市城管執(zhí)法局2017年政府信息公開年度報(bào)告

本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（下文簡稱《條例》）等國家、省、市要求編制。全文包括概述、主動(dòng)公開情況、依申請(qǐng)公開辦理情況、收費(fèi)及減免情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)措施等部分。

一、概述

2017年，市城管執(zhí)法局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈2017年政務(wù)公開工作要點(diǎn)〉的通知》（國辦發(fā)〔2017〕24號(hào)）和《關(guān)于落實(shí)2017年湖南省政務(wù)公開工作任務(wù)的通知》（長政辦函〔2017〕100號(hào)）等有關(guān)精神，堅(jiān)持以“公開為常態(tài)、不公開為例外”為原則，全面推進(jìn)城市管理重大決策、重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)、群眾關(guān)心熱點(diǎn)等信息公開，加強(qiáng)解讀回應(yīng)，擴(kuò)大公眾參與，努力增強(qiáng)政府信息公開工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，形成全社會(huì)重視、參與和支持城市管理工作的良好輿論氛圍。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局對(duì)政府信息公開工作高度重視，成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各處室主要負(fù)責(zé)人為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局宣教處。明確了專人負(fù)責(zé)，日常工作由宣教處牽頭，辦公室、法規(guī)處等處室予以配合，形成職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面。建立健全了主動(dòng)公開工作制度、依申請(qǐng)公開工作制度等各項(xiàng)制度，有效確保了政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到了全面公開、及時(shí)公開。

（二）注重公開實(shí)效。及時(shí)向社會(huì)公布城市管理工作情況，對(duì)社會(huì)公眾普遍關(guān)注的政策、措施、決策、執(zhí)法、項(xiàng)目建設(shè)等工作情況在門戶網(wǎng)站上主動(dòng)及時(shí)公開。回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)注熱點(diǎn)，重點(diǎn)發(fā)布了老舊社區(qū)提質(zhì)改造、道路街巷提質(zhì)改造、共享單車亂停亂放整治、戶外違規(guī)廣告招牌整治、渣土整治、車輛違法停放集中整治、垃圾分類回收等與市民生活緊密相關(guān)的有關(guān)業(yè)務(wù)工作，提升市民滿意率。切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通，及時(shí)向相關(guān)部門、新聞媒體等有關(guān)單位報(bào)送城市管理信息，確保了政務(wù)信息暢通，營造了良好的輿論環(huán)境。

（三）拓展公開渠道。優(yōu)化“長沙城管”門戶網(wǎng)站，增設(shè)政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等欄目，開設(shè)“學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神”專欄，建設(shè)移動(dòng)端微網(wǎng)站等，豐富公開方式。利用12319城管投訴熱線、“市民隨手拍”APP等了解群眾訴求，并及時(shí)回應(yīng)。開通并運(yùn)維“長沙城管”微信公眾號(hào)，第一時(shí)間推送城市管理工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳播長沙城管好聲音。不定期通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體，向社會(huì)公布工作情況，提高工作的透明度。在門戶網(wǎng)站設(shè)置了局長信箱、意見征集、網(wǎng)上調(diào)查、在線訪談、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等多種形式的公眾參與欄目，為公眾提供建言獻(xiàn)策、溝通交流、咨詢投訴、監(jiān)督批評(píng)的渠道。

二、主動(dòng)公開政府信息的情況

根據(jù)市政府辦公廳關(guān)于政府信息公開的要求，我局不斷拓展政府信息公開工作渠道，搭建信息公開平臺(tái)，通過政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談、新媒體傳播等多種途徑和通過主流媒體等方式發(fā)布城市管理工作信息。

（一）政府網(wǎng)站。2017年，通過門戶網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息720余條，政府門戶網(wǎng)站市城管局欄目464條。其中發(fā)布城管工作動(dòng)態(tài)信息496條，各地信息167條，轉(zhuǎn)載媒體信息232條，其他財(cái)務(wù)、人事、法規(guī)、通知、重大項(xiàng)目等信息289條。網(wǎng)站瀏覽量252335次。

（二）新聞發(fā)布會(huì)。2017年，我局組織了2017年全市機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車違法停放行為聯(lián)合整治行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，就聯(lián)合整治工作相關(guān)方針政策進(jìn)行了深度解讀，并回答記者提問。

（三）在線訪談。2017年，在長沙市政府門戶網(wǎng)站、長沙新聞?lì)l道《這里是長沙》欄目、長沙新聞?lì)l道《春訪》專題，長沙晚報(bào)《你說話吧》專欄等開展訪談6次，就城市管理熱點(diǎn)問題進(jìn)行解讀。聯(lián)合華聲在線、紅網(wǎng)、星辰在線等直播平臺(tái)開展在線直播4次，增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)城管工作的理解和支持。

（四）媒體報(bào)道。通過中央新聞聯(lián)播、中國建設(shè)報(bào)、湖南衛(wèi)視、湖南日?qǐng)?bào)、湖南電臺(tái)交通頻道、湖南經(jīng)視、湖南都市、長沙新聞、長沙晚報(bào)等主流媒體發(fā)表新聞報(bào)道900余篇（次），部分主流媒體以專欄、專版形式，對(duì)城管工作進(jìn)行全方位的深度報(bào)道，切實(shí)抓好重大節(jié)點(diǎn)和亮點(diǎn)工作宣傳。積極利用“兩微一端”等新媒體開展信息公開工作，“長沙城管”微信公眾號(hào)全年共推送城市管理信息410余篇次，有效擴(kuò)大了長沙城管影響力。

（五）政務(wù)窗口。進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目統(tǒng)一從窗口受理，精簡項(xiàng)目審批，簡化辦事程序，暢通群眾咨詢、受理渠道。我局政務(wù)服務(wù)窗口有“大型戶外廣告設(shè)置審批（不含建設(shè)工地圍擋廣告）”和“從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運(yùn)輸、處理服務(wù)及建筑垃圾處置許可”2項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全年共受理辦件1012件，辦結(jié)1012件，限期辦結(jié)率100%。

三、依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況

進(jìn)一步完善政府信息公開申請(qǐng)的受理、審查、登記、處理、告知、寄送、歸檔程序，嚴(yán)格辦理時(shí)限，努力做到依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，提高辦理質(zhì)量。2017年，我局受理政府信息公開申請(qǐng)1件，以部分公開的形式辦結(jié)；到目前，接訪群眾60多批，回復(fù)省長信箱36件，廳長信箱 9件，市長信箱 212件，局長信箱478件，均按時(shí)辦結(jié)。

四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

2017年度政府信息公開工作，市城管執(zhí)法局沒有政府信息公開方面的收費(fèi)。

五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

2017年，市城管執(zhí)法局沒有因政府信息公開而被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟。

六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況

2017年，市城管執(zhí)法局不斷完善工作制度，加大主動(dòng)公開力度，加強(qiáng)了輿論引導(dǎo)和政策解讀，政府信息公開工作取得積極成效，但與城市管理事業(yè)發(fā)展和公眾的需求還有差距。隨著公眾關(guān)注度的不斷提高，在信息公開力度、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接等方面需進(jìn)一步深化、細(xì)化。

下一步，市城管執(zhí)法局將繼續(xù)貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞創(chuàng)建國家中心城市和建設(shè)品質(zhì)長沙的總目標(biāo)，進(jìn)一步加大政府信息公開工作力度，深化信息公開內(nèi)容，擴(kuò)大公開范圍，拓展公開渠道。一是加大信息公開力度，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，切實(shí)做好決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開；二是優(yōu)化公開平臺(tái)建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，積極配合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作部署；三是加大回應(yīng)社會(huì)關(guān)切力度，對(duì)社會(huì)關(guān)注度高，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)、全面、主動(dòng)公開政策信息，同步安排解讀回應(yīng)，切實(shí)強(qiáng)化政策宣傳解讀工作。

                                               長沙市城市管理和行政執(zhí)法局

                                                    2018年2月9日