瀏陽(yáng)市人民政府2025年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式〉的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制。全文包括2025年瀏陽(yáng)市人民政府信息公開(kāi)工作總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議及行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六個(gè)部分。

一、總體情況

2025年，瀏陽(yáng)市堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和黨的二十屆歷次全會(huì)精神，按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的決策部署和上級(jí)工作安排，準(zhǔn)確把握新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)新形勢(shì)、新要求，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)全市政務(wù)公開(kāi)工作。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

一是優(yōu)化主動(dòng)公開(kāi)機(jī)制，我市主動(dòng)爭(zhēng)取成為長(zhǎng)沙市開(kāi)展政府信息主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄編制試點(diǎn)縣市。目錄梳理實(shí)現(xiàn)全市26個(gè)政府部門和32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋，并在門戶網(wǎng)站上線“主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄”專欄，實(shí)現(xiàn)了法定主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)的集中展示、統(tǒng)一導(dǎo)航和動(dòng)態(tài)管理。二是依托市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布各類政務(wù)信息23831條，解讀政府規(guī)章和規(guī)范性文件等信息74條。積極回應(yīng)群眾關(guān)切，辦理市長(zhǎng)信箱留言587件，開(kāi)展調(diào)查征集共8期。三是通過(guò)政策發(fā)布、座談交流、設(shè)點(diǎn)宣傳等方式，結(jié)合民生實(shí)事等工作重點(diǎn)，開(kāi)展各類主題鮮明、貼近群眾的“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)46場(chǎng)。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

一是規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)文書格式，嚴(yán)格辦理流程，由市政府辦公室牽頭統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)建立多部門聯(lián)動(dòng)的會(huì)商機(jī)制，依法依規(guī)完成答復(fù)工作，持續(xù)提升我市政務(wù)公開(kāi)工作的系統(tǒng)性、協(xié)同性和時(shí)效性。二是復(fù)盤剖析依申請(qǐng)公開(kāi)辦理情況，編寫依申請(qǐng)公開(kāi)典型案例7期，發(fā)揮典型案例引導(dǎo)和提示警示作用。三是依法收取超量（件）信息處理費(fèi)，有效引導(dǎo)申請(qǐng)人合理行使依申請(qǐng)公開(kāi)權(quán)利，并在政府門戶網(wǎng)站新增在線繳納信息處理費(fèi)功能，促進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)流程更加高效、透明。2025年全市受理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)355件，自上年度結(jié)轉(zhuǎn)6件，辦結(jié)349件，結(jié)轉(zhuǎn)下一年度辦理12件。

（三）政府信息管理情況

一是嚴(yán)格落實(shí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主體監(jiān)管責(zé)任，實(shí)行信息發(fā)布“保密審查、三審三校、技術(shù)監(jiān)測(cè)、人工復(fù)核”制度流程。聚焦敏感時(shí)期和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，定期發(fā)布政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作分析報(bào)告，切實(shí)守牢信息安全底線。二是做到法定公開(kāi)事項(xiàng)主動(dòng)公開(kāi)到位，確保政府信息公開(kāi)內(nèi)容的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。編發(fā)4期《瀏陽(yáng)市人民政府公報(bào)》及時(shí)向社會(huì)公布涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息。三是常態(tài)化開(kāi)展政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件等動(dòng)態(tài)清理，推動(dòng)惠企利民政策落到實(shí)處、取得實(shí)效。2025年，發(fā)布規(guī)范性文件8件，廢止或失效28件，現(xiàn)行有效65件。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

一是發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用，深入推進(jìn)門戶網(wǎng)站建設(shè)管理工作，引入AI輔助閱讀等新服務(wù)功能，有效提高公眾獲取重要政府信息的便捷度和效率。二是加強(qiáng)政務(wù)新媒體管理，強(qiáng)化“瀏陽(yáng)市人民政府網(wǎng)”微信公眾號(hào)建設(shè)，新增“政府公報(bào)”等欄目鏈接，2025年度微信公眾號(hào)發(fā)布信息266條；對(duì)全市22個(gè)微信、抖音、頭條等政務(wù)新媒體賬號(hào)信息特別是錯(cuò)敏詞等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)督促整改。三是規(guī)范全市政務(wù)公開(kāi)專窗管理，配齊咨詢臺(tái)、電腦、政策解讀文件資料架等設(shè)施，依法及時(shí)回應(yīng)群眾信息公開(kāi)需求，為群眾提供線下信息服務(wù)。

（五）監(jiān)督保障情況

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合政務(wù)公開(kāi)第三方評(píng)估指標(biāo)體系，指導(dǎo)、督促各部門做好政務(wù)公開(kāi)的落實(shí)工作，形成以評(píng)促管、以評(píng)促優(yōu)的政務(wù)公開(kāi)新格局。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。多次組織市直各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)和政府信息公開(kāi)工作專干參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以整體業(yè)務(wù)能力提高帶動(dòng)公開(kāi)質(zhì)效提升。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。將政務(wù)大廳“好差評(píng)”評(píng)價(jià)與投訴處理機(jī)制、“辦不成事”反映窗口建設(shè)有機(jī)融合，積極引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)，全年評(píng)價(jià)總數(shù)445950條，其中好評(píng)數(shù)445885條，好評(píng)率99.99％，差評(píng)核實(shí)及時(shí)與整改率均為100％，無(wú)效差評(píng)申訴通過(guò)率100％。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議及行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2025年，我市政府信息公開(kāi)工作雖然取得一定成效，但還存在一些不足：一是政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等平臺(tái)融合升級(jí)仍需加強(qiáng)，特別是提升數(shù)字化便民服務(wù)能力方面；二是政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)工作仍存在薄弱環(huán)節(jié)，因政府信息公開(kāi)引發(fā)行政復(fù)議、訴訟現(xiàn)象仍有發(fā)生。

下階段，我市將聚焦推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容精準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，鞏固政府信息主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄編制試點(diǎn)成果，推動(dòng)全市政府信息實(shí)現(xiàn)分層級(jí)、分領(lǐng)域主動(dòng)公開(kāi)。強(qiáng)化數(shù)字化信息技術(shù)在政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域的創(chuàng)新運(yùn)用，推進(jìn)政府門戶網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)平臺(tái)之間的融合、升級(jí)、改造，引入AI賦能政務(wù)公開(kāi)，提升政府網(wǎng)站服務(wù)效能。優(yōu)化依申請(qǐng)公開(kāi)辦理，探索形成多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)依申請(qǐng)公開(kāi)辦理模式，推動(dòng)申請(qǐng)人合理訴求的實(shí)質(zhì)性解決。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

嚴(yán)格落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》，2025年瀏陽(yáng)市共收取信息處理費(fèi)200元。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2025年1月1日至2025年12月31日。本報(bào)告的電子版可在市人民政府門戶網(wǎng)站下載。如對(duì)報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)與瀏陽(yáng)市數(shù)據(jù)和政務(wù)中心政務(wù)公開(kāi)部聯(lián)系（地址：瀏陽(yáng)市白沙東路8號(hào)市民之家606室；郵編：410300；聯(lián)系電話：0731—83603968；電子郵箱：lyszfxxgk＠163．com）。

瀏陽(yáng)市人民政府

2026年1月30日