長沙市旅游局2017年政府信息公開年度報告

一、 工作開展情況

2017年，我局政府信息公開按照市委市政府的要求，以“公開、透明、規范、廉潔、高效”為目標，以群眾滿意為最基本要求，健全機制，拓寬渠道，著力構建程序規范、運轉協調、公開透明、便捷高效的政務公開長效機制，有效推動全局整體工作提高。具體做法如下：

（一）領導重視。我局領導高度重視政府信息公開工作，成立了由局長易冒任組長、分管副局長廖雙寅任副組長、相關科室和各處室負責人為成員的政府信息公開領導小組，嚴格落實各單位的職能職責，各單位分別指定專人負責政府信息公開工作，形成一級抓一級、層層抓落實的局面，保證了2017年政府信息公開工作的有序推進。

（二）機制健全。一是制定了《政府信息公開工作制度》和《政務信息工作目標考核辦法》、等制度，同時建立健全保密審查、依申請公開、評議考核、責任追究等配套工作制度，使政府信息公開工作做到有計劃、有目標、有措施、有考核、有獎懲；二是規范信息發布程序。堅持“先審查、后公開”、“一事一審”、“上網不涉密，涉密不上網”等原則，做好政府信息公開保密審查工作，確保不發生失、泄密問題；三是明確工作職責。由信息統計處負責全局的政府信息公開工作，指定專人負責信息的更新。

二、主動公開政府信息情況

（一）主動公開政府信息的數量

全年通過市政府門戶網發布信息482條；通過長沙市旅游局官網發布信息8132條，其中資訊網發布5711篇，政務網發布2421篇包括工作動態1013篇，區縣動態626篇，通知公告145篇，市場營銷68篇；局長信息和咨詢投訴欄目受理回復有12件，市民熱線12345工單辦理62件。網站策劃了2017年全市旅游發展大會等專題和節會活動16個。

（二）政務網公開政府信息的主要情況

1．及時更改機構職能。內容包括內設機構及職能職責、領導分工等；

2．規范性文件。旅行社質保金的規范、市場監管、消費者權益保護、合同監督管理、導游人員管理規范等；

3．根據旅游局的需求增加了行政處罰公開欄目；根據電子政務網站規范要求增加了征集調查欄目。

三、政府信息公開的收費及減免情況

我局尚未對政府信息公開申請實施收費。

四、存在的主要問題及改進措施

2017年，我局在政府信息公開上取得了一定成效，但仍存在問題與不足，主要體現在：一是政府信息公開工作人員對此項工作重要性的認識有待進一步提高；二是對政府信息公開的有關細則和政策的把握還不夠全面；三是對依申請公開申請范圍的界定和信息公開的范圍把握有待進一步探索；四是主動公開中的規范性文件及其他文件公開數量不夠。

針對存在的問題，下階段我局將采取以下措施進行改進：一是充實和拓寬政府信息的公開內容與渠道。了解和掌握群眾普遍關注的旅游信息動態，不斷調整和充實政府信息公開內容，不斷拓寬公開渠道，多借鑒學習先進部門經驗，提高網上信息辦理質量、快速受理、及時反饋，提高回復率和及時性，增加群眾滿意度。

                                                      長沙市旅游局

                                                      2018年3月7日