中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改情況公開（第二十五批）

來源：市生態環境局發布時間：2024-06-12 18:50 字體大小：

　　截至2024年6月12日，對中央第五生態環境保護督察組向湖南省移交的第二十五批群眾信訪舉報件129件(分解后130件)，其中長沙市46件，各責任單位均按要求進行了調查處理，詳見中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第二十五批)。

　　附件：中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第二十五批)

中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改情況公開一覽表（第二十五批 2024年6月3日）
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區域	問題類型	調查核實情況	是否屬實	辦結目標	處理和整改情況	是否辦結	責任人被處理情況
1	D3HN202406020136	永和鎮永福村樟樹沖老火車站附近兩個砂廠將附近山體挖空。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。永和鎮新聯碎石加工廠和聯鑫環保建材有限公司目前已停產，兩家砂廠所在的區域為原湖南省磷化工總廠的一工區，六十余年（1961年—2021年）的開采造成了該區域周邊山體整體松動，在雨季易出現山體滑坡。兩家砂廠原材料均為外購，僅進行砂石破碎加工，不涉及采礦生產。	部分屬實	加強日常巡查，杜絕無證采礦行為。	處理情況：組織企業參與兩家砂廠周邊部分山體的應急治理，投訴所指的兩個砂廠逐步挖空山體實際為山體應急治理。整改情況：督促瀏陽市永和鎮新聯碎石加工廠和瀏陽市聯鑫環保建材有限公司加強附近山體滑坡地質災害防控工作，預防地質災害發生。	已辦結	無
2	D3HN202406020121	1、何師兄魚市飯店本來是一片綠地，現在變成了飯店，投訴人認為該飯店無手續占用綠地。 2、咸嘉湖景區南面有兩個私立幼兒園和北面游樂場占用景區綠地。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、何師兄魚市本來是一片綠地，何師兄魚市現在變成飯店屬實。 2、該飯店無手續占用綠地不屬實。2024年6月4日上午西湖街道、湘江新區行政執法局進行現場勘察，經核實，該地塊系長沙市岳麓區西湖漁場管理委員會二三管區建新生產隊集體土地，上世紀80年代末該隊在該地塊修建集體生產用房用于農具存放及養殖牲畜，由于該地塊周邊發展較快，城區禁止養殖牲畜，該集體生產用房一直閑置于此。為適應城市整體規劃，確保集體資產不流失和提高集體經濟收入，建新生產隊通過隊委和生產隊代表集體討論同意將該集體生產用房出租給他人用于經營飯店，自2012年以來先后出租經營菜園子飯店、何師兄魚市飯店。現該何師兄魚市飯店所在土地性質還屬于集體土地，不屬市政公共綠地。 3、咸嘉湖景區私立幼兒園占用景區綠地問題屬實。 4、游樂場占用景區綠地不屬實。2024年6月4日上午，岳麓山風景名勝區管理局、橘子洲景區管理處工作人員對彼一米幼兒園和熱情沙灘項目進行了現勘，并會商問題處置工作。熱情沙灘提質改造項目符合《岳麓山國家重點風景名勝區體規劃(2003-2020)》，是經有關部門審批同意的景區配套建設項目，建成后將向所有游客開放。2023年11月30日，湖南省林業局下發了項目審批文件《準予行政許可決定書》（湘林保景許〔2023〕第12號），認為熱情沙灘項目符合風景名勝區規劃相關規定，對風景名勝區資源生態和景觀環境影響可控，并要求項目整體的綠地率不低于50%。為有效保護景區原有樹木，避免損綠毀綠，在提質改造前期，已結合景區園林綠化布局需要對該區域的原有樹木進行了移植。熱情沙灘原有綠地面積22324.6㎡，提質改造后現有綠地面積15031.5㎡，綠地率達到了67.33%，整體符合省林業局《準予行政許可決定書》要求。目前，該項目無動力區域已運營，動力區還在建設，經現場勘察，未發現違規占用綠地情況。	部分屬實	定期進行巡查、強化監管。確保城市綠地安全。	處理情況：岳麓山風景名勝區管理局、橘子洲景區管理處已要求彼一米幼兒園立行立改，立即將兩個園區綠籬木門拆除，做好溫馨提示牌，不得圈占公共綠地禁止游客入內。整改情況： 1、西湖街道、行政執法局西湖中隊將進一步加大轄區巡查工作力度，規范城市管理工作，防范違規占用公共綠地問題發生。 2、岳麓山風景名勝區管理局、橘子洲景區管理處將進一步加強景區生態環境監管，規范景區環境管理工作，防范違規占用景區綠地問題發生。	已辦結	無
3	D3HN202406020118	長沙市河東橘子洲大橋一橋上游位于天心區湘江東岸創遠景園小區附近的江邊有白色垃圾和漂浮物，打撈過但仍有垃圾，水質受到污染。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題基本屬實。 1、長沙市河東橘子洲大橋一橋上游位于天心區湘江東岸創遠景園小區附近的江邊有白色垃圾和漂浮物，打撈過但仍有垃圾屬實。 2、水質受到污染不屬實。根據省長沙生態環境監測中心6月2日、3日水環境監測數據，橘子洲國控斷面水質合格。	基本屬實	維護公司加強河道循環清理打撈，相關部門加強日常巡查監管。	處理情況： 1、天心區環衛中心要求該河段維護公司進一步加強對湘江天心段水面、灘涂的循環清理打撈，并適當延長工作時長。 2、天心區環衛中心加大河道巡查保潔力度，發現問題及時督促維護公司處置到位。整改情況： 1、該河段維護公司已加強河道循環清理打撈。 2、天心區環衛中心加強日常巡查監管。	已辦結	無
4	D3HN202406020117	瀏陽市永安鎮新源社區建新村委附近產業園未接入污水市政管網，華實半導體企業建設期間廢水直接排放至水渠，導致有異味且渾濁。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。現場檢查當天下雨，未發現該水渠有異味，但渠道內水體較為渾濁。雅士林繭業、華實半導體和科達智能裝備等3家分布在水渠周邊的企業污水排放至市政污水管網后沿新河南路污水主管道排入永安污水處理廠處理，雨水流至該渠道。長沙華實半導體有限公司在廠房建設期間搭建了臨時施工板房及施工人員宿舍、食堂，產生的生活污水經收集后利用明溝排放至市政污水井中，在晴天時會有異味散發，雨天時溝內污水有隨雨水沖刷至水渠的風險。	部分屬實	加強對廠區建設工地及周邊建筑工地的日常巡查監管，確保環境安全。	處理情況： 1、瀏陽經濟技術開發區管委會委托第三方公司對該水渠水體進行了采樣送檢。 2、要求企業將生活污水排放明溝改為地埋管道連接至市政污水井。整改情況： 1、現長沙華實半導體有限公司已將生活污水排放明溝改為地埋管道連接至市政污水井。 2、待水渠水體采樣檢測結果出具后再作進一步處理。	階段性辦結	無
5	D3HN202406020137	長沙市長沙縣黃花機場噪音、尾氣擾民	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	依法依規依程序做好環保搬遷工作，減少飛機起降給群眾帶來的噪聲及尾流區影響。	處理情況：省市縣領導和相關部門多次進行現場調研、調度；縣機場指揮部建立健全周工作例會和專題會議機制，及時研究解決相關問題；黃花鎮人民政府認真研究機場尾流區環境問題，及時向上匯報相關情況并提出解決建議。黃花機場尾流區環境問題整改工作思路已經明確，措施、方案已經細化，分別制定《關于黃花機場尾氣流及噪聲污染問題處置調度的會議紀要》、《關于黃花機場尾氣流及噪聲污染問題工作調度的會議紀要》、《黃花國際機場尾流區及噪聲影響范圍環保問題處置工作方案》、《長沙黃花國際機場飛行區東擴工程項目（二跑道）尾流區土地處置方案》、《黃花機場噪聲及尾氣流擾民信訪問題整改方案》等文件，積極推動問題解決。整改情況： 5月14日，縣政府召開常務會議，研究黃花機場環保搬遷工作，就搬遷資金和搬遷人員問題做出具體安排，進一步推動黃花機場環保搬遷工作的落實。	階段性辦結	無
6	D3HN202406020095	太平橋鎮凱鋒煙花排放廢水影響周邊居民的井水，井水內的高氯酸鹽嚴重超標。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。現場檢查時，該企業藥物線正常生產，地面沖洗廢水經車間外沉淀池收集進入總沉淀池處理后回用不外排，但檢查時發現該企業雨污分流措施不到位，部分車間無雨水溝，導致少量雨水進入污水管道；破碎車間地面無沖洗廢水收集措施。長沙市生態環境局瀏陽分局委托第三方檢測公司對該企業藥物線造粒車間周邊雨水溝內外排廢水、公司外圍水渠進行取樣送檢，結果顯示水井高氯酸鹽濃度未超標。	部分屬實	加強日常監管，及時跟進并督促企業完善雨污分流、廢水收集回用等污染防治措施，確保周邊環境安全。	處理情況：要求瀏陽市凱鋒煙花制造有限公司進一步做好廠內雨污分流措施，所有藥物線生產車間必須設置雨水溝，防止雨水進入污水管道及沉淀池；破碎車間必須設置污水收集處理措施，確保其地面沖洗廢水全收集、全處理；沉淀池要設置好廢水回用系統，確保經沉淀處理后的廢水全部回用不外排。整改情況：根據第三方公司對該公司藥物線造粒車間周邊雨水溝內外排廢水、公司外圍水渠檢測結果出具后，再進行下一步調查處理。	階段性辦結	無
7	D3HN202406020094	長沙市天心區紫薇路19號何瀏燒烤店鋪距離居民區僅一墻之隔，其油煙、噪音擾民。噪音從晚上10點持續至凌晨1點，油煙從下午6點開始彌漫。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	相關部門加強監管，確保該處無油煙、噪音擾民。	處理情況：經查，投訴所稱何瀏燒烤店鋪系何人烤牛。該店已安裝油煙凈化設施，但凈化效果不佳，且該店時有店外經營，導致油煙、噪音擾民。 6月4月，赤嶺路街道要求何人烤牛燒烤店依法依規經營，并對油煙問題進行整改。整改情況：因考慮到對周邊環境的不良影響，該門店擬另行擇址經營，目前已自行終止營業。	已辦結	無
8	D3HN202406020088	5月來電反映過，“長沙市雨花區環保大道紅星屠宰場，在該場西南方向靠近圭塘河旁搭建很多工棚養殖豬牛羊，臭氣熏天，導致附近居民無法開窗，早、晚及節假日格外嚴重。”舉報人認為問題未得到有效解決。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、工棚養殖情況不屬實。該企業車間主要為待宰車間、屠宰車間、活羊交易中心（已關閉）、無害化車間、鍋爐房等，不涉及養殖。 2、屠宰場臭氣熏天，導致附近居民無法開窗，早、晚及節假日格外嚴重，問題未得到有效解決部分屬實。2023年以來該企業17次廢氣監測結果均顯示符合排放標準，但牲畜運輸車輛難以密閉，產生的氣味對周邊環境有一定影響。	部分屬實	督促企業對污染防治設施提標提質，運行精細化管理，加快推進搬遷工作，最大限度減少對周邊小區影響。	處理情況： 2024年6月3日，雨花經開區赴企業進行了現場調查，要求該企業加強內部管理，提升對無害化處理車間和待（代）宰車間等關鍵區域的清洗、消殺，加強各車間密閉性的管控及污染防治設施的維護，及時對進場豬牛和運輸車輛進行清洗、消毒，防止異味擾民。整改情況： 1、加強精細管理。督促企業優化管理，加強設備維護保養，確保污染防治設施高效運轉。 2、推動升級改造。雨花經開區、生態環境部門督促企業設施升級，增設廢氣收集處理設施，進一步有效收集廢氣，減少對周邊環境的影響。 3、加快建設搬遷。目前活羊交易中心已關閉，正對項目選址進行充分論證，加快完成項目選址，加快設計等前期工作，加快搬遷進度。	未辦結	無
9	D3HN202406020076	瀏陽市永和鎮羅某泉在永和鎮永福村大水組老虎坡違規無證開采，破壞生態環境，至今未恢復，且此地有產生泥石流的危險。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。2022年11月底，該路段林區曾出現山體滑坡，羅某泉以清理道路和修復山體滑坡塌方為由，無證開采礦產資源。瀏陽市自然資源局于2023年3月23日對其違法行為進行立案查處，并下達《行政處罰決定書》。組織對老虎坡段山體坡腳進行了回填加固和復綠，但由于近期雨水沖刷，該處山體出現了小面積滑坡的情況，導致前期復綠效果不佳，但未發現有泥石流情況發生。	部分屬實	強化日常巡查，嚴防地質災害和無證非法采礦行為發生。	處理情況：增加老虎坡段山體復綠面積，確保修復效果。整改情況：對老虎坡段山體坡腳進行了回填加固和復綠，但復綠效果不佳，準備完善復綠工作。	階段性辦結	無
10	D3HN202406020071	1、5月9日反映過“長沙市雨花區左家塘街道港島路東方公寓路段夜宵噪聲擾民”，說整改已完成，但在沒有城管管制時間仍店外擺攤。 2、長沙市雨花區左家塘街道港島路東方公寓路段常德燒烤城，凌晨至次日四五點間噪音擾民，店外經營則噪音更嚴重，且店鋪霓虹燈凌晨過亮，影響居民休息。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	強化區域巡查督導，整治噪聲擾民、店外經營問題，健全長效監管機制。	處理情況： 1、雨花區城管執法大隊針對該門店店外經營、招牌燈光過亮現象要求立即改正，下達《責令停止（改正）違法行為通知書》。 2、要求“常德燒烤城”調整營業時間，勸導顧客文明就餐，及時制止顧客喝酒喧嘩吵鬧，晚上10點后關閉廣告招牌燈光，避免燈光影響周邊居民休息。2024年6月3日晚，左家塘街道城管辦、城管執法中隊組織人員進行夜間整治和重點管控。整改情況： 1、左家塘街道及城管執法大隊將加大執法力度，強化巡查督導，采取動態巡查、蹲點值守相結合的方式，加強管轄區域內主次街道、居民小區周邊等環境噪聲擾民、店外經營等問題的整治力度。 2、督促餐飲門店舉一反三、強化管理，按要求歸店經營、設置招牌，做好顧客文明就餐勸導工作，及時制止大聲喧嘩等不文明行為，最大程度降低對周邊群眾生活影響。	已辦結	無
11	D3HN202406020042	5月12日及23日兩次來電投訴長房云尚公館高架橋噪聲問題，湘江新區生態環境局已請人檢測，噪聲分貝超標。到現在為止整改進展滯后，限速和栽樹等措施未落實。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、長房云尚公館噪聲分貝超標屬實。 2、限速和栽樹等措施未落實不屬實。2024年5月15日，經湘江新區行政執法局聯合農業農村和生態環境局、開發建設局、高新交警大隊、東方紅街道現場核實，目前岳麓大道主干道及輔道兩側均已栽種有綠植，長勢良好；交警部門已安裝限速標志等設施，且已開展限速執法查處工作，并對違規鳴笛、違法改裝排氣管制造噪音等交通違法行為進行了精準宣教和處罰。	部分屬實	管控周邊道路車輛噪音，加強限速執法查處工作，降低對群眾影響。	處理情況： 1、為解決岳麓大道噪聲擾民問題，原長沙高新區管委會已采取了一系列綜合措施，包括加強道路日常維護、增綠吸噪、限速超載綜合執法等。依托管理維護部門，不斷加強岳麓大道沿線日常市政道路、設施的巡查、維護力度，于2020年對岳麓大道進行提質改造，改善路面通行條件，目前岳麓大道路面平整完好；強化道路沿線的增綠復綠和植被維護，目前岳麓大道主道與輔道綠植長勢良好，能較好發揮天然隔音屏障的作用；依托綜合執法力量，交警、交通等執法部門不斷創新執法手段，加大對岳麓大道、東方紅路車輛的超速、超載、闖禁的執法處罰力度，已設置限速、禁鳴標志和貨車闖禁抓拍設施；依托橋梁維護單位專業力量，2023年6月對岳麓大道跨東方紅高架橋（D類構件）進行加固，修復裂縫2000余米、更換GQF-MZL160型模數式橋梁伸縮縫31米，有效解決了東方紅高架橋箱梁裂紋、伸縮縫破損等病害。 2、為進一步解決群眾身邊的交通噪音問題，2024年5月29日，湘江新區召開中央環保督察轉辦道路交通噪音案件處置聯席會議，分析道路交通噪音信訪件處置情況，要求各責任部門和街道合力處置、迅速辦理、聚力真改，力爭讓群眾滿意。會后，行政執法局聯合市橋隧事務中心、高新交警大隊對該路段橋梁伸縮縫、路面坑洞以及限速、禁鳴標志和貨車闖禁抓拍設施進行了檢查，情況良好。東方紅街道工作人員組織召開了群眾見面會，并走訪了長方云尚部分群眾，向群眾通報政府職能部門采取的整改措施和下一步工作舉措，爭取群眾理解支持。整改情況： 1、交警部門加強限速執法查處工作（長期），并持續加大早晚高峰及日常巡邏、整治力度，對違規鳴笛、違法改裝排氣管制造噪音等交通違法行為進行精準宣教的同時頂格處罰。 2、住建部門將督促開發商加強與居民溝通對接，盡快商討出切實可行的整改方案，并依法依規進行整改。 3、長沙市橋隧事務中心定期對橋梁伸縮縫、坑洞等情況進行檢查排查，實時解決存在問題。 4、長沙市橋隧事務中心酌情召開專家論證會，論證全市橋隧隔音屏安裝可行性。 5、街道牽頭，組織部分群眾參與政府職能部門的整改過程，取得群眾的理解。	已辦結	無
12	D3HN202406020123	長沙市湘江新區洋湖街道雅河被污染。雅河是連接洋湖和靳江河的小河，水質很差，顏色發黑發綠；雅河上游靠近中盈廣場和湖南省建筑設計院河段存在河面垃圾，且雅河兩邊有很多排口，排口直排臭水。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、雅河水質很差，顏色發黑發綠、雅河兩邊有很多排口，排口直排臭水不屬實。經6月3日、6月4日現場核實，雅河沿線無臭味，各排口均無臭水排放現象，水體清澈，透明度達到1.5米以上。根據6月3日水質檢測結果顯示，雅河斷面已達到地表III類標準（總磷0.06mg/L、氨氮0.161mg/L、高錳酸鹽指數3.7mg/L）。因深圳玉禾田智慧城市運營集團有限公司長沙岳麓分公司在日常河面保潔過程中存在垃圾打撈不及時的情況，導致河面存在少量垃圾。 2、雅河上游靠近中盈廣場和湖南省建筑設計院河段存在河面垃圾屬實。	部分屬實	規范巡查巡視工作，加強管護。	處理情況： 1、長沙先導洋湖建設投資有限公司、湖南先導洋湖再生水有限公司對雅河沿線排口開展溯源與水質檢測，同時要求湖南省綠林建設集團有限公司對前期已實施整治的排口進行“回頭看”復核，防止問題反彈。 2、湖南湘江新區管理委員會農業農村和生態環境局（河長辦）會同長沙市岳麓區洋湖街道辦事處，對深圳玉禾田智慧城市運營集團有限公司長沙岳麓分公司進行提醒約談，要求其立即對河道垃圾漂浮物進行全面清理打撈，同時強化后續工作管理和考核，督促其進一步做好河道及岸線保潔工作。整改情況： 1、進一步加強水質監測。常規監測每兩周一次，分別對排口和雅河斷面進行采樣分析；每月對重點區域進行不定期抽檢不少于1次；根據現場巡視情況，及時對異常情況水域進行應急監測，并根據監測結果開展水質調控相關工作。 2、進一步強化水體管護。增加打撈清理頻次，確保各區域每日打撈清理頻次不小于2次；提升水面岸線保潔精細化程度，規范巡查巡視工作，及時做好臺賬和記錄。 3、進一步強化排口管控。建立健全雅河沿線所有排口巡查管護機制，充分發揮智慧環保設備設施的預警作用，及時發現排口異常情況，開展溯源整治。 4、積極接受社會公眾監督指導，豎立水體、排口管護公示牌，責任明確到人，構建群眾監督指導的溝通渠道。	已辦結	無
13	D3HN202406020017	長沙市天心區北辰中央公園慧辰園，地下車庫臟亂差。2019年-2024年期間開發商三次刷漆維修車庫，每次都味道刺鼻。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 6月3日-5日，經黑石鋪街道多次現場查看，該小區地下車庫地面干凈、車輛停放有序，未見垃圾堆積、臟亂差現象，同時根據物業公司提供的車庫保潔記錄，該地下車庫已定期清理沖洗。	部分屬實	小區做好地下車庫日常保潔，無刷漆異味擾民，相關部門加強監管。	處理情況：經查，為解決車庫風管滴銹水、脫落等問題，該車庫開發商及物業分別于2021年1月、2022年12月及2023年5月3次對車庫設施進行防銹涂層處理，采用的涂料均系合格產品。 1、小區開發商于2024年1-4月將地下車庫排風管道更換為鍍鋅材質鋼管，后期無需再進行刷漆維護。 2、黑石鋪街道要求小區物業對該地下車庫進行全面清洗，并做好日常衛生保潔。整改情況： 1、目前該小區地下車庫已無刷漆維護。 2、該小區物業已于6月4日對地下車庫進行全面清洗，后續將繼續加強日常保潔。 3、屬地街道加強日常巡查監管。	已辦結	無
14	X3HN202406020055	湖南悅禧置業有限公司申報了“眾聯·谷山院”項目，該項目位于谷山（區級森林公園）西北坡、黃金大道沿線、潤和山水郡東側，總占地面積86946.5平方米，該項目沿黃金大道面寬不足100米，且全部是陡峭山坡，無一寸平地，完全要靠毀山毀林建設該項目。此外，長沙市政府有明文規定：“坡度大于25%和相對高差大于30米的自然山體，在建設過程中應予以保護，不得隨意侵占和破壞”。而谷山西北坡明顯遠遠大于25度，高度遠遠不止30米。該項目雖尚未完成審批，但施工方已經在砍伐林木，開挖山體，機器轟鳴，塵土飛揚，昔日綠地，已被挖爛。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、眾聯·谷山院項目，該項目位于谷山西北坡、黃金大道沿線、潤和山水郡東側，總占地面積86946.5平方米屬實。 2、谷山西北坡明顯遠遠大于25度，高度遠遠不止30米部分屬實，其他不屬實。 2024年6月3日，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局會同開發建設局（交通運輸局）、長沙市望城區金山橋街道辦事處進行現場調查核實，經核查，湘江新區范圍經林業部門審批的森林公園2個，分別為象鼻窩省級森林公園、烏山省級森林公園。新區范圍沒有各級林業部門審批的區級森林公園，谷山森林公園是民間叫法，是谷山山脈及周邊山體區域的俗稱，不屬于自然保護地和生態紅線范圍等重點保護區域。經核查，眾聯·谷山院項目總占地面積86946.5平方米，沿黃金大道面寬約123米，場地情況比較復雜，基本為山地地形，部分區域地形高差較大。根據《長沙市規劃區林地、綠地、濕地、水域生態資源保護辦法》第十八條“對于建成區范圍現狀綠地中屬于非規劃的城市綠地以及坡度大于25%和相對高差大于30米的自然山體，在建設過程中，應予以保留保護，不得隨意侵占和破壞，其建設方案需增加審查生態保護專項方案”。該項目審批建設方案結合地形進行設計，高差較大的區域按要求進行保留保護，保留面積約58955.5㎡，占總用地面積67.8%，建設區域27991㎡采用了多臺地設計的保護措施，切方高差平均在10米左右。眾聯·谷山院調查范圍3.1716公頃，施工區域1.7644公頃。該項目施工區域辦理了《農用地轉用、土地征用審批單》《使用林地審核同意書》《林木采伐許可證》等審批手續。通過對比各項手續的紅線范圍，未發現超審批范圍的砍伐樹木和開挖山體情況。2023年4月-5月，項目進行現場三通一平前期準備工作，目前該項目處于停工狀態，場地內裸土已按要求覆蓋到位。	部分屬實	爭取群眾理解支持	處理情況：做好項目信息的公示，向群眾耐心做好宣傳解釋工作。整改情況： 1、加強日常監管。加強日常監管和巡查，防止眾聯·谷山院項目出現違法違建行為。 2、做好森林資源保護。全面宣傳森林資源保護法律法規，提升群眾保護森林資源的意識；加大巡查力度，做好林地批后監管工作。	已辦結	無
15	D3HN202406020018	長沙市寧鄉縣大成橋鎮清泉村穆家組正大集團養豬場異味擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。該養殖場位于寧鄉市大成橋鎮青泉社區，占地面積166畝，設計存欄規模4800頭種豬場，年出欄仔豬10萬頭，目前存欄種豬和仔豬5593頭。經初步調查，現場無明顯異味。針對群眾反映的養殖場異味問題，長沙市生態環境局寧鄉分局已于5月28日組織第三方檢測公司對場界上風向1個參照點、下風向2個監測點進行了臭氣濃度、硫化氫、氨檢測，各項檢測結果均達標。	部分屬實	加強與當地村民的溝通與交流，解答村民疑慮，提升養殖場的環保水平。	處理情況： 1、6月2日，長沙市生態環境局寧鄉分局再次組織第三方檢測公司對該養殖場廢氣排放情況進行檢測，將根據檢測結果進一步跟蹤處理。 2、寧鄉市農業農村局、長沙市生態環境寧鄉分局加強對投資建設單位寧鄉市國資集團環境保護的監督管理，指導****生產；進一步督促屬地鎮、村兩級監督企業落實環保主體責任，確保該示范場內設備、設施正常運行并達標排放，如企業存在環境違法行為，將及時進行核實處理。 3、屬地鎮、村充分發揮監督職能，如企業存在環境違法行為，及時向相關職能部門匯報，并積極配合相關部門進行處理。整改情況：國資集團作為項目投資建設主體，切實壓實項目運營單位湖南正大畜禽的環保主體責任，并安排專人進行定期巡查、適時跟蹤監測、回訪村民，及時回應群眾關切。	已辦結	無
16	D3HN202406020025	瀏陽市洞陽鎮昌盛路夜市油煙、噪音嚴重擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	強化油煙、噪聲常態管控，解決油煙、噪聲擾民問題。	處理情況： 1、經現場調查核實，從事餐飲行業涉及油煙的攤位共3家，均未安裝油煙凈化器，油煙直排。另有少數攤位利用小喇叭進行叫賣宣傳，同時存在消費者偶爾大聲喧嘩的情況。 2、洞陽鎮人民政府現場對3家攤位下達了整改通知書，要求立即將灶具搬至臨時板房中，未安裝油煙凈化器前不得營業。禁止攤位使用喇叭叫賣和宣傳，在營業過程中勸導消費群體不得大聲喧嘩，有效降低噪音擾民影響。整改情況： 1、及時對3家攤位進行整改跟蹤復查，確保安裝油煙凈化器后再從事經營。 2、督促所有攤販、門店落實主體責任，避免出現油煙和噪音擾民情況。	未辦結	無
17	D3HN202406020012	長沙市芙蓉區人民東路和望龍路交匯處中交地產小區二期的化糞池污水長期溢流到望龍路，臭氣熏天。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	常態化監管，確保問題不反彈。	處理情況：東岸街道聯合芙蓉區住建局、芙蓉區市政中心已督促施工單位拆除氣囊，并合理設置氣囊位置，避免污水溢流，影響民生。整改情況：目前污水溢流問題已解決。將繼續加大轄區涉及地下管網在建項目的巡查力度，及時發現問題、及時處理。	已辦結	無
18	D3HN202406020021	長沙市湘江新區白箬鋪鎮老糧站柔然洗滌有限公司每天上午9點通過煙囪排放黑色濃煙，長達兩三年。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題基本屬實。 1、長沙市湘江新區白箬鋪鎮老糧站柔然洗滌有限公司每天早上9點通過煙囪排放廢氣屬實。經街鎮核實，該公司每天早上6點40左右開始燒爐，排放廢氣。 2、排放黑色濃煙，長達兩三年部分屬實，冒黑煙情況主要是在起爐、烘爐時會有少許冒黑（黃）煙的情況，持續時間不長。白箬鋪鎮片區的環保監管責任自2023年10月底由長沙市望城區調整至湖南湘江新區，經屬地街鎮核實，從2022年起至今未曾接到類似信訪舉報。	基本屬實	加強廢氣收集，減少無組織排放，減輕對周邊環境和群眾的影響。	處理情況： 1、責成企業按規定安裝高效除塵設施，廢氣經高效除塵設施處理后排放，減輕對周邊環境和群眾的影響。 2、要求企業切實履行環保主體責任，嚴格執行環境保護“三同時”制度，同時要加強工作人員培訓管理，確保各類污染物管控到位，達標排放，不得未經處理外排。整改情況： 1、湘江新區農業農村和生態環境局、白箬鋪鎮人民政府加強對企業日常監管，督促企業切實履行環保主體責任，嚴格執行環境保護“三同時”制度，確保污染防治設施正常運行、污染物穩定達標排放，減輕對周邊環境和群眾的影響。 2、長沙市生態環境保護綜合行政執法支隊岳麓執法大隊待該公司規范設置采樣口后，將對該公司鍋爐廢氣進行采樣檢測，并根據檢測結果開展下一步工作。	未辦結	無
19	X3HN202406020052	長沙市雨花區建發玖洲觀瀾小區僅建單側隔音罩導致小區噪音超標。小區業主使用專業噪音檢測儀器在非雷雨白天選取多棟多層檢測的結果顯示近高速樓棟的室內平均噪音均超過55分貝，峰值噪音超過70分貝，遠遠超出國家相關規定，嚴重噪音擾民。小區業主還檢測了同地段相同情況的北側綠地之窗小區內的噪音，該小區西側的京港澳高速上已建設單側隔音屏，但噪音值在關門關窗的非雷雨白天也達到了平均50分貝以上。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、小區業主使用專業噪音檢測儀器在非雷雨白天選取多棟多層檢測的結果顯示近高速樓棟的室內平均噪音均超過55分貝，峰值噪音超過70分貝，遠遠超出國家相關規定，嚴重噪音擾民部分屬實。因該小區項目正在建設中，未完成竣工備案及驗收，暫不具備對噪音是否達標的檢測條件。 2、小區業主還檢測了同地段相同情況的北側綠地之窗小區內的噪音，該小區西側的京港澳高速上已建設單側隔音屏，但噪音值在關門關窗的非雷雨白天也達到了平均50分貝以上屬實。	屬實	開發商、施工方制定完善的減噪降噪措施并予以實施。	處理情況： 1、2024年6月4日，相關部門、單位在玖洲觀瀾項目部召開噪音問題協調會，并對項目交付及建設情況進行了調查核實。 2、2023年12月14日開發商向高速公路管理單位提交了《關于玖州觀瀾項目西側京港澳高速隔音措施》的報告，目前該項目靠京港澳高速一側區間單側隔音屏建設完成。整改情況： 1、督促開發商嚴格要求施工單位及監理做好材料的進場及送檢工作，在按圖施工的前提下保質保量完成驗收及交付工作。 2、督促開發商待玖洲觀瀾項目完成竣工備案及驗收、現場達到噪音檢測條件后及時完成噪音檢測。	已辦結	無
20	D3HN202406020052	長沙市長沙縣黃興大道和盼盼路附近的爍普新材公司排放白色工業廢氣，有異味。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強環境監管，督促企業落實環保主體責任，確保污染物達標排放。	處理情況： 1、2024年3月26日，長沙縣行政執法局委托第三方檢測機構對爍普新材料公司外排有組織廢氣進行檢測，檢測報告顯示達標。 2、6月7日，長沙縣行政執法局委托第三方檢測機構對爍普新材料公司外排廢氣進行再次檢測，將根據檢測結果作下一步處理。整改情況：長沙縣、長沙經開區將持續加強對企業環境管理工作的監督、指導和幫扶，督促企業穩定運行各項污染防治設施，確保達標排放，減少對周邊居民的影響。長沙縣泉塘街道辦事處及相關社區將積極做好群眾工作，與群眾進行進一步溝通解釋，消除群眾疑惑和擔憂，爭取群眾理解。	未辦結	無
21	D3HN202406020023	長沙市湘江新區航天溪湖小區居民，反對天頂城中村改造安置房垃圾站建設在航天溪湖小區二棟正對面，垃圾站建設規劃已公示，離居民區大概10米左右。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、規劃中的天頂城中村改造安置房垃圾站建設在航天溪湖小區二棟正對面，垃圾站建設規劃已公示屬實。 2、垃圾站離居民區大概10米不屬實。2024年6月3日，長沙市岳麓區天頂街道組織城市管理辦公室、清水社區、航天社區、航天溪湖小區物業公司（湖南盛世太平物業服務有限公司）進行現場調查核實。天頂城中村改造安置房垃圾站位于安置區域紅線范圍內，航天溪湖小區二棟正對面，規劃于2024年5月10日公示，目前正在規劃和征求意見中，暫未啟動建設。據天頂街道安置房總圖所示，該規劃中的垃圾站位置是位于航天溪湖小區二棟正對面，非航天溪湖小區用地紅線內，距離航天溪湖小區二棟25.2米。	部分屬實	爭取群眾理解支持。	處理情況：頂街道航天社區已于6月6日與航天溪湖小區業主進行協商，做好垃圾站規劃建設解釋工作，告知其權利。天頂街道及航天社區正在準備聽證會前期工作，就垃圾站規劃問題聯合規劃部門，依程序舉行聽證會。整改情況：天頂街道辦事處協調相關部門就航天溪湖小區垃圾站規劃問題舉行聽證會，并組織社區做好規劃垃圾站的后續溝通協調工作。	已辦結	無
22	D3HN202406020050	保利香檳國際小區垃圾站的臭味、噪音擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強小區物業管理，營造良好的小區居住環境。	處理情況： 1、針對異味的問題。物業已在該垃圾站加裝噴淋設施并定期開啟，對垃圾站前地面進行了開鑿引流；物業公司每日分3次將小區內產生的生活垃圾用封閉的電動三輪車轉運至垃圾站，并聯動長沙玉誠環境景觀工程有限公司長沙縣分公司進行集中清運。清運完成后，及時對垃圾站及周邊進行保潔、沖洗、消殺、噴灑除臭劑并關閉卷閘門，減少異味產生。同時，加強對垃圾站周圍已有綠植的維護，在垃圾站周邊增種竹子和月月桂，并在垃圾站內加裝負壓除臭新風設備，減少異味對周邊居民的影響。 2、針對噪聲問題。保利物業推遲垃圾清運作業時間至早上6點，增加清運人員和清運車輛，確保在推遲時間的同時保障小區垃圾的正常清理；組織垃圾清運人員進行培訓，要求在轉運垃圾過程中減少噪音的產生。整改情況： 1、積極推進保利物業在垃圾站內安裝負壓除臭新風設備，已完成安裝運行，為業主營造干凈、整潔的生活環境。 2、聯合利檳社區通過入戶走訪、小區夜話等活動，收集各類民生訴求，分類建立問題臺賬，及時關注、積極回應群眾身邊的生態環境問題。 3、建立常態化工作機制。以點及面，舉一反三，對群眾身邊反映較多的垃圾站、化糞池等問題，不定期開展 “回頭看”工作，形成常態化工作機制，確保問題整改到位不反彈。	已辦結	無
23	D3HN202406020037	長沙市芙蓉區喬莊社區省物資廳南苑3棟屋頂種菜，產生很臭的氣味。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	清理菜地，加強巡查。	處理情況： 1、6月4日上午，文藝路街道對省物資廳南苑屋頂種菜現場進行巡查，并張貼溫馨提示告知書，要求種菜居民于6月5日中午12點前自行將樓頂種的菜清理干凈。 2、6月5日中午，文藝路街道對省物資廳南苑屋頂種菜異味擾民問題開展整治行動，對居民未自行清理的剩余部分進行清運，省物資廳南苑1棟菜地及種菜箱體基本清除，僅剩余掃尾工作。整改情況： 6月6日-6月7日已完成南苑1棟掃尾工作，附1棟及2棟樓頂的菜地已完成清理。并安排專人加強巡查，發現公共區域種菜問題及時上報與處理。	已辦結	無
24	D3HN202406020079	長沙市天心區龍湖春江天曜二期的垃圾山異味擾民，土壤受到污染。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。該山體垃圾為周邊村民零散堆放的生活垃圾，根據當前勘探情況，該山體存在少量歷史遺留生活垃圾，而非垃圾山，現場并無異味。2023年第三方資質單位對小區紅線范圍內開展土壤狀況調查，經調查表明該處地塊不存在土壤污染的情形，而山體地塊用途變更為公園綠地，根據相關規定，無需開展土壤污染狀況調查。	部分屬實	山體遺留生活垃圾清運完成。	處理情況：天心區園林中心牽頭組織山體勘探工作，山體遺留生活垃圾清運工作按流程依法依規開展。整改情況：第三方勘測公司正對該山體進行勘探，地勘工作預計6月30日前完成，待專家論證后，確認垃圾清理范圍。	階段性辦結	無
25	D3HN202406020057	投訴人對于芙蓉區馬王堆片區陶瓷建材城大部分的樓頂種菜搭棚澆糞水，環境衛生差的邊督邊改情況不滿意。實際未進行整改，依舊在頂樓種菜。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、陶瓷城恒廣小區依舊在頂樓種菜屬實。 2、實際未進行整改舉報情況不屬實。經核實，截止目前，陶瓷城恒廣小區D8棟已完成鏟除菜苗、拆除菜棚、清運泥土恢復原狀等整改工作。	部分屬實	共建小區美好家園，確保已經整改的樓棟問題不反彈。	處理情況： 1、針對陶瓷城恒廣D區20棟頂樓種菜處理群眾不滿意的問題，召開樓頂種菜清除工作專題會議，成立樓頂種菜整治專項小組，制定整治方案，要求物業公司組織自查，對有種菜情況的及時聯系相關業主，并及時進行清理整改。 2、對住戶在樓頂種菜的業主進行上門勸導，并發放宣傳單，要求各種菜住戶限期自行清理完畢，如逾期不清理，街道將組織相關部門清理干凈。 3、對陶瓷城內樓頂種菜情況進行再摸排再整治，清除現有菜苗，發現有異味的肥料和菜土及時清理，消除種菜異味擾民。整改情況： 1、持續推進頂樓菜苗清理工作，預計6月15日完成陶瓷城恒廣D區20棟樓頂菜苗清理工作。 2、開展全面的樓頂種菜行為整治，逐步推進菜苗和有異味菜土清理。預計8月31日完成。 3、物業公司加強對樓頂的日常管理和巡查工作，定期檢查樓頂的情況，及時發現并堅決制止種菜行為。對于發現的違規行為，及時進行整改，確保已經整改的樓棟問題不反彈。	未辦結	無
26	D3HN202406020039	長沙市開福區水映加州6棟樓上的燒烤店下水道溢出的異味擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	對煙道進行改造，對煙道連接的污水井、下水道進行清淤除味，降低對居民的影響。	處理情況：經查，水映加州6棟燒烤店為魚蝦碰大串燒烤，主要經營夜宵燒烤。門店前后設置兩處油煙管道，直接排入下水道，接入污水井，污水井內壁油污板結，異味明顯。要求對煙道整改，對污水井、下水道等進行整治。整改情況： 1、要求門店限期整改，同時委托第三方專業機構制定煙道整改方案，并嚴格按照整改方案改造，現門店已暫停營業； 2、對該門店油煙管道連接的污水井、下水道進行清淤疏通，祛除異味； 3、要求水映加州物業對6棟下水管道進行全面排查，發現問題及時處理。	未辦結	無
27	D3HN202406020026	瀏陽市洞陽鎮志龍建材碎石未辦理手續，產生大量灰塵，非法開采造成水土流失。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。該公司項目選址符合瀏陽市洞陽鎮國土空間規劃（2021—2035年），但未辦理建設用地審批手續。2024年5月10日，瀏陽市自然資源局已對該公司涉嫌非法占用土地行為下達了《責令停止違法行為通知書》。該公司未按環評要求建設先進環保生產線，未建設全封閉式生產廠房，生產過程中存在揚塵現象。現場未發現水土流失現象。	部分屬實	嚴格落實環境主體責任，對照環評批復要求完善各項污染防治措施，確保各項污染物達標排放。盡快完善用地手續，消除土地違法狀態。	處理情況： 1、瀏陽市自然資源局對涉嫌非法占用土地行為進行依法查處，長沙市生態環境局瀏陽分局依據《建設項目環境保護管理條例》對該公司進行立案查處。 2、要求其嚴格按環評批復要求落實污染防治措施，做好污染防治設施的維護檢修，確保污染防治措施到位后，方可復工復產。整改情況： 1、對該公司涉嫌非法占用土地行為依法查處到位，在未取得用地手續前不得投入生產。 2、對露天堆放的原材料采取密閉、覆蓋等有效措施控制揚塵。	階段性辦結	無
28	D3HN202406020029	尚東工業小鎮湖南繼興科技有限公司手續不齊全，環保設施未一直開啟，氣味刺鼻。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。該企業的營業執照、環評批復、自主驗收、固定污染源排污許可登記等手續均已辦理到位；污染防治設施均正常運行，運行狀況登記管理臺賬清晰；該公司使用的原材料為雙酚A型液體環氧樹脂，在常溫時會揮發微量氣味。2024年2月26日，第三方檢測公司檢測報告結果顯示廠區廢氣處理設施出口的顆粒物、苯系物、非甲烷總烴、揮發性有機物均達到排放標準要求。	部分屬實	加強環保設施的維護和管理，確保各項污染物達標排放。	處理情況： 2024年6月3日，長沙市生態環境局瀏陽分局、永安鎮人民政府對該公司廠區廢氣（有組織廢氣、無組織廢氣）進行采樣檢測。整改情況：待檢測結果出來后再作進一步處理。	階段性辦結	無
29	X3HN202406020051	長沙市天心區靠湘江邊上有幾個排水口子，一到下雨就有黑色污水排出，伴隨很多垃圾沖入湘江。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	維護公司調整雨天作業模式，加強河道循環清理打撈，相關部門加強日常監管。	處理情況：經查，該處排口設計為合流制管網。通江高排涵上游設置了截污坎，大雨時雨水混合生活污水漫過截污坎進入湘江，以確保城區不發生內澇。根據省長沙生態環境監測中心6月2日、3日水環境監測數據，橘子洲國控斷面水質合格。區環衛中心要求河道維護公司調整雨天作業模式，按照先排口后其他區域的順序安排作業，并加大巡查、打撈頻次。整改情況： 1、維護公司調整雨天作業模式，加強河道循環清理打撈。 2、天心區環衛中心加強日常巡查監管，督促維護公司按要求落實到位。	未辦結	無
30	X3HN202406020037	長沙市開福區紅商小區污水直排現象嚴重，且環境衛生管理不到位。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、環境衛生管理不到位屬實。 2、污水直排現象嚴重不屬實。2024年6月4日，開福區伍家嶺街道對紅商小區進行現場核查。經查,該小區每棟居民樓均有雨污下水管道并已接入市政管網，無污廢水直排、亂排現象。	部分屬實	加強監管，開展整治，避免干擾群眾生活。	處理情況：加強垃圾傾倒指引，要求門店保持店面整潔,對紅商小區開展衛生大掃除活動，集中清理亂堆亂放等現象。整改情況： 1、對小區經營性門店加強垃圾傾倒指引，做好門前“三包”保持店面整潔,對小區居民進行走訪，了解周邊居民訴求，做好環境衛生保潔宣傳引導，提升小區業主自我管理意識。 2、6月5日,組織人員對紅商小區開展衛生大掃除活動，認真清掃小區內的衛生死角、集中清理亂堆亂放等現象，優化紅商小區衛生環境。	已辦結	無
31	X3HN202406020047	長沙市湘江新區坪塘街道太平村樟木組和蓮花山村下稻田組之間的一條二百余畝的河壩幾十年來從未疏浚過，已造成嚴重淤塞，影響當地環境及農業生產。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映情況基本屬實。2024年6月3日下午，湖南湘江新區管理委員會農業農村和生態環境局、長沙市岳麓區坪塘街道辦事處等相關部門進行了現場調查核實，芝字港部分渠段已按計劃進行整修。因管理不到位，該渠道存在一定垃圾和漂浮物；有一定程度淤積，淤積不影響過水及農業生產。	基本屬實	將此渠道整治項目納入水利冬修計劃，制定清淤方案，確保此段干渠淤塞問題得到有效治理。	處理情況：長沙市岳麓區坪塘街道辦事處已對渠道垃圾進行清理。處理情況：坪塘街道加強巡查，確保渠道過水暢通和農業生產。同時將渠道整治項目納入水利冬修計劃，進行清淤治理。	階段性辦結	無
32	X3HN202406020044	長沙茂泓置業開發有限公司在世茂云錦小區野蠻施工，開挖道路及下水管網，造成雨污合流，造成土壤污染，大量揚塵擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、揚塵擾民，野蠻施工部分屬實。世茂天成物業公司于2024年3月開始世茂云錦小區的污水管道接通施工，已于5月上旬完成污水管網接駁施工，并完成路面水泥硬化部分，受汛期影響，未及時鋪設瀝青面層，造成居民出行、車輛進出不便。平吉上府小區大門處進出車輛經過該區域時導致揚塵擾民。 2、開挖道路及下水管網，造成雨污合流，造成土壤污染不屬實。世貿天成物業公司于2024年3月開始將世貿云錦小區污水管按設計規劃接入溪水路污水管，并已于5月上旬完成污水管網接駁施工，目前水流通暢，現場未發現雨污合流，未造成土壤污染現象。	部分屬實	加快完成路面瀝青鋪設，加強灑水降塵保潔，提升環境品質。	處理情況：雨花亭街道辦事處聯合世茂天成物業公司立即清理了施工現場遺留的垃圾，清掃塵土，加密灑水頻次，減少揚塵。整改情況：現場遺留建筑垃圾已清理干凈，雨花亭街道將會同相關部門、正圓社區、世茂天成物業公司加強日常巡查，在瀝青未鋪設前保持該處干凈整潔，最大程度避免揚塵擾民。	已辦結	無
33	X3HN202406020053	長沙市雨花區朝暉路479號隔壁廢品回收店： 1、店家將回收來的廢品直接擺放在門口導致店面前的區域范圍一直存在臟、亂、差的現。 2、廢品回收店時常散發出惡臭氣味，尤其是到夏天格外難聞。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、店家將回收來的廢品直接擺放在門口導致店面前的區域范圍一直存在臟、亂、差的現象屬實。該廢品回收站主要回收廢紙、廢塑料、廢金屬等廢品，現場廢品存量較多，未及時清理運送，堆放雜亂，存在臟、亂、差的現象。 2、廢品回收店時常散發出惡臭氣味，尤其是到夏天格外難聞不屬實。該廢品回收店現場無其他加工行為，現場無積水、腐爛物等產生臭味的污染源，工作人員現場核查未發現明顯惡臭味。	部分屬實	1、清運廢品，督促廢品回收點規范經營。 2、加強政策法規宣傳教育，積極回應群眾需求，努力營造良好生活環境。	處理情況： 1、2024年6月3日上午，高橋街道現場約談了廢品回收店負責人，下達了《限期整改通知書》，要求門店負責人立即對經營場所周邊環境進行整改。 2、2024年6月3日下午，高橋街道聯合區商務局、雨花區城管執法大隊、雨花區市場監督管理局、金環社區、物業公司等現場督促店主整改。整改情況：截至2024年6月4日，該廢品回收店已完成店內廢品清運，并對店內、外進行了清洗清掃，現場無廢品堆放、外圍干凈整潔，無臭味。	已辦結	無
34	D3HN202406020022	湖南省中醫藥研究院北院家屬區內露天垃圾場非常臭，并且早上拖拉機非常吵。目前放了兩個臨時的封閉垃圾箱，投訴人疑問這是否是最終處理措施，希望能夠徹底解決問題。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	配合湖南省中醫藥研究院盡快啟用配套新建的垃圾站，避免影響群眾生活。	處理情況：銀盆嶺街道銀雙社區已督促北院家屬區將簡易垃圾臨時中轉點清理干凈，同時配備兩個垃圾箱和四個垃圾桶，以便于垃圾車直接進行運輸。要求業委會將鏟車更換為掛鉤式拖車，目前噪音大幅降低。銀雙社區在北院家屬區內各家屬樓前配備了兩分類垃圾桶，減輕簡易垃圾臨時中轉點的清運壓力，并督促北院家屬區自管人員定期對垃圾箱和垃圾桶周圍及時進行清理，加強衛生保潔，盡可能減少異味和蚊蟲滋生，最大限度降低對周邊居民生活的影響。整改情況：銀盆嶺街道辦事處將配合湖南省中醫藥研究院盡快啟用配套建設的新建垃圾站。	已辦結	無
35	X3HN202406020041	1、醴陵和瀏陽花炮廠使用的膠水大部分都是無資質黑作坊生產。 2、廢水廢氣直排，影響居民生活。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、瀏陽花炮廠使用的膠水大部分都是無資質黑作坊生產問題不屬實。經調查了解，瀏陽大部分煙花爆竹企業為自調膠水，少部分為外購。 2、廢水廢氣直排，影響居民生活問題部分屬實。長沙市生態環境局瀏陽分局隨機抽查檢查60家瀏陽市膠水生產企業（作坊），被抽查檢查企業的污染防治設施設備均有效運行、維護到位，各類污染物穩定達標排放，但制作過程確有輕微氣味產生。	部分屬實	全力抓好所屬行業企業安全生產和環保工作，配合做好煙花爆竹原輔材料質量監督工作，確保企業健康有序發展。	處理情況：加強對膠水生產企業的日常監督巡查，對煙花爆竹企業下達工作提示，提醒企業在生產過程中通過正規渠道購買符合標準的原輔材料。整改情況：進一步規范膠水生產企業的管理，加大對煙花爆竹生產企業原輔材料和膠水經營企業。	已辦結	無
36	X3HN202406020034	朝陽街道二里牌社區向韶街中段的客家豆腐店： 1、經營炸油條及各類油貨，油熏味怪味嚴重。 2、安裝有通天煙道但經常未打開，反而用兩個隱蔽的排風扇對外直排，被有關部門發現后將排風口強制封閉堵死，現在又違法通過排風扇直排廢氣。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	督促該門店作業期間正常使用油煙凈化器并定期進行維護清洗。	處理情況： 1、針對油煙問題，朝陽街道督促門店定期維護清洗油煙凈化設備。 2、針對安裝有通天煙道但經常未打開，反而用兩個隱蔽的排風扇對外直排問題，朝陽街道要求該門店封閉排氣扇，現已將風口完全封閉，并要求該門店負責人作業期間務必開啟油煙凈化設施。整改情況：開展常態化監管，確保該商戶整改到位后，再無安裝排氣扇直排行為，正常開啟油煙凈化設備并定期進行維護清洗，徹底解決油煙擾民問題。	已辦結	無
37	D3HN202406020147	1、寧鄉市道林鎮善山嶺村垃圾消納場。 2、該消納場可能會影響下游居民的飲水，因此村民反對建設垃圾消納場。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、寧鄉市道林鎮善山嶺村垃圾消納場問題不屬實。道林鎮善山嶺村消納場擬選址善山嶺村，專供長沙市渣土管理部門指定范圍內的建筑渣土消納，主要為粉質粘土、碎石土等，不含盾構土、有機土、淤泥、生活垃圾、醫學廢料、化工污染物等存在污染的填土，無棄方，沒有挖山取石隱患，不是“垃圾消納場”。 2、該消納場可能會影響下游居民的飲水，因此村民反對建設垃圾消納場問題部分屬實。道林鎮善山嶺村消納場擬建位置不屬集中式飲用水水源保護區，不屬于水庫管理范圍，不屬于水庫淹沒區。該項目下方的顏家嶺水庫不屬集中式飲用水水源保護區。從水土保持分析評價，消納場渣土的堆土改變了顏家嶺水庫的原地表匯流方式，對原地表匯流有輕微影響。通過主體工程及方案補充的截排水設施，可以有效的使地表徑流經截排水溝引流，經沉沙池和消能池的沉淀、消能后，排入顏家嶺水庫，降低對原地表匯流的影響，符合水土保持相關要求。	部分屬實	在保障群眾切身利益的前提下，繼續做實群眾政策解讀工作，全力爭取群眾的理解和支持。	處理情況： 1、寧鄉市城市管理和綜合執法局、道林鎮城管中隊及鎮綜合執法隊在項目運營后將全程監管執法。進場車輛和企業必須在上級部門合法備案。渣土車在進場時，隨車攜帶渣土處置核準文件并必須安裝專門GPS，接受實時監控，嚴禁丟棄、遺撒渣土，嚴禁超范圍承運，運輸車輛進出渣土場必須完成檢查、登記、計量等流程，從源頭上杜絕非營運范圍物質進場。 2、道林鎮政府、善山嶺村民委員會聯合成立項目工作專班，多次反復與當地村民溝通。整改情況：做好群眾溝通解釋工作。	已辦結	無
38	X3HN202406020045	長沙市開福區湖南建投·向江徠小區附近的地鐵1號線北延線噪音極大，其隔音屏障只修到高沖路以南，且經過該小區的高架高度比高沖路以南的恒大和德峰小區更高，運行速度更快，噪音更大。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。長沙地鐵1號線北延線隔音屏障只修到高沖路以南，且經過該小區的高架高度比高沖路以南的恒大和德峰小區更高屬實。對小區的影響需要根據運營后的噪聲監測、環境保護竣工驗收等情況判斷。	部分屬實	全面落實噪聲控制要求，及時做好向江徠小區業主接訪、解惑等工作。	處理情況：通過查閱1號線北延一期工程環境影響報告書及相關資料，該項目嚴格按照環評報告批復要求，采取多項防治措施，將對周邊環境影響降至最低，目前已全部施工完成。整改情況： 1、軌道集團進一步暢通信息溝通渠道，及時做好小區業主接訪、答疑、解惑等工作。 2、待項目投入運營，嚴格按照標準進行驗收，并持續加強環境監測，及時做好相關情況公示。	已辦結	無
39	D3HN202406020151	1、荷花鄉很多小區和道路的垃圾分類箱均閑置。 2、農村的干廁改水廁均閑置。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、荷花鄉很多小區和道路的垃圾分類箱均閑置問題不屬實。目前荷花街道生活垃圾集中收集點垃圾桶并未閑置，均正常使用。城區點位由瀏陽市容環境衛生維護中心負責清運，農村點位由各村保潔員負責清運，均做到了日產日清。 2、農村的干廁改水廁少數閑置問題屬實。	部分屬實	加強對戶廁的日常清掃，確保周邊環境衛生。	處理情況：根據6月3日各村（社區）戶廁使用狀況摸排結果，荷花街道現有17個戶廁閑置，其中11戶常年在外務工無人居住，6戶為特困戶（5戶已死亡、1戶寄居親戚家）。根據《湖南省鄉村振興局關于印發〈農村戶廁問題整改指導標準〉（修正版）的通知》，原住房未廢棄但長期無人居住，可暫不整改。整改情況：對戶廁定期開展回訪，引導農戶科學使用，成立專業施工隊，設立電話專線，做到農村廁所“發現問題有人受理、設施壞了有人維修、管道堵了有人疏通”，確保廁所正常使用。	已辦結	無
40	X3HN202406020017	觀山印小區業主對辦理情況不滿意，金星路兩廂地塊（C07-A12-02、C07-A12-03）被規劃為商業用地、停車場將破壞原有自然山體，對自然環境造成影響。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、反映C07-A12-02、C07-A12-03地塊擬規劃為商業用地（B1）和社會停車場用地（S42）屬實。 2、其他不屬實。2024年5月16日，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局、湖南湘江新區管理委員會農業農村和生態環境局和望岳街道辦事處共同赴現場開展調查核實；湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局調取相關規劃資料進一步調查核實，C07-A12-02、C07-A12-03地塊涉及用地現狀為臨時板房、建筑材料堆場和自然山體，在2017年2月長沙市政府批復的《金星路兩廂雷鋒大道兩廂控制性詳細規劃優化提升》中規劃為農林用地（E2），非城市建設用地，不能用于城市開發建設。已納入2022年9月自然資源部批復的“三區三線”劃定成果城鎮開發邊界內，可用于城市開發建設。前期，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局依申請擬將金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃為商業用地（B1）和社會停車場用地（S42）；2023年12月15日組織召開專家論證會，專家組原則同意該規劃確認；2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，共收到48份聽證申請，于2024年5月28日，依申請按程序召開聽證會。C07-A12-02和C07-A12-03地塊涉及部分現狀山體，地塊未按擬規劃用地建設，目前未對現有自然山體和環境進行破壞，后續如按擬規劃用地開發建設將對現有山體進行平整和改造，建成后會按規劃進行一定比例綠化。	部分屬實	爭取群眾理解支持。	處理情況： 1、2024年5月16日，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局、農業農村和生態環境局、開發建設局、民政和社會保障局和望岳街道辦事處召開群眾見面會議已就市民前期反映的金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊擬規劃為商業用地（B1）和社會停車場用地（S42）將破壞原始山體和豐富的生態資源，損壞原有地形、地貌、植被，對小區業主的居住環境造成重大影響等問題向參會群眾進行解釋說明。 2、2024年5月28日上午，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局依申請按程序召開金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認聽證會，已充分聽取利害關系人的意見，后續將結合相關意見對金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認進一步論證。整改情況： 1、金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認不涉及破壞生態環境問題，關于信訪群眾反對地塊規劃確認的訴求，已建議直接跟相關行政管理部門反映，后續由湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局會同望岳街道辦事處等部門就市民反映問題細致做好解釋說明工作。 2、湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局將舉一反三，多措并舉，加強項目規劃建設管理，嚴格遵守相關規定和標準，充分考慮周邊環境和居民需求，合理推進城市開發建設，提升城市品質。	已辦結	無
41	X3HN202406020049	長沙市長沙縣金輝優步星樾附近工廠偷排廢氣。該小區離最近的工廠僅500米，工廠不分時間段的排放廢氣，有惡臭味、濃烈橡膠臭味、洗衣粉香味，同時該工廠在夜間作業頻繁，噪音擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題基本屬實。 1、金輝優步星樾附近工廠偷排廢氣不屬實。2024年6月3日，長沙經開區產業發展局聯合長沙縣行政執法局、星沙街道辦事處、泉塘街道辦事處等部門赴華中電力和麗奧科技開展現場調查，現場檢查期間，華中電力和麗奧科技2家企業污染防治設施均已建成并正常運行，未發現企業存在偷排廢氣行為。2023年以來，長沙經開區產業發展局、長沙縣行政執法局等部門對該2家企業進行了多次日常監管檢查，未發現企業偷排廢氣行為。 2、工廠不分時間段的排放廢氣，有惡臭味、濃烈橡膠臭味、洗衣粉香味，夜間作業頻繁，噪音擾民基本屬實。2024年6月3日現場檢查時，現場未發現有惡臭味和濃烈橡膠味，麗奧科技因其洗衣粉成品中含有香精等成分，廠區內存在洗衣粉香味。華中電力公司夜間時有原材料裝卸和搬運作業，作業過程中由于材料碰撞會發出聲響。	基本屬實	加強環境監管，督促企業落實環保主體責任，確保污染物達標排放。	處理情況： 1、2024年5月17日，長沙縣星沙街道組織華中電力和金輝優步星樾小區居民代表進行了環境影響問題會商，針對居民代表提出的噪聲影響問題，華中電力承諾安裝隔音屏障，減少生產噪音對居民的影響。 2、2024年6月7日，長沙縣行政執法局委托第三方檢測機構對華中電力和麗奧科技的廢氣、噪音進行了采樣檢測，目前檢測結果暫未出具，后續將根據檢測結果作進一步處理。整改情況： 1、華中電力加快推進降噪隔音屏障安裝工作，目前已完成基座建設，預計6月下旬完成安裝。 2、長沙縣行政執法局將加強對企業的執法監管，督促企業落實生態環境保護主體責任，確保污染防治設施正常運行，污染物達標排放。	未辦結	無
42	X3HN202406020050	瀏陽市很多無資質的碎石廠和洗砂場： 1、占用山林和農田，毀壞山林，破壞農田。 2、灰塵較大。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、碎石廠和洗砂場占用山林和農田，毀壞山林，破壞農田問題部分屬實。2019年，瀏陽市組織開展洗砂制砂行業專項整治，明確規范管理一批、限期治理一批、取締關停一批，對不符合相關規定的洗砂制砂企業予以清退，并實行動態“清零”。對正常生產、間歇性生產的碎石廠和洗砂場現場檢查，17家企業均辦理有營業執照、環評手續、林業手續，沒有侵占農田行為；14家企業辦理有建設用地、臨時用地手續，3家無用地手續，存在侵占林地行為。 2、灰塵較大問題屬實。	部分屬實	加強林地和土地使用審批管理。督促企業規范生產，避免污染環境。	處理情況： 1、經核查，發現個別企業存在部分原料和成品露天堆放，存在易起塵、粉塵收集不到位等問題。長沙市生態環境局瀏陽分局對2家單位未落實“三防”措施、原材料堆場露天堆放問題進行立案調查。 2、瀏陽市自然資源局已對3家單位非法占用土地行為進行了立案查處。 3、瀏陽市林業局對1家單位超范圍占用林地情況進行立案查處。整改情況：要求相關公司立即對露天堆放的部分原材料采取有效的“三防”措施，減少對周邊環境的影響；未完成整改前，不得開工生產。	已辦結	無
43	X3HN202406020039	長沙市開福區金霞安置小區及江濱社區七號重建地周邊小區的夜宵攤擾民嚴重，油煙刺激撲鼻，油污遍地且污水亂排至雨水井。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	加強監管，降低油煙、噪音、污水等對居民影響。	處理情況：芙蓉北路街道對該區域餐飲門店逐店檢查，開展油污大清潔整治行動，檢查餐飲門店油煙凈化設施使用情況，對存在問題進行交辦，要求門店履行門前三包，對噪音擾民行為進行勸導。整改情況： 1、加強對小區市容秩序的巡查監管力度，對夜宵攤，露天燒烤等違規經營行為，進行勸導并要求限期整改，未整改到位的，按照相關規定予以處罰； 2、組織門店經營主對門店及附近油污開展大清潔，要求門店經營業主切實履行門前三包責任，規范經營行為，嚴禁出現噪音擾民和油煙擾民現象； 3、加強對農安小區內餐飲門店的抽檢及巡查，并組織集中整治。	已辦結	無
44	D3HN202406020068	1、德馨園小區K1棟粉面大王店鋪無專門的油煙管道，店家私自在樓棟墻面上安裝一個煙道，并另外安裝了一個對地面排放的煙道，煙道產生的噪音和油煙擾民。 2、粉店的空調外機噪音擾民。 3、粉店泔水直接倒在店門口，店前路面衛生狀況差。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、私裝煙道，油煙噪音擾民部分屬實。該老舊小區建設時未規劃設置專用排煙管道。該店開設時私自在K1棟二、三單元南面外墻設置油煙管道。2021年7月，該店將管道改裝至北面外墻，油煙管道口排放至樓頂，對管道包裹隔音棉以減少噪音。“另外安裝一個對地面排放的煙道”部分屬實。該管道主要排放廚房蒸、煮、燉作業氣體，排口周圍無油漬現象，不存在油煙擾民問題，管道排出氣體時產生一定噪音。 2、空調外機噪音屬實。該店配備5臺空調，空調均正常使用，空調外機放置在南側外墻地面，有一定噪音影響。 3、直接倒泔水，路面衛生狀況差部分屬實。該店店前路面上設有餐廚垃圾桶，店員每日將泔水倒入餐廚垃圾桶內，因操作不當偶爾會灑落泔水至垃圾桶四周。	部分屬實	督促該店采取措施減少噪音，規范操作防止泔水灑漏，落實門前“三包”責任制，自覺保障環境衛生干凈整潔。	處理情況： 2024年6月4日，井灣子街道聯系長沙聯合餐廚垃圾公司對店鋪餐廚垃圾桶更換新桶，并督促店員規范操作，嚴防灑漏。同時，督促該店采取措施減少噪音影響，全面清掃清洗店鋪前坪餐廚垃圾桶及周邊，積極落實門前“三包”責任制，加強日常保潔維護。整改情況：截至2024年6月5日，該店已對排氣管道、空調外機墊片進行更換，并加裝隔音棉以減少噪音。門店前坪餐廚垃圾無灑漏情況，衛生狀況良好。	已辦結	無
45	D3HN202406020035	1、2015年淳口鎮修建蒙華浩吉鐵路時把廢渣堆放到蒼龍組的基本農田里，導致無法耕種。 2、已過去十天無人解決，廢渣未被運走、處理。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題部分屬實。 1、2015年淳口鎮修建蒙華浩吉鐵路時把廢渣堆放到蒼龍組的基本農田里，導致無法耕種問題部分屬實。在施工期間，為滿足隧道施工需求，中鐵二局第三工程有限公司租用蒼龍組的農田用于停放機械、堆放材料及臨時棄土堆放，實際租用面積約29畝，按程序辦理了臨時用地審批手續。至2021年11月30日止，已嚴格按照土地復墾方案進行了復墾，每年均落實了栽種，能正常耕作。 2、已過去十天無人解決，廢渣未被運走、處理問題不屬實。現場走訪未見廢渣堆放。	部分屬實	進一步加強對基本農田的保護，依法規范農村各類用地行為。	處理情況：嚴格按照土地復墾方案進行復墾，確保用地單位在復墾期內復墾到位，復墾耕地數量不減少、質量不下降。整改情況：嚴格落實屬地責任，加強對該地塊的巡查，確保基本農田正常耕種。	已辦結	無
46	D3HN202406020073	長沙市芙蓉區長島路32號的酒店在白天施工，噪音擾民。	長沙市	群眾身邊的生態環境問題	經調查核實，反映問題屬實。	屬實	嚴格按照施工時間施工，減少噪聲對附近居民影響。	處理情況：要求湖南樂臻酒店管理有限公司嚴格執行《中華人民共和國噪聲污染防治法》的國家標準，抓好整改落實，并寫下承諾書，將施工時間進行調整到上午8﹕00至12﹕00，下午14﹕30至18﹕00，周六周日靜音施工，并且在合法的裝修時段中，嚴格采取防噪控制措施，施工時緊閉大門，減少噪聲對周圍居民的影響。整改情況：將加大巡查管控力度，并督促湖南樂臻酒店管理有限公司，嚴格落實降噪整改相關措施，切實還居民安靜舒適的居住環境。	已辦結	無

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