長沙市人民政府辦公室2024年政府信息公開工作年度報告

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）（以下簡稱《條例》）和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）等文件要求編制，全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六個部分。

一、總體情況

2024年，長沙市人民政府辦公室堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習宣傳貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，深入貫徹習近平總書記考察湖南重要講話和指示精神，按照黨中央、國務院和省委、省政府關于做好新時代政務公開工作決策部署以及市委、市政府工作要求，嚴格落實《條例》各項規定，務實做好政府信息公開各項工作。

（一）主動公開情況。2024年，市政府門戶網站政務公開專欄及時準確發布市政府文件5件、市政府辦公室文件19件。聚焦長沙經濟社會高質量發展，做好“八大行動”“‘兩重’‘兩新’”“高效辦成一件事”等重點領域信息公開。通過視頻解讀、政策圖解、H5解讀和音頻解讀等方式多角度、全方位加強對地方性法規、政府規章和行政規范性文件等的政策解讀，在市政府門戶網站發布解讀信息71條。聚焦社會關切，常態化開展28場形式多樣、貼近群眾的“政務公開主題日”活動，增進與公眾的互動交流。

（二）依申請公開情況。2024年，市政府共收到政府信息公開申請107件，結轉上年度政府信息公開申請9件，共辦理完成108件，結轉下年度繼續辦理8件；因依申請公開引發的行政復議案件6件，其中4件維持，1件其他結果，1件尚未審結；行政訴訟案件4件，其中3件維持，1件其他結果。

（三）政府信息管理情況。一是規范政府文件發布管理。持續完善長沙市“政策文件庫”和“政策問答平臺”，“一站式”歸集政府規章、行政規范性文件、市政府（辦公室）文件和各單位系統文件，提供3747條企業群眾常見問題查詢，同時針對教育、醫療、社保、就業、以舊換新等領域，開放個性搜索專題服務11個。二是嚴格落實保密機制流程。堅持“先審查、后公開”和“一事一審”原則，嚴格落實信息公開保密審查制度，確保信息發布的規范性、及時性和安全性。

（四）政府信息公開平臺建設情況。一是推動長沙市政策文件“一鍵公開”。通過優化政務文件管理系統，強化技術支撐，對政策文件“一鍵公開”跨平臺互通升級，實現政策文件從辦文平臺源頭到門戶網站終端一鍵推送、一鍵審校、一鍵公開。平臺自運行以來，實現從市協同辦公平臺智能推送文件至市政府門戶網站“政策文件庫”，平均公開時間為7天，效率提升65%以上。二是優化依申請公開辦理平臺。依申請公開工作實現從申請、協辦、征求意見、補正、延期、收費、答復，以及復議、訴訟等環節的全流程信息化管理。三是充分發揮政府門戶網站第一公開平臺作用。規范“政務公開”欄目頁面布局，優化“政府信息公開”“基層政務公開”“政策文件庫”“政策問答平臺”“政務公開主題日”等專欄，全面、及時、準確公開政府信息。2024年通過市政府門戶網站發布政務信息16676條、政府公報12期、市政府常務會議及解讀23期、“在線訪談”7期、“新聞發布會”11期、解讀政策文件16篇，通過“長沙市政府門戶網”微信公眾號推送信息1110條，“長沙市政府門戶網”政務微博發布信息2401條。

（五）監督保障情況。一是完善工作推進機制。對照《政務公開評估規范》湖南省地方標準，每季度對全市各級各部門政務公開工作情況開展“回頭看”，針對發現的問題列出清單，并督促各級各部門抓好整改，營造以查促改，以督促進的政務公開良好風氣。將線下政務公開專區建設要求納入全市行政效能監督檢查，針對發現的共性問題統籌推動各級政務服務管理機構以點帶面、舉一反三進行整改提升，切實提高專區服務質效。二是加強業務培訓力度。建立健全日常指導與集中培訓、專題授課與系統培訓、線上與線下相結合的學習培訓制度，圍繞落實新時代政務公開工作要求、基層政務公開標準化規范化、依申請公開辦理、政務公開第三方評估、“政務公開主題日”活動等內容開展業務指導培訓。2024年先后開展“政務公開暨政策文件‘一鍵公開’工作培訓”“‘深化新時代政務公開 助推法治政府建設’業務培訓”等，年度培訓人數300余人次，進一步提高了全市政務公開工作隊伍業務素質和能力水平。

二、主動公開政府信息情況

???三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

對標湖南省2023年政務公開第三方評估結果，主要存在對各部門依申請公開答復統籌指導力度有待進一步加強等問題。針對此類問題，長沙市人民政府辦公室2024年以來以問題為導向加強統籌，推動依申請公開辦理質量有效提升：一是優化依申請公開辦理平臺，以信息化手段加強對依申請公開答復及時性、規范性的管理和監督；二是加強依申請公開日常業務指導和集中培訓，提升依申請公開辦理人員業務素質和能力水平；三是加強對在依申請公開答復過程中發現問題的書面和現場督辦；四是建立疑難問題多部門協調會商機制，確保答復合法性和準確性；五是注重矛盾前端化解，加強與申請人答復前溝通對接和主動釋法，幫助申請人實質性解決訴求問題。

六、其他需要報告的事項

長沙市人民政府辦公室2024年未收取政府信息處理費。本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。