2014年長沙市知識產(chǎn)權(quán)局政府信息公開報告

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府相關(guān)要求，現(xiàn)發(fā)布我局2014年度政府信息公開工作報告。本報告由概述、政府信息公開情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況共三個部分組成。報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。如對本報告有任何疑問，請與長沙市知識產(chǎn)權(quán)局政府信息公開辦公室聯(lián)系（電話：88666842；傳真：88666842；電子郵箱：3182625527@qq.com）。

一、概述

2014年，長沙市知識產(chǎn)權(quán)局認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府關(guān)于政府信息公開工作有關(guān)文件和會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范信息公開工作，及時準(zhǔn)確地將本局中心工作對外公布，保障了公眾的知情權(quán)。

1、圍繞信息公開，創(chuàng)新網(wǎng)站管理

網(wǎng)站是我局服務(wù)群眾、展示本局工作的窗口。2014年，在市信息中心、市電子政務(wù)辦的指導(dǎo)幫助下，做好了長沙市政府門戶網(wǎng)站我局子站、長沙市知識產(chǎn)權(quán)局政務(wù)網(wǎng)站、12345熱線、市長信箱等四個平臺的管理和維護(hù)工作。在日常更新的基礎(chǔ)上，為方便市民辦事，提高局政務(wù)網(wǎng)服務(wù)受眾的功能，對局政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級，增設(shè)了五大功能，其中一體化服務(wù)、情景式導(dǎo)航等欄目的設(shè)置更好地展示了我局五大對外業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，提升了服務(wù)溝通的質(zhì)量，使得網(wǎng)站功能實(shí)現(xiàn)政務(wù)資訊、業(yè)務(wù)服務(wù)、互動溝通功能的統(tǒng)一。

2014年全年，及時完成了市政府門戶網(wǎng)站11大欄目80個項(xiàng)目的信息更新，同時按季度向市政府信息中心上報政務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)評報告4篇，網(wǎng)站運(yùn)維報告1篇。長沙市知識產(chǎn)權(quán)局政務(wù)網(wǎng)站全年采編信息200多條，國內(nèi)外新聞動態(tài)近300條，知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)信息500余條，圍繞中心工作制作了專題網(wǎng)頁。全年網(wǎng)站瀏覽量超過20萬次。同時，進(jìn)一步完善了專利補(bǔ)助申請庫、版權(quán)登記信息庫等。

2、圍繞新聞宣傳，完善信息管理

嚴(yán)格實(shí)行信息管理制度，由信息管理員對區(qū)縣每篇上報的新聞信息進(jìn)行修改完善再依程序進(jìn)行發(fā)布，2014年，全年審核發(fā)布244篇信息，其中區(qū)縣130篇。為強(qiáng)化信息管理，對信息進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，每季度以郵寄和網(wǎng)站通知的形式向各單位通報信息采用情況，做到了信息任務(wù)的及時下達(dá)和采用情況的及時監(jiān)管，也為各區(qū)縣及時報送信息提供參考依據(jù)。

3、聚焦中心工作，重點(diǎn)策劃宣傳

2014年，圍繞群眾路線教育實(shí)踐活動、保護(hù)意見以及人大執(zhí)法檢查等重點(diǎn)工作做好了新聞報道，開展了多方位的立體宣傳，做到了每項(xiàng)活動事前有宣傳有動員，事后有報道有圖片，深入展示了我局各項(xiàng)工作，如《長沙市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的意見》出臺后，邀請長沙晚報、新聞頻道、湖南交通廣播電臺等媒體進(jìn)行策劃，確定五大報道主題，媒體記者深入企業(yè)、政府工作部門多點(diǎn)采訪，最終形成為期一周的系列宣傳報道，獲得了良好的社會反響。

4、圍繞群眾訴求，做好溝通交流

為進(jìn)一步服務(wù)群眾，及時了解群眾訴求，我局政務(wù)網(wǎng)站在2014年重新改版上線了局長信箱欄目，升級了群眾溝通平臺。同時，指定專人負(fù)責(zé)維權(quán)援助和咨詢投訴欄目，群眾既可以通過撥打12330-2知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)熱線咨詢，也可以直接通過網(wǎng)站進(jìn)行舉報投訴，大大提升了服務(wù)水平。全年共接待電話咨詢1613起，受理網(wǎng)絡(luò)咨詢767起，接待來訪522人次。

二、政府信息公開情況

（一）信息主動公開情況。2014年，我局在市政府門戶網(wǎng)站信息公開欄目主動公開政府信息382條。在互動交流方面，我局安排專人負(fù)責(zé)接受和答復(fù)市長信箱、局長信箱以及12330知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助熱線、郵件咨詢工作，全年共答復(fù)“市長信箱”信件1件，受理政府信息公開咨詢2902人次，其中現(xiàn)場咨詢522人次，電話咨詢1613人次，網(wǎng)上咨詢767人次。

對于主動公開信息，主要通過市政府門戶網(wǎng)站和長沙市知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站http://csipo.changsha.gov.cn/平臺公開。

（二）依申請公開政府信息情況。2014年度我局收到1封市長信箱信件，4件12345咨詢熱線，做到了100%的回復(fù)。

（三）不予公開政府信息及咨詢情況。2014年度我局未收到任何形式的有關(guān)不予公開信息方面的咨詢。

（四）因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。2014年度我局未接到有關(guān)因政府信息公開方面的復(fù)議和訴訟申請。

（五）政府信息公開收費(fèi)減免情況。2014年我局無政府信息公開收費(fèi)及減免情況。

三、工作存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。2014年我局區(qū)縣新聞信息數(shù)量有了很大的進(jìn)步，但是關(guān)于局機(jī)關(guān)中心工作的優(yōu)質(zhì)信息數(shù)量不多，調(diào)研性信息、問題研究性信息數(shù)量少。2015年將圍繞中心工作展開重點(diǎn)宣傳，提升新聞的價值和影響力。

（二）欄目更新數(shù)量有待增加。2014年市政府門戶網(wǎng)站我局版塊內(nèi)容雖然均有更新，但是更新的數(shù)量還不夠，更新的時效性有待進(jìn)一步提升，信息更新未建立與處室直接對接機(jī)制。2015年，將著手建立信息發(fā)布對接機(jī)制，由信息管理者與相關(guān)業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)人直接對接，做到政務(wù)信息及時、準(zhǔn)確公開。