長沙市人力資源和社會保障局2025年政府信息公開工作年度報告
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，現將長沙市人力資源和社會保障局2025年政府信息公開工作年度報告向社會公布。
一、總體情況
2025年，我局深入貫徹落實《條例》和省、市關于政府信息公開工作的要求，聚焦企業群眾關注熱點，穩步落實各項信息公開工作指標，取得了良好的成績。
（一）部門聯動，完善矩陣。2025年，局官網及時發布各類政府信息4802條。網站根據本年度業務熱點開設和維護“仲裁公告”、“建議提案辦理”等專題專欄，集中公開群眾關切度高的政策文件和業務動態，形成了矩陣，豐富了內容。
（二）狠抓基礎，做好依申請公開。2025年，長沙市人力資源和社會保障局共通過集約化智能門戶平臺受理政府信息依申請辦件25件，答復21件，結轉下一年度4件，法定時限辦結率100%，未產生行政訴訟。
（三）優化制度，加強管理。信息公開內容落實責任到人，由業務部門草擬，采用三級審核制度，此外局法規處對信息公開內容和形式進行合規性審查，局數據中心對信息的發布流程再次審核，保障了信息發布的準確性和合法性，同時也防止出現輿情。
（四）加大平臺建設，提升服務質量。局官網訪獨立用戶訪問總量3529056次，網站總訪問量：9359339次。長沙市12333公共服務平臺獨立用戶訪問量1132493次，網站總訪問量9330149次。除了傳統的“長沙人社12333”等微信公眾號品牌，近年上線的“人社一碼通”成為了重要的公開渠道。2025年1-12月，長沙人社一碼通共接收維權類線索7531條，處置線索7531條，辦結率高達97%，通過多渠道的宣傳疏導和分流，投訴線索數量相較2024年下降約50%。
（五）落實監督保障，嚴守公開底線。明確了局內相關業務部門職能，由宣教處負責管理政務新媒體，由局數據中心對網站進行定期檢查，發現問題及時整改，全年回應公眾關注熱點或重大輿情349次，政策解讀18次，充分保障人民群眾的知情權和監督權。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 | |||
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信息內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規范性文件 |
3 |
10（8件失效，2件廢止） |
11 |
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第二十條第（五）項 | |||
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信息內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政許可 |
171 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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信息內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政處罰 |
2 | ||
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行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業性收費 |
205.89 | ||
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自 然 人 |
法人或其他組織 |
總 計 | |||||||
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
25 |
0? |
0? |
0? |
0? |
0? |
25 | ||
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
0? |
0 |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 | ||
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
18 |
0 |
0? |
0 |
0 |
0? |
18 | |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.屬于三類內部事務信息 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.屬于行政查詢事項 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
2 |
0 |
0 |
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0 |
0? |
2 | |
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2.沒有現成信息需要另行制作 |
0 |
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0? |
0 |
0? |
0 |
0 | ||
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 |
0? | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0? | |
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2.重復申請 |
1 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0? |
1 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0 | ||
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4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 |
0? | ||
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0? | ||
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0 | |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 |
0? | ||
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3.其他 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0? | ||
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（七）總計 |
21 |
0 |
0 |
0? |
0 |
0? |
21 | ||
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四、結轉下年度繼續辦理 |
4 |
0? |
0 |
0 |
0 |
0? |
4 | ||
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 | ||||||||
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結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 |
結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 | |||||
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1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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五、存在的主要問題及改進情況
2025年，長沙市人力資源和社會保障局政務公開工作取得了明顯的成績，同時也存在著主動公開意識還需要進一步加強、群眾獲取信息的途徑還不夠豐富等一些現實問題。新的一年，長沙市人力資源和社會保障局將不斷完善主動公開機制提升服務水平，充分發揮政務新媒體功效。
六、其他需要報告的事項
長沙市人力資源和社會保障局本年度未收取政府信息處理費。本年報中所列數據為長沙市人力資源和社會保障局自2025年1月1日-2025年12月31日的信息公開統計數據。如對本報告有任何疑問，請與長沙市人力資源和社會保障局聯系(電話：84907952)。
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??????????????????長沙市人力資源和社會保障局
?2026年1月15日????
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