長沙市城市管理和綜合執法局2019年政府信息公開工作年度報告

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（下文簡稱《條例》）等國家、省、市要求編制。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況等部分。

一、總體情況

2019年是中華人民共和國成立70周年，是全面建成小康社會關鍵之年。市城管執法局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，緊緊圍繞黨和政府中心工作及群眾關注關切，認真貫徹落實《條例》和國家、省、市關于信息公開和政務公開工作的有關文件精神，著力提升政府信息公開質量，全面扎實推進城市管理重大決策、重點服務事項、群眾關心熱點等信息公開，加強政策解讀和政務輿情回應，努力增強政府信息公開工作的主動性、全面性和實效性，形成全社會重視、參與和支持城市管理工作的良好輿論氛圍。

（一）高度重視，強化組織領導。我局高度重視政府信息公開工作，成立了以局長為組長，分管領導為副組長，各處室主要負責人為成員的信息公開工作領導小組，設立領導小組辦公室，明確了專人負責，日常工作由辦公室、行政審批處、法規處、宣教處等相關處室配合協同完成，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面，有效確保了信息公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到了全面公開、及時公開。

（二）注重實效，強化重點信息公開。根據信息公開工作有關要求，我局及時向社會公布城市管理工作情況，對社會公眾普遍關注的政策、措施、決策、執法、項目建設等工作情況在門戶網站上主動及時公開。回應社會公眾關注熱點，重點發布了精細化維護、民生項目建設、違停整治、藍天保衛戰、垃圾分類回收等與市民生活緊密相關的有關業務工作，提升市民滿意率。切實加強信息溝通，及時向相關部門、新聞媒體等單位報送城市管理信息，確保了信息暢通，營造了良好的輿論環境。

（三）優化功能，加強公開平臺建設。優化長沙市城市管理和綜合執法局門戶網站，更新便民服務等欄目，優化網上對移動終端自動適配等，適應新形勢下的信息公開工作。運維“長沙城管”微信公眾號，第一時間推送城市管理工作動態，及時傳播長沙城管好聲音。不定期通過電視、報紙、網絡媒體，向社會公布工作情況，全方位地及時介紹城市管理工作情況，提高工作的透明度。在門戶網站設置了局長信箱、意見征集、在線訪談、政策解讀、回應關切等欄目，為公眾提供建言獻策、溝通交流、咨詢投訴、監督批評的渠道。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年，市城管執法局不斷完善工作制度，加大主動公開力度，加強政策解讀和輿論引導，政府信息公開工作取得積極成效，但與城市管理事業發展和公眾的需求還有差距。隨著公眾關注度的不斷提高，在信息公開力度、政務服務功能等方面需進一步深入、細致、全面、快捷。

下一步，市城管執法局將繼續貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞建設現代化長沙的總目標，加大政府信息公開工作力度，深化信息公開內容，擴大公開范圍，拓展公開渠道。一是進一步提升信息公開力度，堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，繼續深化政府信息公開工作，加強對《條例》的學習和貫徹，確保信息公開全面、及時、有效；二是進一步優化信息公開渠道，充分運用互聯網優勢，切實做好新形勢下的政府信息公開工作；三是進一步加大回應社會關切力度，對社會關注度高，群眾關心的熱點、難點問題，第一時間公開政策信息，并同步安排解讀回應，切實強化政策宣傳解讀工作。

                               長沙市城市管理和綜合執法局

                                       2020年1月7日