長沙市市場監督管理局2019年度政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2019年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府關于政務公開相關文件精神，完善制度，創新形式，推進政府信息公開工作有條不紊進行，主動公開政府信息23115條，受理并答復政府信息公開申請64件，信息公開渠道不斷拓寬，服務功能不斷完善。

(一)加強組織領導。機構改革后，我局由三個單位合并組建，人員變動較大，我局堅持將政府信息公開工作作為“一把手”工程來抓，成立了新的政府信息公開工作領導小組，由局主要領導擔任組長，分管局領導擔任副組長，各處室、直屬單位主要負責人為小組成員，明確辦公室為政府信息公開工作機構，作為政府信息公開工作第一責任人，配備專人統籌負責政府信息公開工作的開展。自上而下建立健全了政府信息公開工作機制，完善了政務公開相關制度，明確各單位在政府信息公開工作中的責任和義務，形成了辦公室與各信息掌握部門協同共管、運轉順暢的政府信息公開工作格局。

(二)暢通公開渠道。一是完善門戶網站建設。建立上線了新的長沙市市場監管局網站，充分發揮門戶網站信息公開主渠道作用，加強門戶網站的建設和管理，更新改進門戶網站欄目設置，建立了公共便民、權責清單、保健食品“五進”專項科普、文明創建、結果公示、執法公示、消費提示、行政復議等專題專欄，將涉及公民、法人或者其他組織切身利益，需要社會公眾廣泛知曉或者參與的信息，以及反映本行政機關機構設置、職能、辦事程序、工作動態、通知公告及政策解讀等信息主動公開。全年網站開展在線訪談一次，共發布各類信息2040條，總訪問量2234017次。二是建設移動政務服務平臺。整合原單位移動政務平臺，新建長沙市場監管微信公眾號、長沙市場監管微信服務號、長沙市場監管APP，關注人數11萬余人次，注冊人數4.4萬余人次，充分發揮其信息公開輔助作用。2019年，共發布圖文信息935條，閱讀量57萬余次，預約辦事101204件，受理消費者咨詢、投訴、舉報185781件。三是完善企業信用信息公示系統。打造企業信用監管 “一張網”，對長沙市場主體行政許可、行政處罰等進行全方位的公開。2019年，全市共公示行政許可信息5003條，行政處罰信息99條，異常名錄信息2419條，嚴重違法失信企業名單877家，股權凍結公示323條，“雙隨機、一公開”抽查結果公示，1360家公示率達100%。四是完善傳統公開形式。通過在登記服務大廳放置辦事指南，在各大商場、集貿市場、批發市場內設置公示牌等方式，及時、準確發布社會公眾和監管服務對象關注的信息，擴大政務公開的覆蓋面和影響力，推動行政行為公開透明。注重通過媒體公開政府信息，2019年我局通過各級媒體發布各類新聞7000余條，就公眾關注的熱點問題進行互動和回應，取得了良好的效果。

(三)加強保密審查。在開展政府信息公開工作過程中，我局始終堅持把保密與公開放在同等重要的地位，貫徹“公開為原則，不公開為例外”的同時，嚴守保密防線。無論主動公開政府信息、還是依申請公開政府信息，均嚴格執行三級保密審查制度。由信息掌握單位對所提供信息出具第一手的保密審查意見，政府信息公開工作機構對信息發布或依申請公開答復進行審核以及分管領導進行審批時，均同步對信息的涉密情況進行審查，落實“先審查，后公開”的保密審查制度要求，確保信息有序公開，杜絕泄密情況發生。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

一是公開信息全面性和及時性有待加強。公開的政府信息多集中在本部門常規信息如法律法規、機構設置、工作動態等，食品藥品安全、特種設備安全等市場監管熱點信息公開不夠全面及時，信息公開工作的范圍有待進一步擴大，領域有待于進一步拓展。二是信息公開工作離《條例》和社會公眾的要求還有差距，我局門戶網站版面設計有待優化，實時互動建設有待進一步加強。三是業務能力素質仍有待提高，內部協調還需加強，工作流程還需進一步規范。

下階段，我局將繼續嚴格按照政府信息公開有關要求，認真履職，推動政府信息公開工作全面開展:一是進一步強化信息主動發布機制，有效加強局門戶網站建設和管理，豐富公開信息內容，不斷完善欄目設置，及時更新信息內容、方便公眾查閱。二是加強政策信息解讀。特別對國家出臺的有關市場監管法律法規，及時準確向公眾進行宣傳和解讀。三是加大監督抽檢、執法檢查等信息公開力度，確保廣大人民群眾參與權、監督權、知情權。四是進一步規范工作流程，依法依規做好政府信息公開工作;加強學習培訓，提高從事政府信息公開工作人員的思想認識和業務水平，完善長效管理機制，加強政府信息公開監督檢查和責任落實追究。

六、其他需要報告的事項

2019年度我局政府信息依申請公開未收費。

長沙市市場監督管理局

2020年1月16日