長沙市公安局2021年度政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關規定，現公布長沙市公安局政府信息公開年度報告。本報告全文包括概述、政府信息公開工作基本情況、主動公開政府信息的情況、依申請公開政府信息辦理情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題以及改進情況。本報告的統計數據時限為2021年1月1日至12月31日。

一、總體情況

市局嚴格按照市政府部署的年度政務公開要點，將主動公開、重點領域信息公開、新聞發布與輿情回應、信息公開、公開平臺和載體建設、政務服務等方面的工作，按照各警種承擔職責進行了細化分工，確保每一項工作都有具體部門承擔，每一項任務都有具體人負責，為圓滿完成市公安局政務公開工作奠定了基礎。

2021年，市公安局門戶網站公開信息3202條，政民互動535條。政務微博轉發、公開信息10077條，充分利用新媒體傳播公安聲音，進一步抓牢重點工作和關鍵節點，切實開展全方位立體化媒體宣傳。今年以來，我局積極結合慶祝建黨100周年、黨史學習教育、公安隊伍教育整頓、服務“三高四新”、縣域警務等重點工作開展宣傳，開設大慶安保維穩、隊伍教育整頓、黨史天天讀、“百日會戰”“平安一號”等一系列專欄、專題，全方位報道各項重點工作動態、亮點，進一步擴大了長沙公安工作社會影響。在首個中國人民警察節期間，長沙公安新媒體矩陣策劃了“慶祝警察節”系列報道，推出“社會名流祝福長沙公安”“警寶表白警察爸媽”等短視頻，直播長沙特警和坡子街派出所警營開放日活動，弘揚警察精神，凝聚社會共識，在社會大眾中掀起向人民警察致敬的熱潮。“長沙警事”微博獲評2020年度政務公開優秀微博，《守護解放西》第二季獲評2020年度全國政法優秀新聞作品二等獎、2020長沙十大網絡傳播案例，“長沙警事”微信公眾號獲評2020年度長沙市最具影響力政務微信，“長沙警事”抖音獲評2020年度長沙市最具影響力政務抖音。

受理并辦結12345便民服務平臺轉辦件86382件，接收率、聯系率、答復率、反饋率均為100%，較上年辦理量增加近20%的情況下，工單辦理平均滿意度較去年同期97.09%提升了近1個百分點。發布政策文件6項、政策解讀6項，辦理并公開人大建議、政協提案125件，辦結率、滿意率均達到100%，實現了“件件有部署、事事有回音”，市局獲評人大建議、政協提案辦理一等單位。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，市公安局政府信息公開工作總體上運行良好，但工作中還存在一些不足和薄弱環節。一是主動公開的意識仍需進一步加強，工作程序仍需進一步完善；二是公開內容的廣度和深度與公眾的期盼、需求相比仍有一定的差距；三是政務信息公開工作人員業務能力有待進一步加強。

2022年，市局將按照市政府關于全面推進政務公開和政務公開要點的部署要求，繼續堅持“公開是常態、不公開是例外”的指導思想。強化公開意識，加大公開力度，提升政府信息公開工作水平。

一是全面做好政策解讀工作。圍繞公安機關出臺的重大舉措和人民群眾關注的熱點問題，依托政府網站、“兩微一端”等平臺，采取新聞發布會、在線訪談、政策簡明問答、“一圖讀懂”等方式，及時做好相關政策解讀工作，提升解讀水平，做到簡單明白、通俗易懂。

二是加大重點信息公開力度。在嚴格落實《政府信息公開條例》規定的主動公開、依申請公開內容的基礎上，緊緊圍繞公安中心工作和群眾企業辦事的堵點、難點、痛點，進一步加大主動公開力度，有效保障公眾知情權、監督權。

三是不斷加強隊伍能力建設。加強對具體工作人員的業務技能培訓，提高工作人員的服務意識、專業水平和溝通協調能力；建立工作協調聯動機制，整合多警種部門人才力量，組建一支“能力強、素質高、業務硬”的信息公開后援團，為高效推進政府信息公開工作提供專業指導和法律保障。

六、其他需要報告的事項

無。

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