長沙市天心區人民政府2022年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）等文件要求，現將長沙市天心區人民政府2022年政府信息公開工作年度報告向社會公布。

一、總體情況

（一）加強組織領導，夯實基層基礎工作。天心區政府高度重視政府信息公開工作，區政府主要負責人定期聽取政務公開工作情況報告，統籌政府信息公開工作開展，區政府分管負責人多次部署和調度政府信息公開、政務公開第三方評估等工作。印發天心區2022年政務公開工作要點，進行任務分解，明確各單位工作責任，全年按工作要點分工高質量完成政務公開各項任務。對天心區政務公開制度匯編重新整理編排，進一步完善政府信息主動公開、依申請公開、政務公開專窗管理、重大政策解讀等工作制度。

（二）強化數據集成，加大主動公開力度。充分發揮區政府門戶網站作為政府信息發布第一平臺的作用，2022年發布的各類信息累計達14463條，其中：組織機構信息240條、領導之窗信息191條、政策法規類信息121條、工作動態類信息5975條、通知公告類信息1334條、規劃計劃類信息187條、人事信息類信息69條、財政信息類信息154條、應急管理類信息54條、統計數據類信息323條、解讀回應438條、走進天心127條、專題專欄2092條、其他類別信息3158條。區政府門戶網站總訪問量7858301次。

（三）暢通受理渠道,提升依申請公開服務能力。進一步規范政府信息依申請公開工作，暢通依申請公開受理渠道,規范申請受理、辦理、答復的時限和流程，切實提升依申請信息公開合法性和規范性。2022年，天心區共受理依申請公開政府信息143件，其中，全年辦結142件，結轉下年度辦理1件，均在法定期限內依法有據予以答復，依申請公開的政府信息內容主要涉及土地征收、房屋拆遷、生態環境、國民經濟管理、市場監管等方面的信息。全年政府信息公開行政復議案件29件、行政訴訟案件2件。

（四）線上線下聯動，深化信息公開主陣地建設。一是打造特色專題專欄。聚焦民生熱點、重點領域、年度工作任務等，不斷豐富網站內容，在區政府門戶網站新建“2022年政務公開工作要點”“強省會戰略”“長株潭一體化服務專區”等16個專欄。二是探索網站便民服務新模式。通過上網行為大數據分析推出“智能推薦”模塊，提升主動服務能力；率先全省推出全域服務一張圖，以“一圖統攬、一網通辦”為目標，實現辦事服務“最后一米”響應；建設“兩在線”服務平臺，實現搜電話、搜信件、搜政策、搜辦事的即時交流咨詢；開設“長者模式”服務專區，提升老年人獲取政府資訊和網上辦事服務能力。三是優化基層政務公開專欄。持續推進基層政務公開標準化規范化便利化建設，根據全市工作部署，完成基層政務公開線上專欄升級改版，公布29個基層政務公開領域，梳理更新基層政務公開事項目錄3468條，各街道新建“重大民生信息”欄目，梳理并發布重大民生信息1818條。四是構建“一站式”服務平臺。以群眾需求為導向，積極探索政務公開“一站式”服務平臺建設，對區政務公開專區進行改造升級，調整專區、專欄、休息區、等候區等區域布局，定期更新完善政務公開資料。在大廳一樓增開1個政務公開專窗，為群眾提供政策查閱、政務公開咨詢、依申請公開受理等服務。

（五）規范信息管理，提升政府信息發布質量。健全政府信息采編、報送、審核、發布等工作制度,實行分級管理和嚴格把關,加大內容保障工作指導力度，切實把信息發布“三審”責任制落實到位。加強對發布內容的保密審查，嚴防數據匯聚引發泄密風險。加強政府門戶網站常態化檢測和日常維護，確保內容及時更新，信息發布規范、準確，2022年技術支持共302次，維護專題27期，其中新建專題16期，優化延續性專題5期，發布信息2092條。完成調查征集12次，調查征集結果反饋報告12條。2022數字政府評估大會暨第二十一屆政府網站績效評估結果發布會公布，長沙市天心區公眾信息網在全國參評區縣級政府網站中名列第9位，且連續4年榮獲湖南省區縣級政府網站第1名。

（六）創新公開形式，開展“政務公開主題日”活動。為持續推進政務公開標準化規范化建設，更好發揮以公開促落實、強監管、優服務的積極作用，6月28日，天心區舉行“政務公開主題日”系列活動啟動儀式暨“336個政務服務事項免提交復印件”發布會，率先全市啟動“政務公開主題日”系列活動。全區按計劃由區政務公開辦指導，區直各單位組織開展形式多樣的主題活動，區政務公開辦通過月初提醒、月末總結、實時跟進等方式指導活動開展，成效顯著，全年共開展活動18場，獲得新湖南、紅網、長沙晚報等主流媒體的報道推介8次，開設“政務公開主題日活動”專欄，實時報道18次。

（七）加大監督力度，凝聚強大工作合力。2022年組織開展政務公開全面排查和督查檢查共4次，并利用迎省、市第三方評估的契機，不斷排查、發現和整改問題，檢驗工作成果，提升工作實效，各單位主體責任意識全面提升，全區形成了強大的工作合力。通過集中培訓、上門培訓、個別指導等方式，分4批次對37個單位開展基層政務公開工作推進暨系列培訓會，共培訓100余人次，持續提升基層政務公開工作能力和水平。對區政務公開專窗及綜合窗人員40余人進行崗前培訓和多次業務培訓，并進行業務考核，為企業群眾提供優質服務。

二、主動公開政府信息情況

????三、收到和處理政府信息公開申請情況?

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的問題及改進情況

（一）存在的問題

2022年我區政府信息公開工作雖然取得一定成效，但仍存在一些問題和不足：一是政府信息主動公開形式還不夠豐富，公開渠道的多樣性和便利性，公開內容與實際工作的結合性上還有待提升；二是部分單位對政府信息公開工作要求和標準把握不夠全面，對較為復雜的政府信息依申請公開處理不夠熟練。

（二）改進措施

一是切實做好基層政務公開標準化規范化重點工作，進一步規范政府信息發布、依申請公開、政策解讀等流程；二是加強政府信息公開隊伍建設和信息公開工作人員的業務培訓，進一步提升業務能力和專業化水平；三是加強工作調度和指導，充分發揮各單位工作主動性和積極性，利用區政府門戶網站集中、主動、及時、準確公開權威信息，開設特色專題專欄，做好欄目更新維護，及時公布群眾關切關注的信息。

六、其他需要報告的事項

本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分組成。報告中所列數據的統計期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如對本年報有疑義，請與長沙市天心區政務公開政務服務工作領導小組辦公室聯系(辦公地址：長沙市天心區湘府路298號政務服務大樓三樓304辦公室；聯系電話：0731-85898155)。

長沙市天心區人民政府

2023年2月7日?????