長沙市天心區(qū)人民政府2020年度政府信息公開工作年度報告
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報告有關(guān)事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）等文件要求，現(xiàn)將長沙市天心區(qū)人民政府2020年政府信息公開年度報告向社會公布。
一、總體情況
2020年，天心區(qū)政府信息公開工作按照國務院辦公廳和省、市政府關(guān)于政務公開工作任務要求及具體部署，遵循公正、公平、合法、便民的原則，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和“六保”“六穩(wěn)”，加強熱點領(lǐng)域政策解讀，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進一步提升政府信息公開工作水平，穩(wěn)步推進政府信息公開工作。
（一）落實政務公開平臺建設，推動政務公開有序開展。
天心區(qū)政府全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照《長沙市2020年政務公開工作要點》要求，在天心區(qū)政府門戶網(wǎng)站設置政府信息公開專欄，對政府的重大決策、行政許可、行政強制、行政收費、重大項目等內(nèi)容和居民群眾關(guān)注的民生信息如教育、醫(yī)療、社保、就業(yè)、公共衛(wèi)生等內(nèi)容進行分級、分類、主動公開，滿足群眾參與公共決策，維護自身權(quán)益的需求；優(yōu)化“辦事服務”欄，對“權(quán)力清單”“責任清單”“中介服務”清單等進行公示，提供個人辦事、法人辦事、部門服務等網(wǎng)上辦事服務，提供查詢、咨詢、辦事、預約、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、政策解讀等全方位線上服務。對門戶網(wǎng)站“政府信息公開”平臺內(nèi)容進行了責任分解，制作并下發(fā)了《天心區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站“政府信息公開”平臺內(nèi)容保障責任分解表》，進一步壓實政府信息主動公開責任，確保政府信息及時準確公開。
（二）強化權(quán)力運行過程信息公開，推進基層政務公開標準化規(guī)范化建設。
認真落實《國務院辦公廳關(guān)于推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》（國辦發(fā)〔2019〕54號），按照省、市對基層政務公開標準化規(guī)范化工作的要求和部署，天心區(qū)制作并下發(fā)了《長沙市天心區(qū)全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作實施方案》，嚴格對照國務院部委制定的26個領(lǐng)域公開標準指引，對標市級梳理要求，結(jié)合我區(qū)各街道、各相關(guān)部門權(quán)責清單和公共服務事項清單，對26個領(lǐng)域基層政務公開事項標準目錄進行逐項梳理，形成長沙市天心區(qū)26個領(lǐng)域基層政務公開目錄；在門戶網(wǎng)站設置天心區(qū)基層政務公開專題專欄，指導督促全區(qū)各街道、各部門按照梳理好的基層政務公開目錄，做好平臺事項錄入工作，嚴把公開事項和公開內(nèi)容關(guān)，切實做到“公開是常態(tài)，不公開是例外”。結(jié)合我區(qū)工作實際，建設完成區(qū)本級及14個街道辦事處具有天心特色的基層政務公開專區(qū)，有效拓寬基層政務公開渠道，提升政務公開水平，進一步拉近政府與群眾的距離。
（三）聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務服務透明度便捷度。
對標國家和省目錄庫，動態(tài)調(diào)整完善政務服務事項目錄清單和實施清單，編印辦事指南，一次性告知辦事流程、申請材料等要素，依托區(qū)政府門戶網(wǎng)站對外發(fā)布，讓群眾企業(yè)“好辦事”。線上設置“一件事一次辦”專欄，進一步推進“一件事一次辦”事項跨域通辦、智能導辦、線上線下同質(zhì)辦，通過湖南政務服務網(wǎng)、天心區(qū)政府門戶網(wǎng)、“我的長沙”APP等線上辦理業(yè)務，打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)在線申辦、免費快遞到家，全程網(wǎng)辦零跑腿，全程網(wǎng)辦率達到50%，實現(xiàn)涉及民政、人社、教育、衛(wèi)健等高頻事項“不見面審批”，讓群眾企業(yè)“辦好事”。
（四）持續(xù)強化重要政策解讀，多渠道回應社會關(guān)切問題。
進一步提高政策解讀的針對性、科學性、權(quán)威性和有效性，增進社會公眾對重大決策、重要政策措施的理解認同，提升政府公信力，通過采取文字解讀、音視頻解讀、撰稿解讀、新聞發(fā)布會、在線訪談等形式，全領(lǐng)域、全媒介、全時段、全過程抓好重大政策信息解讀發(fā)布，重點做好涉及群眾切身利益特別是教育、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、食品藥品等民生領(lǐng)域政策措施的宣傳解讀工作。不斷優(yōu)化完善領(lǐng)導信箱、政府熱線、在線訪談、網(wǎng)友留言等互動交流平臺建設，擴大公眾參與渠道和范圍，把人民群眾的期盼融入政府決策和工作之中。打通“12345”熱線工單辦理末端渠道，將消費者申訴舉報熱線12315和人社12333等多條熱線并入12345熱線，理順工作機制，促進工單落地落實，及時解決群眾身邊困難問題。?
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年新 |
本年新 |
對外公開總數(shù)量 |
|
規(guī)章 |
0 |
增0 |
0 |
|
規(guī)范性文件 |
5 |
增5 |
5 |
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第二十條第（五）項 | |||
|
信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
|
行政許可 |
189 |
增302 |
19833 |
|
其他對外管理服務事項 |
150 |
增380 |
81715 |
|
第二十條第（六）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
|
行政處罰 |
1975 |
增485 |
12019 |
|
行政強制 |
125 |
增4 |
211 |
|
第二十條第（八）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 | |
|
行政事業(yè)性收費 |
8 |
1 | |
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第二十條第（九）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
采購項目數(shù)量 |
采購總金額 | |
|
政府集中采購 |
343 |
9775.58萬元 | |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業(yè)企業(yè) |
科研機構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務機構(gòu) |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
188 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
189 | ||
|
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
116 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
116 | |
|
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
11 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
11 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保護第三方合法權(quán)益 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
|
5.屬于三類內(nèi)部事務信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.屬于四類過程性信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.屬于行政查詢事項 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
40 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
40 | |
|
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 | ||
|
3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 | |
|
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（七）總計 |
189 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
190 | ||
|
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
|
行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
未經(jīng)復議直接起訴 |
復議后起訴 | ||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 | |||||
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2 |
1 |
0 |
1 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2020年，全區(qū)政府信息公開工作整體水平得到進一步提升，但在全面落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以及社會公眾的需求上還存在一定的不足：一是公開內(nèi)容不夠具體，公開形式不夠全面；二是信息公開工作的監(jiān)督措施和指導力度還有待繼續(xù)強化。?
2021年，我區(qū)將繼續(xù)貫徹落實中央、省、市工作要求，做實做細信息公開工作，全面提升政府信息公開實效。一是加強全區(qū)政務公開隊伍建設，對各單位政務公開工作人員開展更專業(yè)的業(yè)務培訓，強化服務意識，提升政務公開水平；二是繼續(xù)做好基層政務公開標準化規(guī)范化工作，探索編制其他領(lǐng)域政務公開標準目錄，并進一步做好各個領(lǐng)域信息主動公開工作；三是加強對各單位政府信息公開工作的常態(tài)指導和監(jiān)察，強化考核，扎實推進工作運行。
六、其他需要報告的事項
本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、復議訴訟情況、主要問題及改進措施、其他需要報告的事項等六個部分組成。報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如對本年報有疑義，請與長沙市天心區(qū)政務公開政務服務工作領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系(辦公地址：長沙市天心區(qū)湘府路298號政務服務大樓三樓318辦公室；聯(lián)系電話：0731-85898155)。
長沙市天心區(qū)人民政府
2021年1月31日
關(guān)閉
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