長沙市城市管理局2024年政府信息公開工作年度報告

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（下文簡稱《條例》）《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發＜中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式＞的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）等文件要求，由長沙市城市管理局編制。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等部分。

一、總體情況

2024年，是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年，市城管局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，落實習近平總書記關于湖南工作的重要講話精神，認真對照長沙市2024年政務公開工作要點，緊緊圍繞全市中心工作及群眾關注關切，認真貫徹落實《條例》和國家、省、市關于信息公開和政務公開工作的有關文件精神，著力提升政府信息公開質量，全面扎實推進城市管理重大決策、重點服務事項、群眾關心熱點等信息公開，加強政策解讀和政務輿情回應，努力增強政府信息公開工作的主動性、全面性和實效性，為城市管理工作營造良好的輿論氛圍。

（一）強化主動公開

根據信息公開工作有關要求，我局及時向社會公布城市管理工作情況，對社會公眾普遍關注的政策、措施、決策、執法、項目建設等工作情況在門戶網站上主動及時公開，堅持“公開為原則，不公開為例外”，積極做好主動公開工作。截止2024年12月31日，累計主動公開政府信息共1900條。

（二）規范依申請公開

我局進一步完善政府信息公開申請的受理、審查、登記、處理、告知、寄送、歸檔程序，嚴格辦理時限，努力做到依法有據、嚴謹規范，提高辦理質量。本年度共受理政府信息公開申請27件，年度辦結22件，流轉至下一年度辦理5件，所辦申請件均根據流程、時效及時辦理、審批、回復，答復率100%。本年度辦結22件申請中，6件予以公開（其中1件已公開），2件部分公開，1件為涉及商業秘密未予公開，9件為信息不存在或非本單位負責公開，3件為信訪舉報投訴類申請，1件為撤銷申請。

（三）強化政府信息管理

我局高度重視政府信息公開工作，成立了以局長為組長，分管領導為副組長，各處室（局屬單位）主要負責人為成員的信息公開工作領導小組，設立領導小組辦公室，明確了專人負責，日常工作由辦公室、法規處、行政審批和政務服務處、宣教處等相關處室配合協同完成，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面，有效確保了信息公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到了全面公開、及時公開。

（四）加強公開平臺建設

充分利用門戶網站、微信公眾號、視頻號等各類新興媒體做好政務信息公開及新聞宣傳工作，確保政務動態全面公開。“長沙城管”微信公眾號緊貼城管動態、城管快訊、城管服務、活動報道、權威發布、垃圾分類科普等，通過形式多樣、內容豐富、表達新穎的宣傳手段，強化城市管理宣傳工作，發布微信稿件數量約800余篇，累計點擊達40余萬人次。“長沙城管”視頻號發布視頻71期，通過可視化的表達方式打造全新的傳播陣地。

（五）強化監督保障

結合政務公開檢查工作，積極梳理本單位政務公開工作要點推進情況、政府信息公開依申請辦理等情況，查找政府信息公開工作存在的問題和不足。積極參加政務公開業務培訓，提升政務公開工作人員工作能力和業務水平。認真學習新修訂的《行政復議法》中關于政府信息公開案件行政復議前置的相關政策，進一步規范信息公開工作。全年未發生涉及信息公開方面的行政復議和行政訴訟；全年未收到有關信息公開工作方面的投訴。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）主要問題

1.公開內容需要進一步深化。主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，在草案公開、聽取公眾意見方面需要進一步加強。

2.公開的時效性需要進一步提升。存在時效性不強、系統性不夠、流程手續需進一步優化完善等問題。

（二）改進情況

1.充實公開內容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄，編制依申請公開的政府信息目錄。加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，探索重大決定草案公開制度，充分征求公眾意見，推動科學、民主決策。

2.規范、優化申請處理流程。規范信息公開流程，提高申請處理效率，方便公眾獲取政府信息，加強政府信息公開咨詢服務工作。加強人員配備，加強政府信息公開的指導和監督。

3.建設長效工作機制。建立政府信息公開內容審查和更新維護、考核評估、監督檢查評議、培訓宣傳等工作制度，建立和完善信息公開審查制度，確保政府信息公開工作深入、持續、高效地開展。

六、其他需要報告的事項

長沙市城市管理局本年度未收取政府信息處理費。本年報中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如對本年報有疑義，請與長沙市城市管理局聯系(聯系電話:88665945)。

長沙市城市管理局

2025年1月20日