長沙市退役軍人事務局2025年政府信息公開工作年度報告

本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由長沙市退役軍人事務局編制。全文由政府信息公開總體情況、主動公開情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開存在的主要問題和改進情況、其它需要報告事項等六部分組成。

一、總體情況

2025年，市退役軍人事務局按照市委、市政府統一部署，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊密圍繞退役軍人工作大局，以“讓軍人成為全社會尊崇的職業，讓退役軍人成為全社會尊重的人”為目標，扎實推進政府信息公開工作。通過及時公開領導信息、機構職能、部門預決算及重要工作信息，充分發揮政府信息公開在促落實、促規范、促服務方面的積極作用，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。

（一）主動公開情況。2025年，市退役軍人事務局通過局官方網站發布工作動態、通知公告、人事信息、政策文件等各類信息共計1955條，確保了信息的及時性與全面性。同時，充分利用新媒體平臺優勢，通過“長沙市退役軍人事務局”官方微信公眾號主動公開信息481條，拓寬了信息傳播渠道，提高了信息覆蓋面。加強與主流媒體的合作力度，全年在市級以上主要媒體刊發稿件300多篇（條），有效提升了退役軍人事務工作的社會關注度和影響力，營造了良好的社會輿論氛圍。

（二）依申請公開辦理情況。2025年，市退役軍人事務局共受理政府信息公開申請件9件（無結轉件），政府信息公開申請答復中，“不予公開”有7件，其中1件屬于國家秘密，6件屬于黨務信息；“無法提供”（本機關不掌握相關政府信息、沒有現成信息需要另行制作）2件。

（三）政府信息管理情況。2025年，市退役軍人事務局主動公開政務信息1955條，涵蓋了退役軍人事務工作的各個方面；辦理“局長信箱”來信125件，及時回應群眾關切，解決群眾實際問題；發布政策解讀信息3篇，維護各類專欄4個。嚴格貫徹落實政府信息公開相關政策，加強政務信息工作管理。嚴格執行信息發布“三審”制度，加大信息公開力度，及時公開年度預算決算、政務服務辦理情況等信息，實現了政務信息工作的制度化、規范化和程序化。

（四）政府信息公開平臺建設情況。調整優化局官方網站政府信息公開專欄，及時更新、發布本部門政務動態信息，確保政策文件、各類重要政務信息和涉及退役軍人群體切身利益的重要事項第一時間公開。通過優化網站布局和功能，提高了用戶獲取信息的便捷性和滿意度。持續推動新媒體平臺建設，市退役軍人事務局微信公眾號平臺訂閱用戶數近6萬人，成為信息發布和互動交流的重要平臺。通過定期發布優質內容，增強了與退役軍人的互動聯系，提升了服務質量和效果。

（五）監督保障情況。積極參加全市政務公開等工作業務培訓，加強相關人員的業務知識培訓，切實提升信息公開工作能力。定期組織開展政務公開、新聞宣傳培訓，對信息公開工作進行檢查評估，及時發現問題并督促整改。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2025年，市退役軍人事務局政府信息公開工作取得了明顯進步，但還存在一些問題，比如：專業力量有待加強，政務公開工作專業力量相對薄弱，在信息發布、政策解讀等方面還存在一定的提升空間；政府信息公開的及時性和全面性有待進一步提高，部分信息發布存在滯后現象；文件政策解讀形式不夠豐富，主要以文字解讀為主，缺乏圖片、圖表、圖解、視頻等多元化解讀方式等。2026年，市退役軍人事務局將進一步加強政務信息公開業務知識的學習培訓，定期組織專題培訓和交流活動，不斷提升工作人員的政務信息處理能力和水平；更多運用圖片、圖表、圖解、視頻等方式進行政策解讀，使相關政策更容易被公眾理解。同時，加強與公眾的互動交流，及時回應社會關切。

六、其他需要報告的事項

長沙市退役軍人事務局本年度未收取政府信息處理費。本年報中所列數據的統計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如對本年報有疑義，請與長沙市退役軍人事務局聯系（聯系電話:0731-85110032）。