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長沙市人民政府（市政府辦公廳）

2019年度政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令711號）（以下簡稱條例）的規定和《關于政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函﹝2019﹞60號）要求，現將長沙市人民政府（市政府辦公廳）2019年政府信息公開年度報告向社會公布。

一、總體情況

2019年，長沙市人民政府（市政府辦公廳）堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照黨中央、國務院“公開為常態、不公開為例外”的原則，根據《條例》要求，認真落實黨中央、國務院和省委、省政府關于全面推進政務公開工作的系列部署，緊緊圍繞市委市政府中心工作和人民群眾關注關切，建立健全政務公開制度體系，全面推進決策、執行、管理、服務、結果公開。

（一）強化頂層設計。根據中央、省里要求，制定下發了《長沙市2019年政務公開政務服務工作要點》重點從全面深化政務公開工作、不斷完善政務服務平臺功能、進一步提高政務服務效能、打造12345熱線政務服務客服號等四個方面對2019年政務公開政務服務工作提出了新標準、新要求，助推我市政務公開政務服務工作邁上新臺階。

（二）貫徹落實新《條例》。2019年8月28日，組織開展2019年長沙市政府信息公開業務培訓，培訓圍繞新修訂《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務院令711號)以及國務院、省、市政府對全面推進政務公開的各項具體要求，就新形勢下如何做好政府信息公開工作，邀請了省政務管理服務局、省高級人民法院的領導專家授課，取得了良好的培訓效果。將“五公開”（即行政決策、執行、管理、服務、結果公開）落實到公文辦理程序，從源頭上確定公文的公開屬性。組織全市9個區縣（市）政府、15個園區管委會、40個市直單位按照《條例》要求，對市政府門戶網站及各部門門戶網站上的政府信息公開指南內容進行更新。

（三）積極做好主動公開。編制發布2018年長沙市政府信息公開年度報告。同時督促各區縣（市）政府及各市直部門在3月31日之前依法依規完成年報的發布工作。牽頭組織市人社局、市交通運輸局、市教育局等16家單位做好省政府門戶網站“答卷”專欄保障。下發通知要求長沙市檔案館、長沙市圖書館、長沙市政務服務中心設置政府信息查閱場所設置和維護工作。按季度統計全市政府信息公開數據情況。根據中央、省里文件要求，結合長沙實際，制定出臺了《長沙市人民政府辦公廳關于推進社會公益事業建設領域政府信息公開的實施意見》（長政辦發〔2019〕15號），督促指導各單位文件落實情況。

（四）加大政策解讀力度。開展了市政府重大決策部署系列解讀。圍繞市政府重點工作，統籌做好政策解讀工作。對《長沙市人民政府辦公廳關于印發長沙市支持電子商務產業發展若干措施的通知》《長沙市支持快遞業發展十條措施》《長沙市推進“一件事一次辦”改革進一步提高行政審批服務效能實施方案》長沙“小升初”大改革、《關于做好促進就業工作的實施意見》等50余個文件多形式解讀，準確傳遞政策意圖，積極引導社會預期。市政府常務會議深度解讀。圍繞市政府重大決策部署和重要民生事項，對全年11次市政府常務會議進行深度解讀。在市政府門戶網站“市政府常務會議專題”、《長沙晚報》《長沙新聞》配發解讀圖表、圖解、視頻，增強市政府決策透明度。

（五）加強政民互動交流。擴大政民互動推進公眾參與。在市政府門戶網站搭建統一互動交流平臺，開通“市長信箱”“在線訪談”“新聞發布會”“民意征集”等互動交流欄目，圍繞政府重點工作和公眾關注熱點，拓展政府互動交流覆蓋面，接受公眾建言獻策和情況反映，征集公眾意見建議，自覺接受群眾監督，實現政府與公眾的良性互動。2019年，回復市民信件31310封，辦結“人民網”市民留言303條，開展“在線訪談”20期，召開新聞發布會18場，開展網上調查4期。推進建議和提案辦理結果公開。按照《國務院辦公廳關于做好全國人大代表建議和全國政協委員提案辦理結果公開工作的通知》(國辦發〔2014〕46號)和《湖南省人民政府辦公廳關于印發<省人大代表建議和省政協提案辦理工作規定>的通知》（湘政辦發〔2017〕41號）有關要求，在市政府門戶網站“建議提案辦理”專題專欄公開了由市政府辦理的建議提案17件答復情況。　

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

下一步，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求和國家、省政府的政務公開工作部署和要求，扎實推進該工作的全面深入開展。

一是進一步加大政府信息公開力度。充分發揮好市政府門戶網站、政務新媒體等主陣地、主渠道作用，深化重點領域信息公開，及時、準確、規范按照要求把公眾普遍關心、重點關注的信息予以公開，切實拓展主動公開的深度。

二是進一步完善政府信息公開工作機制。進一步理順信息公開范圍、職責，健全政府信息公開相關制度，尤其是信息審查和發布機制及動態調整機制，不斷完善和調整信息公開目錄，不斷推動政府信息公開工作的開展。

三是進一步加強政府信息公開工作隊伍建設。加強對政府信息公開工作人員的教育培訓和業務指導，組織開展相關政策法規、案例、業務操作等學習，切實提升全市政府信息公開工作人員的專業能力和水平。

六、其他需要報告的事項

本年報由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、復議訴訟情況、主要問題及改進措施、其他需要報告的事項等六個部分組成。年報中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如對本年報有疑義，請與長沙市政務公開政務服務工作領導小組辦公室聯系(聯系電話:0731-88665077)。