長沙市教育局2018年政府信息公開工作年度報告

? ? ? ? ?2018年，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《長沙市政府信息公開工作制度》要求，我局按照市人民政府辦公廳《關于印發長沙市2018年政務公開工作要點的通知》（長政辦函〔2018〕86號）精神，積極強化統籌協調，推進政府信息公開制度化、標準化、信息化建設,不斷增強政府信息公開實效。

一、政府信息公開工作基本情況

（一）加強領導，完善信息公開制度建設

1、加強組織領導，推進工作開展。局領導高度重視政府信息公開工作，建立了健全的工作機制，局長盧鴻鳴定期聽取政府信息公開專門匯報，研究部署推進工作。黨委副書記、副局長孫傳貴分管政府信息公開工作，經常下到處室了解落實情況，督導工作開展，相關處室嚴格按政府信息公開工作要求落實到位。

2、完善審批制度，保障信息安全。制定了政府信息公開工作各項制度，并按照各項制度落實政府信息公開工作，所有上網的信息必須經主管領導審核后，由局宣統處授權信息中心統一發布，嚴禁在網上發布未經審核的信息。制定了政府信息公開工作保密審查機制，并認真按制度落實保密工作，層層把關，做到涉密信息不上網，上網信息不涉密。

3、加強隊伍建設，確保落實到位。將政府信息公開工作納入全局年度工作計劃，確保政府信息公開按制度設計落實。確定由局行政審批和政務服務處牽頭負責政府信息公開工作，并明確專人負責工作落實，明確各處室在信息公開工作上的職責，把任務分解到每個部門，把政府信息公開情況納入處室年度績效考評內容，年終對各處室完成情況進行考核。將政府信息公開工作所需要的工作經費，列入單位年度預算支出統籌安排。積極組織人員參加各類業務培訓班和相關的會議。通過學習教育，進一步明確職責、程序、公開方式和時限要求等，確保政府信息公開工作穩步推進。

（二）夯實基礎，強化信息公開平臺建設

1、繼續強化“長沙教育信息網”的窗口功能。對長沙教育信息網進行升級，增加了解讀回應、智能知識庫等欄目，實現了無障礙瀏覽、自助服務，提升了用戶體驗。網站欄目涵蓋機構職能、領導班子、政策法規、規劃計劃、政策解讀、財政信息、人事任免、招聘信息、招生考試、采購招標等30多個事項，信息公開目錄體系完善，內容全面詳實。堅持第一時間在長沙教育信息網發布與群眾息息相關的招生、考試、招聘、校歷、收費、放假等重要政策、通知、安排等，做好政策解讀，讓用戶第一時間了解教育政策，確保政策內容實現“一站式抵達”。組織集中新聞采訪100余次，定期做好新聞亮點挖掘。2018年在省級以上黨報、黨臺、黨網等媒體共發稿2076篇，其中重要稿件99篇。在全省教育新聞宣傳工作考核中，被省教育廳評為一類等次，5篇新聞被評為湖南教育新聞“重大宣傳單項獎”。

2、拓展“長沙教育”微信公眾號功能。在“長沙教育”“長沙教育服務平臺”微信公眾號的基礎上，開辦了“長沙教育”抖音號、今日頭條號、B站號、百度百家號、搜狐號等，實現圖文、音視頻等多平臺進駐。堅持用戶思維，認真做好教育政策宣傳、熱點問題解讀，影響力不斷擴大，深受廣大網民關注和歡迎。策劃推出了“送老師上頭條”“零下6°看校園”“見信如晤”“開學典禮”“家門口的好學校”“職等你去”“職業學校”“最美校園”“錄取通知書”等系列專題活動。在減輕學生課外負擔、讓學校安靜辦學等方面持續發聲，單篇最高閱讀量超過600萬次，“長沙教育”抖音號的播放量超過200萬次。微信公眾號現有訂閱用戶110多萬人，閱讀量超2500萬人次。影響力持續擴大。“長沙教育”入選教育部“教育政務新媒體星火計劃”百家骨干單位（全國地市級教育局僅5家）；獲評“全省教育系統最具影響力自辦媒體”“長沙市十大最具影響力政務微信公眾號”。在全省教育新聞宣傳工作座談會上，做了典型發言。

3.有序推進“互聯網+政務服務”長沙平臺建設。按照市人民政府辦公廳《關于印發長沙市2018年政務公開工作要點的通知》精神，積極推進“互聯網+政務服務”，構建了實體大廳+網上大廳相結合的服務模式，完成了所有73項政務服務事項的流程清單的制定、發布，啟用平臺受理行政相對人申請事項。完成了電子證照庫的建庫和存量數據的錄入工作，推進線上線下辦事無縫銜接。努力實現了政務服務事項的“一窗受理、一網通辦、一次辦結”服務模式，確保了群眾“只看一張表、只上一張網、只進一個廳、只跑一次”辦成所有事項。全面歸集政務數據資源目錄，并納入《長沙市市級政務數據資源目錄》，全面歸集紅黑名單、教師資格證、高中畢業證書、各類民辦學校、學籍信息、教師信息、學校信息、教育資助信息等數據。全年平臺受理、回復、辦結信息量達15萬條。

二、主動公開政府信息情況

（一）主動公開政府信息的數量

2018年市教育局主動公開政府信息883條，通過不同渠道和方式公開政府信數為1065條。

（二）主動公開政府信息的形式

市教育局主要通過長沙市政府門戶網站、長沙教育信息網、長沙教育微信、局機關政務公開欄、“12345”熱線、市教育陽光中心等平臺主動公開政府信息。2018年通過政府公報公開政府信息數2條、市教育局網站發布信息數522條、微信發布信息數245條、其他方式公開政府信息數296條。

（三）回應社會關切情況

市教育局認真研判處置涉及教育的重要政務輿情、媒體關切等熱點問題。2018年，重點回應公眾關注熱點或重大輿情數18次，通過不同渠道和方式回應解讀的情況115次，特別是針對與群眾息息相關的招生入學政策、結果等民生事項發布了政策解讀稿件61件，有效加強了政策的宣傳和解決。2018年，教育陽光服務網絡平臺和實體平臺共受理投訴舉報及咨詢事項共6742件（含投訴事項3770件、政策咨詢2715件、輿情反映202件、求助幫扶35件、其他事項2件），全部辦結。

三、政府信息依申請公開辦理情況

（一）受理申請的數量、主要受理方式

市教育局2018年受理政府信息公開申請403件，主要受理方式為當面申請、信函申請、網絡申請。申請事項涉及子女入學、教育收費、教育信息統計等內容。

（二）對申請的辦理情況

2018年市教育局受理403件政府信息公開申請，其中“屬于已主動公開范圍信息”3件、“不屬于本行政機關公開數”5件，所有信息全部按時辦結。

四、下一步改進措施

總結我局2018年政府信息公開工作中的經驗和不足，在今后的工作中，我局將繼續根據市政府的統一安排部署，認真查找并糾正問題，努力克服和解決困難：

1、繼續提升信息公開認識。組織機關干部開展培訓，從提升主動公開意識著手，進一步提升政府信息公開意識，把信息公開作為一項長期的重中之重的工作，進一步完善領導組織，加強工作力量，明確工作職責和專職人員，做到職責明確、制度完備、公開及時。

2、不斷拓寬信息公開渠道。圍繞群眾最關心、反應最強烈的事項，從群眾最方便的媒體和渠道加強宣傳和信息投放，切實發揮好信息公開平臺的主渠道作用，讓群眾更加方便的獲取所需信息。

3、持續加強信息公開制度建設。認真落實政府信息公開條例，對照條例要求全面梳理應當主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開；進一步規范依申請公開工作，建立健全接收、登記、辦理、答復等流程，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利。