長沙市城市管理和行政執法局 2013年度政府信息公開報告

本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱“《條例》”）、《湖南省行政程序規定》、《長沙市政府信息公開工作制度》（以下簡稱“《制度》”）和上級有關要求編制。所列數據為我局自2013年度的政府信息公開統計數據。

一、加強組織領導

（一）強化組織領導。我局高度重視政府信息公開工作，局主要領導多次在局黨委會和局辦公會上強調做好信息公開工作的重要性，明確了信息公開工作的分管領導和牽頭部門，并要求各相關部門認真落實信息公開工作。各相關處室認真落實上級指示要求，較好地完成了年度政府信息公開工作。

（二）強化培訓學習。一是積極參加市級組織的《條例》知識普及宣傳教育培訓，認真學習市政務公開辦組織編輯的《政府信息公開條例宣傳?？芳皩Α稐l例》條款的有關釋義。二是積極參加市級組織的區、縣（市）和市直部門工作人員信息公開工作業務培訓。學習了網頁制作、后臺信息發布、后臺欄目設置及修改、市長信箱、咨詢投訴網絡操作等技能。三是加強對局屬各單位、各城管執法大隊的政府信息公開工作的指導，按要求及時上報和公開有關政府信息。

（三）強化工作對接。根據市政府辦公廳對《長沙市區縣（市）政府信息公開工作考核細則（試行）》和《長沙市市直部門政府信息公開工作考核細則（試行）》要求和《長沙市人民政府辦公廳關于進一步做好提供主動公開政府信息工作的通知》要求，進一步掌握公開政府信息的內容、方式、時間、要求等，做到按上級有關要求上報和公開政府信息。

（四）強化指導督查。加強政府信息公開工作日常監督管理，局政府信息公開領導小組定期不定期對局屬系統各單位政務信息公開情況進行抽查。通過聽取匯報、現場檢查、自查督查等方式，加大信息公開常規工作和重點信息公開工作的監督檢查力度。對檢查中發現的問題及時提醒和糾正。加強跟蹤落實和責任追究，對未按要求公開的單位及時通報。各局屬單位及時開展自查，認真組織清理政府信息，并根據督查情況針對問題并及時整改。

二、暢通公開渠道

（一）完善網站建設。豐富市城管執法局政府信息公開網（http://cgj.changsha.gov.cn）設置內容，網站設有“機構概況”、“城管動態”、“行政審批”、“法律法規”、“便民服務”、“公眾參與”、“城管藝苑”、“創滿意城市”、“行政執法”、“學習交流”等欄目。全方位地及時介紹城市管理工作情況，接受市民投訴，展示城管形象。初步形成目錄規范、編碼統一、結構合理、層次清晰、覆蓋面廣、易于監測的政府信息公開網站體系。我局在本單位門戶網站的顯著位置，設置了與政府信息公開網的鏈接。

（二）加強內部溝通。通過局辦公示欄做好重點工作的公示。及時公示我局領導分工、2013年度重點工程安排、各類人事變動等重大內容。及時公布全市城管動態、執法情況。建立了局系統信息工作通訊制度，每個下屬單位指派一名信息聯絡員，及時將本單位相關信息編寫發送到局辦公室編輯，局辦每周編印一期簡報，不斷加強信息傳達力度。

（三）拓展外部渠道。不定期多渠道通過電視、報紙、網絡媒體，向社會公布我局工作情況，事關全局的政策、措施、決策、執法、項目建設等工作情況，提高工作的透明度，接受社會監督。積極參加各項政務公開活動，局主要領導在長沙晚報、瀟湘晨報、電臺等現場接聽市民熱線電話，以市民互動，現場答疑等方法解決市民反映的熱點難點問題。推行城管服務進社區活動，接受群眾咨詢。通過免費發放車載垃圾袋活動展開宣傳。結合推行網格化管理工作責任制，設立宣傳欄，公布網格責任人姓名、聯系方式，宣傳并公布城市管理相關政策、法律、法規及各項規定。將各項執法依據、執法職責、執法程序、處罰標準、執法時限、執法處理結果等向社會廣泛公開。

三、信息公開情況

（一）主動公開政府信息情況。根據市政府辦公廳關于政府信息公開的要求，我局不斷拓展政府信息公開工作渠道，搭建信息公開平臺，及時完善和更新了局門戶網站信息，并通過新聞報紙、新聞發布會、信息公開欄、公開資料等載體公開政府信息。2013年以來，我局主動公開信息3618條，其中通過局門戶網站公開政府信息2318條，網站瀏覽量40287次，通過長沙晚報等新聞媒體公開信息1300條；通過公開欄（屏）公開信息98條，通過公開資料公開信息257條，通過新聞發布會公開信息0 條；共受理政府信息公開咨詢11826人次，其中現場咨詢 5356人次，電話咨詢6459 人次，網上咨詢11人次；共受理政府信息公開投訴0件；受理行政審批20528件/次，辦結率達100 %。

（二）依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況。對依申請公開的政府信息，按照網絡和現場兩種模式，建立“依申請政府信息公開”相關事項的受理、辦理和反饋機制，并建立了完整臺帳。2013年來，我局共收到群眾來信來訪164件，已辦理161件，正在辦理3件；收到市信息中心轉來“市長信箱”350件，其中已公開回復349件，已公開回復321件，不公開回復28件，正在辦理1件；“局長信箱”289件，已經公開回復265件，不公開回復21件，已辦結完畢。

（三）申請行政復議、提起行政訴訟情況。2013年以來，我局收到因政府信息公開而申請行政復議的案件5件、2件不予受理，3件全部辦結，無一例因政府信息公開引起的行政訴訟案件。

我局高度重視信息公開工作和局門戶網絡建設，大力加強網站信息公開平臺建設和有關設備的采購。2013年，共投入50余萬元用于網站、報刊媒體等信息公開平臺建設和有關信息公開工作。我局沒有對公民、法人和其他組織因政府信息公開收取復印、遞送等成本費用。

四、努力方向

我局政府信息公開工作雖然取得了明顯成效，但也還存在相關配套制度還不夠健全完善，公開的內容還不夠完整等問題。在下階段的工作中，注重從以下幾方面著手：

（一）緊扣社會需求，豐富公開內容。圍繞滿足市民群眾最關注、最迫切的信息需求，加強公眾關注度高的城市管理條例、相關配套法規政策及執法情況的政府信息公開。以政府信息公開帶動辦事公開，以辦事公開帶動便民服務。

（二）完善載體建設，拓寬公開渠道。不斷改進網站后臺管理功能，使政府信息公開專欄內容更加完備。通過把政府信息公開內容與當前城管工作的重點、難點充分結合起來，拓寬政府信息服務渠道，擴大公開內容和范圍，使公眾更加方便快捷地獲取政府信息。同時，加強政府信息公開各項保障措施，加強監督、檢查、考核。

（三）自覺接受監督，提高服務水平。向社會公開服務承諾，并公布監督舉報電話，把城管工作置于社會各界監督下，廣泛接受社會各界監督。通過召開座談會、發放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對城市管理的意見和建議，以爭取社會各界對城管執法工作的最大理解和支持。

二Ｏ一四年三月