根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例）的規定，現公開長沙市人力資源和社會保障局2014年政府信息公開工作年度報告。本年報中所列數據為我局自2014年1月1日-12月31日的信息公開統計數據，由貫徹執行《條例》情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、復議和訴訟及申訴情況、政府支出與收費、存在的主要問題和改進措施、附表等內容組成。
一、貫徹執行《條例》情況
2014年以來，我局高度重視政府信息公開工作，認真貫徹落實《條例》，按照市委、市政府統一部署，圍繞“民生為本，人才優先”的工作主線，著力推進更高質量的就業、健全統籌城鄉社會保障體系建設、加強人才隊伍建設、深化干部人事制度改革、構建和諧勞動關系等涉及社會民生、群眾關注的政府信息公開工作，取得了較好成效。
（一）進一步完善政府信息公開制度。在建立信息公開制度的基礎上，完善了辦理政府信息公開申請事項工作規范，進一步細化了工作流程，明確了工作要求。實行統一歸口管理，涉及全局新聞宣傳和政務信息工作，局機關處室、局屬單位要事先向局辦公室預報；所有上網上報及對外報送信息的須經局辦核稿，重大信息要經局領導審核；涉密信息從保密規定辦理，確保信息工作公開、透明及嚴肅性。強化聯絡員制度，由各處室、單位信息員兼任政府信息公開工作，及時上報信息公開項目和內容，建立了常態化工作機制。
（二）進一步加強門戶網站建設和管理。以強化政務公開功能為重點，對我局門戶網站進行了改版升級，從形式上的版面設計到內容上的服務模塊優化，升級后的門戶網升點擊率激增，網上查詢、在線咨詢、網上辦事等模塊為群眾提供方便快捷的服務。同時，加強網站的日常維護和信息更新，建立了門戶網站信息發布和回復情況通報制度，每季度定期發布局機關及各二級構消息發布情況，提高了門戶網信息的準確性、及時性。
（三）進一步拓展信息公開渠道。“一臺一刊一網”三位一體宣傳網絡更加成型，和新聞頻道合作開設的全省首檔深層次報道人社工作的電視節目—《人社直通車》，全年制作節50多期，同時編印了6期《長沙人社》刊物，獲得良好反響。在“長沙人力資源和社會保障網”網站鏈接部、省、市委、政府及省、市各大媒體，與《長沙人社直通車》、《長沙人社》進行同步宣傳，多渠道公開信息。12333電話咨詢服務熱線全面投入使用，主要采取人工坐席接聽咨詢、自助語音查詢兩種方式，提供政策咨詢、投訴舉報、信息查詢等業務。截止12月底，全市12333熱線累計接收近30萬個，轉人工服務近10萬個，來電轉人工接聽率達90%，受到普遍歡迎。
（四）進一步加大社會熱點問題的主動公開力度。在制定人社政策時，注重通過報紙、電視發布信息以及網上征詢意見等方式，讓社會公眾參與，防止政策出現偏差。通過我局門戶網站、媒體、刊物主動及時公開涉及就業、社會保障、人事人才政策以及各類考試招聘信息等，公開的內容進一步豐富。
二、主動公開政府信息情況
截止2014年12月31日，主動公開政府信息總計 3645 條；本單位網站瀏覽量329.6萬次。接待群眾來訪12977人次，答復咨詢電話14417次，回復“省長、市長信箱”信訪事項270件，處理“局長信箱”信訪事項9643條，及時處理率達100%。
三、依申請公開政府信息情況
我局共接到政府信息公開申請458件，其中口頭申請0條，網上申請19條，單位負責人郵箱435條，書面申請4條，均已全部依法按時答復。
四、復議、訴訟和申訴情況
2014年，我局政府信息公開行政復議2件，信息公開行政訴訟1件，均已依法按時答復。
五、政府支出與收費
本年度未產生政府信息公開事務訴訟相關的費用支出，沒有向政府信息公開申請人收任何費用。
六、存在的主要問題和改進措施
我局認真貫徹落實國家和省、市有關政府信息公開工作的部署要求，取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，如依申請公開工作機制仍需要進一步完善、政府信息公開內容有待進一步拓展等，需要在今后的工作中加以改進。下一步，我局重點做好幾項工作：一是強化公開載體建設。持續創新增加公開渠道，強化信息公開、網上公開、網民互動，擴大信息公開的覆蓋面與影響力。二是主動公開政府信息。增強信息公開的主動性和實效性，及時向廣大公共發布最新政策，讓他們第一時間準確了解切身利益相關的人社最新政策。三是完善細化公開內容。進一步細化明確公開的主體、內容、時間以及責任，提升準確性，切實方面廣大服務對象查詢相關信息。
七、2014年信息公開統計表、2015年信息公開計劃表（見附件）。
聯系方式：
地址：長沙市芙蓉中路一段669號 郵編：410011
電話：84907888 傳真：84907960
關閉
打印