長沙市天心區人民政府2024年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）等文件要求，現將長沙市天心區人民政府2024年政府信息公開工作年度報告向社會公布。

一、總體情況

2024年，天心區堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實省、市關于政府信息公開工作的部署安排，準確把握新時代政務公開新形勢新要求，聚焦便民利民、堅持規范創新，以更高站位、更實舉措、更嚴要求全面深化政務公開，不斷提升政務公開水平和工作成效。在2023年全省政務公開第三方評估工作中，天心區排名全省122個區縣（市）前五，連續兩年獲省人民政府辦公廳通報表揚。

（一）主動公開政府信息情況

天心區通過把握信息資源核心要素不放松、發揮好政府網站作用不放松、抓牢政府網站全程管理不放松形成平臺整合安全、資源優化融合、數據互認共享、管理統籌規范、服務便捷高效的發展新格局。在天心區人民政府門戶網站新增開設“中央生態環保督察”“全省‘兩重’‘兩新’送解優專項行動”“大力實施‘八大行動’”等三個政務公開特色專題專欄，全面、及時公開12類基礎信息和29個重點領域信息。2024年全年，天心區人民政府門戶網站發布的各類信息累計達12007條，政府網站領導信箱收到留言436條，天心區人民政府門戶網站總訪問量10749087次。

（二）依申請公開情況

為滿足公眾個性化需求，保障人民群眾的知情權，指導全區各街道、部門加強對依申請公開受理、登記、會商、復核、答復、歸檔等環節的管理，進一步規范依申請公開答復的時限和流程，請專家就依申請公開工作進行專題培訓，推進依申請公開辦理規范化。2024年，全區共受理政府信息公開申請296件，上年結轉6件，依法辦理政府信息公開申請274件，結轉下年度繼續辦理28件，確保每一件依申請公開都能做到程序依法依規。

（三）政府信息管理情況

印發《長沙市天心區人民政府門戶網站管理和信息發布工作指引（試行）》，規范信息整理、審核、發布、反饋、更新等工作，遵循“誰提供誰負責”“誰審核誰負責”“誰簽發誰負責”“誰發布誰負責”的原則，各部門嚴格按照“三審”制度發布信息,確保網站信息的真實性、時效性、合法性和安全性。建立信息發布審核登記備案等制度，對法定主動公開的信息，按照規定程序和時限要求予以公開，對豁免公開的信息，嚴格按照保密審查相關要求，做好信息保密管理。

（四）平臺建設情況

推動政府信息公開多渠道融合，緊扣改革引領和數字賦能，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能、助推高質量發展的重要抓手，通過統籌線上一網、線下一廳，構建立體式服務矩陣，全力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化服務體系，提升“一站式”辦事服務功能，力爭為群眾提供更為方便快捷的服務。突出陣地建設“便利化”，推動政務服務向樓宇、街道延伸，依托政務服務驛站，在重點樓宇、商圈建設政務公開專區。突出人員參與“多元化”，著力暢通政民互動渠道，率先全省組織開展2024年“政務公開主題日”活動，組織各街道辦事處、區直各部門擬定2024年“政務公開主題日”活動計劃，印發《天心區2024年“政務公開主題日”活動實施方案》，全年開展專題活動52場。

（五）監督保障情況

2024年，全區各級各部門主責意識進一步強化，工作合力全面提升，全年對天心區人民政府門戶網站進行定期檢查，查出問題清單131條，均逐一督促整改；通過線上交流、集中授課等方式，舉辦基層政務公開專題培訓3次，參與培訓人數160余人次，不斷提高全區各級各部門政府信息公開工作人員的工作能力和水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的問題及改進情況

2024年，天心區在政務公開的機制、形式、內容方面都有所改善，但對照上級要求還存在一些薄弱環節，例如：信息公開內容方面有待拓展，不同渠道之間的信息整合有待加強，對于群眾和企業關注的問題信息公開回應速度有待提升，依申請辦理機制有待優化等。

下一步，天心區將對標對表新時代政務公開新要求，進一步明確各部門工作職責，積極利用政務新媒體平臺，拓寬信息傳播面。進一步加強關切回應，加強政民互動交流，通過領導信箱、在線訪談、民意征集等方式，廣泛聽取社會各界意見建議。積極回應群眾訴求，準確把握《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，優化依申請公開制度，強化管理和業務培訓，對存在的問題補齊短板、發揮優勢，持續高效地扎實推動政務公開高質量發展。

六、其他需要報告的事項

天心區人民政府本年度未收取政府信息處理費。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分組成。報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如對本年報有疑義，請與長沙市天心區數據局聯系(辦公地址：長沙市天心區湘府路298號政務服務大樓三樓304室；聯系電話：0731-85898155)。

長沙市天心區人民政府

2025年1月24日