以人民為中心的發展思想，不斷提升企業污染防治水平，最大限度減少企業對周邊環境的影響。	處理情況：屬地政府加強比亞迪公司及其周邊污染源環境監管，推動企業技改升級，制定專項環境監管方案，督促其廢氣處理設施正常運行，加強源頭排放管控。全面開展環境監測，對比亞迪公司開展30輪執法監測，結果均顯示廢氣檢測指標符合排放標準。在比亞迪公司主要涉氣排口安裝在線監控，數據與生態環境部聯網，在線監測數據暫未發現異常。整改情況：比亞迪在污染物達標排放的基礎上，目前實現了污染防治設施的升級提質和內部管理水平的提標提效。政府及相關職能部門將繼續堅持以人民為中心的發展思想，繼續加強對相關企業嚴格監管，督促其落實好生態環境主體責任，不斷提升污染防治水平，最大限度減少對周邊環境的影響。	未辦結	無
45	D3HN202405220107	開發商長期把建筑垃圾倒在麗發新城小區39棟和41棟外，無人處理。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	該處建筑垃圾清理完成，相關部門加強日常巡查監管。	處理情況： 1、5月22日，麗發新城物業公司對該處垃圾進行全面清理，并對裸露黃土進行覆蓋。 2、5月23日，暮云街道、區城管執法大隊約談該小區物業公司負責人，要求其按照長沙市垃圾分類工作要求規范處置建筑垃圾。整改情況： 1、該處建筑垃圾已清理。 2、相關部門加強對該小區周邊空地的巡查監管，嚴禁物業公司和居民亂堆亂倒垃圾。	未辦結	無
46	X3HN202405220023	1、岳麓區住房保障中心違規改變建筑用途、突破建筑用途限制，違反《中華人民共和國大氣污染防治法》第81條相關規定，將其辦公樓（與麓蔭園3棟住宅樓相鄰）出租開設大型商業餐飲。 2、由此產生的油煙、噪音和廢水污染嚴重影響了小區居民的生命健康。 3、未經隔油處理的廢水直排使油垢頻繁堵塞小區化糞池，糞便污水持續溢流至小區雨水溝，小區彌漫著糞水臭味； 4、油垢還導致居民樓排水出戶管堵塞，污水從住宅樓室內返流，家中污水橫流。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、岳麓區住房保障中心違規改變建筑用途、突破建筑用途限制，違反《中華人民共和國大氣污染防治法》第81條相關規定，將其辦公樓（與麓蔭園3棟住宅樓相鄰）出租開設大型商業餐飲問題不屬實。《中華人民共和國大氣污染防治法》第81條規定：禁止在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內與居住層相鄰的商業樓層內新建、改建、擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務項目。岳麓區住房保障服務中心辦公樓一、二樓沿街商鋪產權證上明確寫明規劃用途為商業性質，商業出租業態的范圍沒有限制，無法律條文規定商業性質的房屋不能出租開設商業餐飲，因此不存在違規改變建筑用途、突破建筑用途限制、違反相關法律規定的情況。 2、餐飲門店產生的油煙、噪音、廢水污染嚴重影響了小區居民的生命健康的情況部分屬實。已委托湖南省華域檢測技術有限公司在晚餐營業期間對陳家婆的菜和袁老四火鍋店附近進行了噪音檢測，餐飲門店產生的油煙影響小區居民的情況需待第三方油煙檢測報告出具后再客觀判斷是否屬實。 3、因污水管道、化糞池清理不及時導致散發臭味的情況屬實。餐飲門店未經隔油處理的廢水直排使油垢頻繁堵塞小區化糞池，糞便污水持續溢流至小區雨水溝，小區彌漫著糞水臭味的情況不屬實。經現場調查核實，陳家婆的菜廚房位于一樓，廚房內設置專用隔油設施，餐廚廢水經隔油預處理后排入岳麓區住房保障服務中心辦公樓院內污水檢查井；袁老四火鍋店廚房位于二樓，廚房內設置專用隔油設施，餐廚廢水經隔油處理后排入麓蔭園2棟與岳麓區住房保障服務中心辦公樓之間的一處污水檢查井，袁老四火鍋店定期進行了清理，不存在油垢頻繁堵塞小區化糞池的情況。 4、居民樓排水出戶管因其自身堵塞導致污水返流的情況屬實。 5、餐飲門店油垢導致居民樓排水出戶管堵塞，污水從住宅樓室內返流，家中污水橫流的情況不屬實。經現場調查核實，導致“居民樓排水出戶管堵塞，污水從住宅樓室內反流，家中污水橫流”問題產生的原因是麓蔭園2棟2單元生活污水管道出現堵塞，未得到及時解決，居民自行將入戶污水管接入污水井的彎頭處敲破，由此導致該處污水漫溢。	部分屬實	進一步規范陳家婆的菜、袁老四火鍋店的油煙、噪音和廢水排放行為，加強日常監督管理，確保不對周邊居民正常生活造成不利影響。	處理情況：岳麓區住房保障服務中心督促長沙君臨學士酒店管理有限責任公司對陳家婆的菜和袁老四火鍋店加建隔油池，從源頭避免油污廢水排放堵塞污水管道、化糞池的情況發生。對陳家婆的菜的排煙管道加裝隔音棉，更換廚房排氣扇加強降噪。整改情況： 1、加強對餐飲門店的監督檢查，結合第三方油煙檢測情況，督促陳家婆的菜和袁老四火鍋店定期對油煙凈化器進行清洗，保持油煙凈化器正常運行，保證油煙排放達標，確保不出現違規排放油煙擾民行為，如果檢測結果不符合國家排放標準，則由湖南湘江新區管理委員會行政執法局依法查處。 2、桔子洲街道辦事處負責做好排水管道、化糞池等排水設施的日常清淤維護，同時進一步加強與附近小區業主的對接聯系，做好溝通解釋工作。 3、桔子洲街道辦事處已聯合湖南湘江新區管理委員會行政執法局對麓蔭園2棟2單元雨水溝、排水管道進行了全面清淤疏通，防范臭味產生。安排專業人員更換2棟2單元入戶污水管，對此處生活污水管道進行修復，預計2024年5月29日前完成修復。	未辦結	無
47	X3HN202405220124	瀏陽市眾多食品加工企業生產過程中產生的地溝油和油榨油由煉黑油的人撈回去重新回煉再加工。提煉油過程中會產生廢油水和廢油渣對食品安全帶來嚴重隱患且對環境安全有極大影響。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。目前瀏陽市食品加工企業中，37家與在瀏陽具備資質的餐廚垃圾收集處置企業簽訂了合同，對餐廚垃圾進行無害化處理和資源化利用；有22家公司未與此資質單位簽訂處置合同，交由另外5家在瀏陽市無資質公司進行處置。	部分屬實	加強對食品加工企業的日常巡查和監管，加大對無資質企業的排查力度，督促企業嚴格按照要求收集處置餐廚垃圾。	處理情況：經查，有22家食品加工企業未按要求與具備法定資質的公司簽訂餐廚垃圾收集處置合同。對22家企業下達整改文書，責令停止違法行為，限期整改，將餐廚垃圾交由具備法定資質的公司收集處置。同時，經調查走訪和摸排線索發現，目前參與瀏陽市食品加工企業餐廚垃圾收集處置的5家公司不具備餐廚垃圾收集處置法定手續，依法對未經許可從事餐廚垃圾收集處置的單位和個人進行責令改正并立案調查。整改情況：加強對食品加工企業的日常巡查和監管，加大對無資質企業的排查力度，督促企業嚴格按照要求收集處置餐廚垃圾。	未辦結	無
48	D3HN202405220116	保利香檳國際垃圾站異味擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強小區物業管理，營造舒適干凈生活環境。	處理情況：針對垃圾站異味擾民的問題，小區物業已在該垃圾站加裝噴淋設施并定期開啟，對垃圾站前地面進行了開鑿引流；物業公司每日分3次將小區內產生的生活垃圾用封閉的電動三輪車轉運至垃圾站，并聯動長沙玉誠環境景觀工程有限公司長沙縣分公司進行集中清運。清運完成后，及時對垃圾站及周邊進行保潔、沖洗、消殺并關閉卷閘門，同時要求物業公司加強對垃圾站周圍綠植的補種和維護，減少異味產生。整改情況： 1、長沙縣湘龍街道辦事處、長沙縣住建局將加強對物業公司的管理，督促物業公司加大對垃圾站的清運頻次。 2、建立常態化工作機制。以點及面，舉一反三，對群眾身邊反映較多的垃圾站問題，不定期開展“回頭看”工作，及時關注、積極回應群眾身邊的生態環境問題。	未辦結	無
49	D3HN202405220003	勞動路和花侯路的吾悅廣場室外商業街二樓芭莎舞蹈（5-2090）未做隔音措施，音響聲音大，產生噪音，影響隔壁商鋪經營。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	督促其采取有效措施，降低噪音對周邊商戶和居民的影響。	處理情況： 5月24日上午，區市場監督管理局、東山街道及吾悅廣場負責人到現場約見了芭莎舞蹈負責人，勸導其采取措施盡可能消除因其開展經營活動產生的噪音，對周邊居民造成的影響。整改情況： 1、對舞蹈培訓室房頂進行隔音處理，將音響音量降低，現場要求芭莎舞蹈負責人對所有音響設備進行了調試。 2、5月24日下午，芭莎舞蹈負責人已組織裝修工程人員對舞蹈培訓室房頂進行隔音處置。	已辦結	無
50	D3HN202405220009	1、黃花機場邊的華遠金科小區一期旁的機場高架無任何隔音設施，導致飛機起降噪聲擾民。 2、小區樓下的充電樁停車場，電流噪聲、車輛進出喇叭噪聲擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強整治力度，營造良好居住環境。	處理情況： 1、經調取地圖核實，華遠金科·空港國際城小區東側圍墻距長沙黃花國際機場停機坪西側邊緣直線距離約800米，距最近的機場一跑道直線距離約1200米，且不在機場起降的尾流區，機場飛機起降噪音對華遠金科·空港國際城小區影響較小。華遠金科·空港國際城小區東側毗鄰機場大道高架橋，與機場大道距離約50米左右。目前，機場大道高架橋毗鄰華遠金科·空港國際城小區路段沒有設置隔音設施，過往車輛噪聲對該小區臨機場大道一側的樓棟居民存在一定影響。 2、停車場夜間充電帶來的噪聲問題，在停車場設置提醒標示，引導司機不在停車場內鳴笛，防止喇叭噪聲擾民；雖噪聲檢測結果未超標，但考慮停車場與居民樓確實太近，通宵營業帶來的噪聲對臨近樓棟的居民影響較大，為減少影響，已協調充電樁運營單位在晚上10點后停止充電樁使用。整改情況： 1、繼續聯合交警部門加強對機場大道高架橋的交通違法行為整治力度。 2、加強對華遠金科小區充電樁停車場夜間巡查，避免人為因素導致的噪音問題。	已辦結	無
51	X3HN202405220037	長沙縣中南汽車世界恒廣景園有近1000米長，70米寬的區域規劃是城市綠帶，但多年來一直荒廢，夏天雜草叢生，蚊蟲多，無人管理。去年此區域出現了“摩托車駕駛考場”項目和違法停車亂象，導致噪音和尾氣污染嚴重。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強對租賃地塊的日常監管，減少環境擾民問題。	處理情況： 1、長沙縣湘龍街道組織城市管理服務中心對武廣高鐵隧道頂部（經貿路至開元路段）撒落垃圾進行全面清掃，蚊蟲進行消殺，并修剪地塊內的雜草，同時對存在黃土裸露的區域進行補種草籽。 2、由湘龍街道督促長沙鐵路實業發展有限公司和湖南振豐投資管理有限公司，進一步明確雙方主體責任，做好日常環境衛生清掃、雜草修剪及草皮養護等工作。 3、長沙縣自然資源局、長沙縣行政執法局正在對“長沙市公安局交通警察支隊摩托車駕駛人考試開元分考場”用地不符合國土空間用途管制要求的情況進行立案查處。整改情況： 1、針對摩托車駕考考場違規用地問題，長沙縣行政執法局將對相關違規問題依法依規立案調查。 2、組織湖南振豐投資管理有限公司進行商討，共同明確并制定租賃地塊的保潔標準，督促租賃公司落實主體責任，加強對租賃地塊的日常巡護，確保衛生環境整潔有序。同時，將定期組織人員對地塊進行巡查，及時發現并處理環境衛生問題，確保地塊環境衛生狀況良好。	未辦結	無
52	X3HN202405220036	1、長沙市雨花區高橋街道新塘垅小區69棟南向經營水產的三輪車長期占停在走道上排放廢水，導致走道上長滿綠色青苔，地面濕滑，經常使人摔跤并受傷。 2、68棟、69棟占道經營水產和家禽的垃圾臭氣難聞。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、三輪車長期占停在走道上、走道上長滿綠色青苔屬實，經常使人摔倒并受傷不屬實。經了解，未收到類似反饋。 2、占道經營和臭味難聞屬實。68棟、69棟水產和家禽門店有占道經營行為，可聞到水產和家禽的異味。	部分屬實	加強對周邊環境常態管控，降低對周邊居民生活影響。	處理情況： 1、2024年5月23日，街道組織對新塘垅69棟及周邊進行了清洗、清掃，移走了堵塞消防通道的車輛。 2、5月23日晚，新塘垅物管辦督促水產及家禽門店再次清洗地面。 3、5月24日，高橋街道組織對新塘垅小區69棟及周邊進行大清洗大清掃大清運。對存在問題的水產家禽門店下達了《限期整改通知書》。并自24日起，街道每天安排人員對該處進行管控，清洗清掃地面，及時清運水產家禽垃圾。整改情況： 1、加強周邊環境整治。規范車輛停放行為，疏通消防通道，對售賣水產、家禽的等門店，重點督促落實“門前三包”責任，及時清洗清掃。增設4個垃圾桶，及時清理垃圾、廢水。 2、建立常態巡查機制。每天白天安排城管綜管站隊員4人進行整治值守，晚上安排6人進行巡查管控。對占道經營、亂停亂放、不聽勸告的經營戶，立即責令停業或強制退出，監管經營戶守法守規經營，營造良好的環境。 3、積極回應群眾需求。高橋街道聯合友誼集資委、新塘垅小區物管辦等走訪居民群眾，收集群眾意見，了解群眾需求，努力營造良好生活環境。	已辦結	無
53	X3HN202405220083	長沙市雨花區馬王堆路以西、圭塘安置小區以東、勞動東路以北、嘉智路以南合圍區域內的大量市政綠化用地被湖南成功新世紀投資有限公司和湖南新城新世界物業服務有限公司私設多處永久性門崗、道閘和圍墻，非法侵占了多條市政道路兩邊的公共綠地，非法改變了市政綠化用地的用途，非法把大量市政綠化用地變成停車場。周邊群眾多次向相關職能部門投訴舉報未果。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、私設門崗、道閘和圍墻和非法侵占公共綠地變成停車場問題不屬實。長沙市規劃局2007年5月28日審批通過的新城新世界小區《地塊一、二、三總平面圖》，小區內部道路交匯處在審批圖紙中有清晰的“小區出入口”標識，地面停車位和圍墻均在小區用地紅線范圍內。為保障新城新世界小區居民安全和規范車輛管理，開發商湖南成功新世紀投資有限公司在小區道路出入口設置了道閘崗亭，建成了地面停車位和圍墻，經相關部門驗收后交付給湖南新城新世界物業服務有限公司進行管理。 2、多次向相關職能部門投訴舉報未果部分屬實。近3年來，圭塘街道多次協調區有關職能部門、社區、物業公司及新城新世界小區業主代表和保利大都匯業主代表進行現場實勘、調查走訪、協調會談，相關情況均及時進行了回復，但是投訴人對回復結論不滿意。	部分屬實	對居民群眾做好解釋工作，加強溝通協調。	處理情況：開展現場勘查，調取小區資料，對居民群眾做好解釋工作，加強溝通協調。整改情況：無	已辦結	無
54	D3HN202405220042	緯12路機電學校校辦不銹鋼加工門店，造成切割、焊接、打磨、拋光噪聲擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	勸導門店搬離，要求出租方不再將房屋租賃給產生噪聲、氣味、油煙的相關企業，防止問題反彈。	處理情況：馬坡嶺街道要求該門店在沒有加裝噪聲防治設施前停止進行不銹鋼加工，如不落實噪聲防治措施，則勸導其10天內搬離。整改情況：因為經營者搬離需要時間，預計6月5日前辦結。辦結目標為勸導門店搬離，要求出租方不再將房屋租賃給產生噪聲、氣味、油煙的相關企業，防止問題反彈。	未辦結	無

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